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“Chambre privilège décevante”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Reims Centre Cathédrale
N° 16 sur 68 Hôtels à Reims
Avis publié : 30 mai 2014

La chambre privilège est surfacturée.
Le privilège de payer plusieurs dizaine d'euros permet d'avoir 2 bouteilles d'eau de 50cl et un coca avec de plus une vue sur un mur ne correspond pas au supplément demandé.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Alain V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathédrale, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2014

Cher Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

La chambre Privilège correspond à un niveau de confort supérieur justifiant ce prix. Outre les boissons gratuite du mini bar, vous bénéficiez dans la literie d'un sur-confort de matelas et d'oreillers à mémoire de forme; d'une station Ipod ainsi, d'une TV Ambilight et d'une machine Nespresso; de peignoirs et chaussons mis à votre disposition.

En espérant avoir répondu à vos interrogations et regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis (1 323)
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372378 avis sur 1 323

Avis publié : 28 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci loulou343
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 26 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Jean-marie G
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathédrale, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2014

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Avis publié : 19 mai 2014

Nous sommes venus en couple pour une nuit. L'accueil a été parfait et les formalités réduites au minimum. Notre chambre, la 315, était spacieuse et très bien isolée phoniquement. La décoration est moderne et à notre goût. Tv avec grand écran. Frigo et bouteille d'eau offerte. Petit bémol pour la salle de bain car le wc n'est pas séparé. Le tout, très propre comme dans tout l'hôtel. Défaut commun à tous les Mercure :: la literie est trop dure pour nous. Le restaurant est excellent avec des prix tout à fait raisinnables, avec un service attentif. Toujours un bonjour de chaque membre du personnel rencontré. La situation au bord du canal Aisne-Marne est agréable pour des ballades. Nous aurions aimé un meilleur départ : pas un sourire, pas une demande sur notre satisfaction au moment de payer. Dommage, mais nous sommes certains que cela s'arrangera.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Razorback7500
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 mai 2014 par mobile

un super séjours agréable belle chambre a part la salle de bain la porte pas top (porte sdb abimé et sale) nous avons logé # 402 deux nuités , du 28 au 30 avril. en privilège.
sinon lit comfortable mini bar très bien et # bien située.

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci yazoo57
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Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathédrale, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2014

Bonjour,

Nous vous remercions pour ces remarques. A très bientôt dans notre Hôtel.

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Avis publié : 13 mai 2014

Bon accueil,
La chambre est très propre et très classe (126€) et surtout très silencieuse.
Seul petit bémol, le prix du déjeuné est pour moi trop cher (17,5€ par personne). Compter une petite dizaine de minutes de marche pour arriver à la cathédrale et au centre ville.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci blah78oo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Maxime D, Responsable réception de Mercure Reims Centre Cathédrale, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2014

Cher Client,

Nous vous remercions pour ces remarques.
A très bientôt dans notre hôtel.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Marcel M
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Informations supplémentaires concernant Mercure Reims Centre Cathédrale

Adresse: 31 Boulevard Paul Doumer, 51100, Reims, France
Location : France > Grand Est > Marne > Reims > Hincmar
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels d'affaires à Reims
N°8 des hôtels de luxe à Reims
Catégorie de prix : 84€ - 147€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Reims Centre Cathédrale 4*
Nombre de chambres: 130
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
A quelques pas de la Cathédrale Notre Dame, bijou de l'art gothique, et du Centre des Congrès, notre hôtel 4 étoiles est idéalement situé. Pour un séjour d'affaire ou en famille, vous serez satisfait par la qualité de nos équipements et le confort de nos chambres. Nos espaces de travail, alliant technologie et modularité, combleront vos attentes. Des atouts qui vous feront apprécier votre séjour dans notre hôtel Mercure au coeur de la ville de Reims. ... plus   moins 
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