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“Très bon hôtel” 4 sur 5 bulles
Avis sur Hôtel Jean Moët

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Jean Moët
N° 2 sur 14 Hôtels à Épernay
Attestation d'Excellence
Troyes
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Très bon hôtel”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mars 2013

Nous avons passés entre amis un bon séjours dans l'hôtel. Les chambres cotés cours sont bien insonorisées (à confirmer pour celles qui sont proches de la ventilation des climatisations). Les chambres sont très bien surtout la salle de bain avec douche à l'italienne et une baignoire séparée. Le petit déjeuner par contre est trop cher par rapport à la prestation. Il est du niveau d'un hôtel Ibis.
Le spa gagnerai à avoir plus de personnel car il est impossible de faire des massages en couple. Le jacuzzi est petit ( 3 places) ainsi que le sauna est à 3 places. la salle de repos n'offre que 3 bancs de repos. La piscine fait 5*3m. Bref, beau spa mais petit.

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Dominique D
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hoteljeanmoet, Réceptionniste de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 18 avril 2013
Cher Dominic D,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Concernant le petit déjeuner, le prix de celui-ci est déterminé par la qualité de nos produits : les viennoiseries sont fraiches et proviennent d'une boulangerie et nous proposons des œufs à tous nos clients, ce qui n'est pas le cas de la plupart des hôtels.

La taille du spa est proportionnelle à celle de l'hôtel, qui propose 12 chambres. Le but est de créer une ambiance cosi et d'apporter un service en plus à la clientèle. Il est possible d'y accéder à tout moment entre 9h et 21h et ce, pendant toute la durée du séjour.

Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel.

Cordialement,

La réception
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435 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    191
    163
    56
    19
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lille, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 février 2013

L'hôtel mérite ses 4****
- Accueil remarquable, Mélanie est une vraie pro.
- Etablissement nickel et décoré avec gout.
- Chambre spacieuse et lumineuse
- Prestations haut de gamme: sdb top, tout à disposition, literie ++
- Petit déjeuner à ne pas louper.
- Spa très agréable, cependant vite rempli car assez petit.
Nous garderons un super souvenir de notre week-end Saint Valentin.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Gogo G
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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 12 février 2013
Chers clients ,

Toute l'équipe de l'hôtel jean Moët & Spa vous remercie de nous avoir fait confiance.

Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel et pourquoi pas vous laisser retenter par un soin avec notre partenaire Cinq mondes :-)

Mélanie
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Longuenesse
Auteur de niveau
33 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 février 2013

Sommes allés fin janvier en couple sur Epernay ( très basse saison) . L hotel est magnifique! Le personnel attentionné.. Les chambres cosy , le Spa et les soins sont très bien... Par contre je trouve le petit déjeuner assez cher pour le Choix et la presentation..Pas de sèche cheveux dans un 4 étoiles? Je m en étonne! La douche dans la baignoire.. obligé d inonder la salle de bain.. tres genant..Et le niveau insonorisation m a dérangé.. Vous entendez les pas des voisins du dessus.. Dieu merci ça n était pas la chambre des enfants!!... Parking payant municipal.. Pas de sécurité voiture.. Sinon, je le recommande..

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci David P
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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 6 février 2013
Google Traduire en français
Dear guests,

We thank you to have posted a nice comment on our page.

We are sorry if we did not spend enough time with you and regret it.

We hope that you had a lovely time in our hotel by the way.

Yours sincerely,
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Liège, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 15 janvier 2013

Bonne situation. Très belle chambre. Petit déjeuner varié.
2 petits bémols : 1)le premier soir, le réglage de la température de l'eau dans la douche ne fonctionnait pas (eau beaucoup trop chaude en permanence);
2)le SPA annoncé se limite à une petite piscine dont l'eau est très froide.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci Jersani
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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 16 janvier 2013
Chers clients,

Nous vous informons que la température de notre bassin de relaxation qui fait entre 30 et 40 m3 est chauffé en permanence entre 29 et 31°C (un thermomètre se trouve d'ailleurs dans la piscine afin de le constater).

