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“Excellent mais !” 4 sur 5 bulles
Avis sur Hôtel Jean Moët

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Jean Moët
N° 2 sur 14 Hôtels à Épernay
Attestation d'Excellence
Coulommiers, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Excellent mais !”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 20 décembre 2010

Tout est très bien sauf la porte des WC au niveau de la tête de lit, c'est fort peu romantique!

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci 16harmonie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JEANMOET, Propriétaire de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 22 avril 2011
cher (e) 16harmon
Nous tenons vivement à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Jean Moet.
Concernant votre chambre, je vous propose de tester une nouvelle chambre lors de votre prochain séjour afin de vous satisfaire au mieux.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à L'Hôtel Jean Moet.
Meilleures salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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435 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    191
    163
    56
    19
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19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Sud-Champagne
Auteur de niveau
36 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 1 novembre 2010

Effectivement lorsqu'on rentre dans cet hôtel on peut constater l'effort fait par le patron au niveau de la décoration qui est quasiment parfaite surtout les lustres et lampes. Le design est superbe mais on est fort de constater que tout cela est vraiment tape à l'oeil lorsqu'on y a passé au moins 1 nuit. En effet, il persiste véritablement quelques petits soucis que je vais brièvement énumérer ici :
- Cet hôtel est très bruyant à moins qu'on ne loge au dernier étage. En effet, lorsque on marche sur le parquet des chambres on fait horriblement grincer le plafond. Le bruit est insupportable et rend le sommeil difficile. De plus il n'y a pas de chaussons dans la chambre ... dommage.
- Il n'y a personne à partir de 22h30 ce qui pose un problème au cas où des clients qui sortiraient (car pas de restaurant dans l'hôtel) viendraient à égarer la carte magnétique ou bien si celle ci ne fonctionne plus.
- Le week-end, le petit déjeuner est servi seulement jusqu'à 10h00. Bizarre pour un hôtel qui se veut de luxe. En plus il faut le réserver la veille.
- En plus il faut quitter la chambre à 11h30 et rien n'est précisé au moment de la réservation.
-La douche est un peu compliquée à faire fonctionner, plusieurs fonctions ne servent à rien. Les lavabos sont peu pratiques et de l'eau s'écoule souvent à l'extérieur. On s'interroge sur l'état de cet hôtel dans 5 ans.
- Le prix est un peu élevé pour un 3 étoiles qui n'a aucun service en chambre ni autres.
- Les chambres sont mal ventilées à moins d'ouvrir la fenêtre ce qui coupe bien sur le chauffage.
- En fait cet hôtel n'a rien de mieux qu'un bon Novotel avec un prix supérieur mais comme il n'y a pas grand chose à Epernay, bien sur il tire son épingle du jeu.
Cela dit comme nous revenons souvent dans la région nous y séjournerons à nouveau mais uniquement si une chambre au dernier étage est disponible.
Seul vrai intérêt du séjour : Le Champagne ....

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci phil5211
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hoteljeanmoet, Réceptionniste de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 26 mai 2011
Cher Phil5211,

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires.

Nous prenons en compte vos remarques et avons apporté quelques améliorations.

Des chaussons ont été ajoutés dans les chambres et les clients ne sont désormais plus dérangés par le bruit du plancher.

De plus, un veilleur de nuit est désormais présent à l'hôtel 5 jours sur 7, et quand celui-ci n'est pas là, les clients peuvent appeler un numéro d'urgence à n'importe quelle heure de la nuit en cas de problème.

Un boîtier de chauffage/climatisation est installé dans toutes les chambres, les clients peuvent donc choisir la température qu'ils souhaitent avoir dans leur chambre.

Dans l'attente du plaisir de vous accueuillir à nouveau, nous vous présnetons nos sincères salutations;
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fabien62
Auteur de niveau
62 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 octobre 2010

à quelques mètres du centre d'Épernay, tout est accessible à pieds

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci fabien62
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JEANMOET, Propriétaire de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 22 avril 2011
cher Fabien62
Nous tenons vivement à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Jean Moet.
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 octobre 2010

Acceuil et service vraiment hors pair. Propreté tout à fait impeccable. L'idée du bar à champagne directement accessible via l'hôtel est géniale.
Seul petit hic: le contrôle de la climatisation est à réviser; impossible de vraiment rendre la chambre fraîche.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Guy10060
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JEANMOET, Propriétaire de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 22 avril 2011
cher Guy10060
Nous vous remercions de votre commentaire encourageant.
J'ai pris bonne note concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour et vous présente à ce titre mes plus sincères excuses.
pour la clim le problème est résolu.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à L'Hôtel Jean Moet.
Meilleures salutations.
Très sincèrement,
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champagne
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juillet 2010

hotel venant d ouvrir. tout y est superbe et bien passé avec des materiaux de qualité
les chambres sont douces et très bien pensées
le personnel est sympathique et parle toutes les langues
l hotel est calme et pourtant situé en centre ville tout est faisable à pieds
il faut absolument profiter de la verrière où vous pourrez prendre votre petit déjeuner
de plus un accès à une piscine est possible dans l'établissement qui se trouve à côté

à recommander

  • Séjour du juillet 2010 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci venise51
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JEANMOET, Propriétaire de Hôtel Jean Moët, a répondu à cet avis, 22 avril 2011
cher (e) venise51

Un grand merci pour vos chaleureux commentaires, nous ne manqueront pas de les transmettre à nos collaborateurs.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche à L'Hôtel Jean Moet.
Sincères salutations,
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Jean Moët

Établissement : Hôtel Jean Moët
Adresse: 7 rue Jean Moët, 51200, Épernay, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Marne > Épernay
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 14 Hôtels à Épernay
Fourchette de prix (par nuit): 141 € - 207 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Jean Moët 4*
Nombre de chambres: 12
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’Hotel Jean Moët est situé au cœur des vignobles de la région Champagne, dans le centre-ville d'Épernay, à seulement quelques mètres de l'Avenue de Champagne, siège des plus grandes Maisons de Champagne (Moët & Chandon, Mercier, De Castellane, Perrier-Jouët, De Venoge…) Avec leurs 100 kilomètres de caves qui courent sous l’Avenue et leurs plus de 200 millions de bouteilles de champagne stockées sous terre, elles en font l’une des avenues les plus prestigieuses du monde ! ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hôtel Jean Moët Épernay, Champagne-Ardenne

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