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“Tres bien” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Reims Centre Cathedrale

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Mercure Reims Centre Cathedrale
N° 14 sur 70 Hôtels à Reims
lorraine
Auteur de niveau
51 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
“Tres bien”
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2012

Nous avons passé un super WE .Hôtel assez ancien mais de l’extérieur mais l’intérieur très moderne.Les chambres propres et spacieuses literie très bien café thé à disposition dans la chambre.Le restaurant nous avions une formule demi pension avec 1/2 bouteille d'eau par personne le repas très bien fin et copieux,la carte des vins variés et les prix sont raisonnable.Le petit déjeuner également copieux et varié et le dimanche ils servent jusqu’à 11heurs super.Ils ont également un bar endroit très convivial et chaleureux.Le personnel de la réception du restaurant et du bar tout le monde était vraiment sympa toujours le sourire et attentionné.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci 256660
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis, 8 mars 2012
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 086 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
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Français en 1er
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2012

Chambre standard avec vue sur la cathédrale, seul point positif... Deco des années 80, moquette inquiétante, plafond craquelé, doubles rideaux indescriptibles... À ne pas renouveler, même pour 85€ (sans petit dej)
Une rénovation s'impose rapidement
Premier et dernier séjour dans un mercure.
point positif: accès rapide du parking (12€) aux chambres
Au final, à près de 130€ la nuit en incluant petit dej et parking, certains hôtels hors chaîne font beaucoup mieux

  • Séjour du mars 2012
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Ameseb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis, 6 mars 2012
Madame, Monsieur,

En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Maxime DEZ
Responsable Hébergement
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Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2012

La qualité Mercure est au rendez-vous : grandes chambres avec de belles salle de bain, très bonne literie, très bons petits déjeuners (le petit déjeuner BIO est très bon), bien insonorisées. L'accueil est un peu froid et standardisé, le Mercure Reims Cathédrale est le pied à terre des représentants de commerce. Hall immense et un peu froid. Bémol : en dépit de son nom cet hôtel n'est pas proche de la cathédrale mais à côté d'un axe routier, donc l'endroit n'est pas très riant mais le double vitrage est incroyablement efficace. Demander à avoir une chambre qui donne sur l'arrière de l'hôtel et non sur la route. En deux mots: standardisé mais confortable.

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Gilles P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tournai, Belgium
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2012

Accueil situation parking amabilité proprete impeccaable et une mention spéciale pour les repas au restaurant tant en quantité qu'en qualité ; bon rapport qualité prix.Petit déjeuner copieux.Accueil chaleureux lors de tout contact avec chaque membre du personnel de l'hotel.
Un seul bémol : chauffage inadéquat dabns notre chambre privilège.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci JOEL215
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2012

hôtel bien situé pour aller au centre ville à pieds
l'hôtel est propre mais les chambres sont un peu anciennes.
le restaurant est correct et le bar est idéal pour déguster une coupe de champagne.
Le parking souterrain est petit car si vous y désirez une place il faudra arriver dans les premiers.(hauteur parking 1m80)

  • Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
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Informations supplémentaires concernant Mercure Reims Centre Cathedrale

Établissement : Mercure Reims Centre Cathedrale
Adresse: 31 boulevard Paul Doumer, 51100, Reims, France
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Reims > Hincmar
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels d'affaires à Reims
N°8 des hôtels de luxe à Reims
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Reims Centre Cathedrale 4*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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