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“De bonnes bases... mais quelques lacunes.”

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Ibis Styles Tours Centre
N° 15 sur 88 Hôtels à Tours
Nantes
Auteur de niveau
168 avis
126 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
“De bonnes bases... mais quelques lacunes.”
Avis écrit le 21 juin 2014

Très bien situé, l'hôtel Ibis Styles Tours centre offre l'ensemble des prestations attendues pour un établissement de la marque du groupe Accor: chambre moderne et fonctionnelle, literie de qualité, horaires de petit-déjeuner large.

Petit plus: la présence d'un restaurant. La possibilité de déjeuner et/ou de dîner est couplée à un room service en soirée; seul souci, l'absence de réponse au numéro de téléphone indiqué sur la carte en chambre... dommage.

Petit regret: une "table" de travail de taille très réduite qui n'offre pas un confort de travail suffisant pour les hommes d'affaires de passage.

Autre axe d'amélioration: lorsque l'hôtel accueille des groupes importants, il pourrait être intéressant d'en informer les autres clients afin que, au besoin, ils puissent adapter leurs horaires notamment de petit-déjeuner. Il est en effet particulièrement désagréable de se trouver au même moment ou juste après un groupe très nombreux qui a opéré un véritable pillage du buffet, le tout dans un vacarme insupportable. De quoi gâcher le séjour !

Au bilan, un hôtel qui dispose de toutes les bases mais qui pourrait franchir un cap en étant un peu plus proche de ses clients.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Bret-SINCLAIR-Nantes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe S, Directeur général de Ibis Styles Tours Centre, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Monsieur MESURE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Tours centre.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Les hôtels ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christophe S
Directeur
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466 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Versailles, France
Auteur de niveau
211 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 votes utiles
Avis écrit le 2 juin 2014

C'est la première fois que nous descendons dans un Ibis Styles et nous avons appréciés notre séjour de 2 nuits. Accueil sympathique avec cadeau pour notre enfant! La chambre très spacieuse (2 adultes avec 1 enfant), bonne literie, grande salle de bain avec une belle baignoire.
Petit déjeuner copieux, on trouve de tout (sucré/salé). En revanche, la salle est petite et vite bondée (surtout lors de long week-end!). Coin récré pour les enfants très sympa.
Le seul désagrément que nous avons rencontré est le manque d'isolation dans la chambre: on entendait les voitures et les personnes dans la rue comme si nous avions ouvert la fenêtre alors que nous étions, tout de même, au troisième étage!! Néanmoins, nous reviendrons sans problème!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci SNJ-78
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Christophe S, Directeur général de Ibis Styles Tours Centre, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de rédiger un commentaire pour nous transmettre vos encouragements, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous

A très bientôt chez ibis Styles.

Cordialement

Christophe S
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Belgique
Auteur de niveau
157 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
Avis écrit le 17 mai 2014

Hôtel Ibis Style bien situé à Tours avec un parking privatif (sous-sol ou plein air). Chambre tout-à-fait correcte respectant les standards de la chaîne du groupe Accor.
Personnel aimable à l'accueil .... et particulièrement embêté lorsque nous avons fait remarquer que la poubelle de la salle de bains n'avait pas été vidée avant notre arrivée (probablement une distraction de la camériste mais cela ne doit pas arriver !)

Nous avons eu une réelle crainte en voyant arriver un car plein de touristes aux yeux bridés (probablement des japonais)... Mais tout s'est finalement bien passé : nous venions de terminer le check-in et le lendemain matin, ils étaient en partance lorsque nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner.

Repas du soir de bonne qualité sans recherche particulière et un petit déjeuner classique sans plus.

Un hôtel pour une étape à un prix compétitif !

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci CHAMAR1400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe S, Directeur général de Ibis Styles Tours Centre, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour, j'ai fait part de votre remarque à la gouvernante pour éviter que ce genre d'incident se reproduise.

En esperant que cet incident ne nous privera pas de votre confiance.

Cordialement

Christophe S
Directeur
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Auteur de niveau
30 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 10 mai 2014 par mobile

Accueil chaleureux ; changement sans problème de chambre suite à une erreur de réservation pour obtenir une chambre double. Grande chambre. Bonne literie. Des tâches sur la moquette. Canal plus non fonctionnel. Avons dîné à l'hôtel. Repas (menu du jour) tout à fait correct. Petit déjeuner convenable sans plus. Personnel de salle peu avenant. Nous essayerons un autre hotel lors de notre prochain séjour dans la région.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci JulBx64
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Christophe S, Directeur général de Ibis Styles Tours Centre, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
Madame, Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, j'ai fait part de vos remarques à la personne en charge des petits déjeuners de vos remarque pour y trouver une solution.

En espérant avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.


Cordialement

Christophe S
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur de niveau
44 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
Avis écrit le 30 avril 2014

Un hôtel qui ne mérite pas de grandes éloges, le personnel à l'accueil est agressif avec un ton autoritaire.
La chambre est sans plus, le lit est cependant confortable.
Le petit déjeuner en buffet est mal disposé, un peu fouillis et peu agréable à l’œil.. on ne sent pas franchement la fraîcheur des produits (le jambon est noir sur les bords).Le personnel du déjeuner n'est pas franchement très pro.

Inutile de payer le parking (qui n'est pas surveillé), on trouve des emplacements gratuits en bas de l'hôtel.

Un hôtel sans plus, pour une nuit seulement.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Emilie69000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Tours Centre

Établissement : Ibis Styles Tours Centre
Adresse: 4 Place de la Liberte, 37000, Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 15 sur 88 Hôtels à Tours
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 134 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Tours Centre 3*
Nombre de chambres: 119
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Petit déjeuner + WiFi illimité inclus dans tous les prix du ibis Styles Tours Centre. Idéalement situé en plein coeur de Tours, à 10 minutes en tramway de la gare SNCF et du Palais des congrés, notre hôtel possède 119 chambres design avec douche ou bain,spacieuses, climatisées et insonorisées. Nos salles de séminaires sont climatisées et permettent d'accueillir jusqu'à 80 personnes . Vous pourrez profiter du restaurant et de notre bar pour vous détendre. L'hôtel dispose d'un parking privé. ... plus   moins 
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