Nous avons reçu mardi 15 janvier le sauna et le jacuzzi. Ils sont en cours d'installation.

Nous vous rappelons que l'accès au bassin n'était pas majoré sur le prix de la chambre.

Concernant la température de l'eau dans votre chambre, notre technicien est intervenu dès votre signalement du problème et a été résolu dans la journée.

Nous espérons néanmoins vous avoir laissé un agréable souvenir de votre séjour en champagne et aurons le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles installations pour un prochain séjour.
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Vitry-sur-Seine, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 janvier 2013

excellent accueil avec une chambre au top.

Vraiment dommage en revanche d'avoir payer le tarif plein pot pour une prestation limitée sur le SPA car hormis la piscine, rien n'était en place suite aux rénovations....

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci jean-philippe T
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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 4 janvier 2013
Chers clients,

En effet, nous attendons toujours le jacuzzi et le sauna de notre fournisseur mais bonne nouvelle il arrivent la semaine prochaine.
Cependant, nous vous informons que cela ne change en rien le prix de la chambre puisque l'accès à la piscine du spa est en accès libre pour les clients de l'hôtel. Seuls les soins modelages réalisés par notre esthéticienne sont payants. Nous faisons ce moment des promotions allant jusqu'à 20 % sur tous nos soins du corps et du visage.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Jean Moët et Spa afin de vous offrir jacuzzi et sauna gratuitement.
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Meise, Belgique
Auteur de niveau
67 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 1 janvier 2013

2ième passage dans ce lieu de rêve. Quel bon acceuil avec le sourire. Et dans la chambre on se sent immédiatement chez soi. Le petit déjeuner est très soigné. Situation parfaite de l'hôtel pour découvrir le centre d'Epernay.
Je ne cherche plus c'est mon hôtel de choix pour la champagne.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci EricWinemaster
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hoteljeanmoet, Responsable relations publiques de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 2 janvier 2013
2 Janvier 2013

Cher client,

Toute l'équipe de l'hôtel Jean Moët vous remercie de votre fidélité et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hotel.

Cordialement,

La réception
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Namur
Auteur de niveau
17 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 décembre 2012

très bel hôtel particulier rénové en mêlant design et matériaux d'origine. accueil sobre mais aimable, buffet petit-déjeuner appréciable. Une belle adresse pour faire étape. Pas de restaurant mais les environs n'en manquent pas: nous vous conseillons fortement la Cave à Champagne, où le chef cuisine parfaitement les produits régionaux pour notre plus grande satisfaction!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci jean-paul d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hoteljeanmoet, Responsable réception de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 19 décembre 2012
Chers clients,

Toute l'équipe de l'hôtel jean Moët & Spa vous remercie de cette gentille attention et est heureuse que vous ayez passés un bon moment en notre compagnie.

Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre belle région.

Bien cordialement,
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Jean Moët

Établissement : Hôtel Jean Moët
Adresse: 7 rue Jean Moët, 51200, Épernay, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Marne > Épernay
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 14 Hôtels à Épernay
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 206 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Jean Moët 4*
Nombre de chambres: 12
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’Hotel Jean Moët est situé au cœur des vignobles de la région Champagne, dans le centre-ville d'Épernay, à seulement quelques mètres de l'Avenue de Champagne, siège des plus grandes Maisons de Champagne (Moët & Chandon, Mercier, De Castellane, Perrier-Jouët, De Venoge…) Avec leurs 100 kilomètres de caves qui courent sous l’Avenue et leurs plus de 200 millions de bouteilles de champagne stockées sous terre, elles en font l’une des avenues les plus prestigieuses du monde ! ... plus   moins 
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Alias :
Hôtel Jean Moët Épernay, Champagne-Ardenne

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