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“Court séjour au calme”

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Kyriad in Reims East – Parc des Expositions
N° 37 sur 68 Hôtels à Reims
Avis publié: 21 novembre 2011

Week End de 2 nuits passées agréablement dans cet hôtel calme situé à la périphérie de Reims facile à trouver. L'accés est aisé pour se rendre au centre de Reims et pour se rendre au parc naturel régional de la montagne de Reims. Dommage que l'on ne nous ait pas prévenu que le restaurant était fermé lors de notre passage fin juillet début août, donc nous n'avons pas pu le tester.
C'est trés propre et bien entretenu. Le parking n'est pas clos c'est dommage pour cette gamme d'hôtel

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lesbruants
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148154 avis sur 186

Avis publié: 30 août 2010

Bonjour,

Je viens de séjourner une nuit dans cet hôtel après avoir lu les quelques avis déjà postés sur le présent site. C'est la raison pour laquelle je me permets d'ajouter mon propre avis.
Je regrette de devoir me placer dans le camp des déçus car cet hôtel ne mérite ni ses deux étoiles, ni les quelques avis bien trop enthousiastes postés ici. Il peut toutefois convenir à des voyageurs peu exigeants, faute de mieux. Malheureusement le prix de la chambre n'est pas à la hauteur des prestations, il est bien au-dessus !

Ayant voyagé suffisamment et dans toutes sortes d'hôtels, du Form* 1 au Palace, étant aussi conscient des difficultés de cette profession, je ne souhaite pas porter préjudice à cet établissement mais plutôt l'inciter à mieux faire. Si j'ai bien compris cet hôtel vient d'être racheté par kyriad et rénové. De ce que j'en ai vu, cette rénovation a été faite à l'économie, grossièrement et partiellement seulement, et sur la base d'un bâtiment en bien piteux état, car ayant visiblement dépassé sa durée de vie prévue initialement (hôtel de style bungalow bois/béton des années 80, qui donne 30 ans plus tard une impression de tristesse pour ne pas dire plus).

Les points positifs :
- excellent accueil, tant par téléphone que sur place.
- propreté correcte de la chambre et des sanitaires.
- lit correct mais un peu fatigué ; parfaite propreté.
- emplacement calme, mais c'était un samedi/dimanche, dans une zone de bureaux.
- emplacement facile à trouver.

Les points négatifs :
- bâtiment... fatigué ! (ps : la toiture n'inspire pas confiance...).
- rénovation à coup de peinture blanche au rouleau, les anciennes traces d'humidité et petites fuites réapparaissent par endroit, mais rien de grave.
- toute de même, laisser des lunette de WC d'au moins 20 ans et qui ne font plus très fraiches (bien qu'elles soient propres) est une erreur !
- à deux dans une telle chambre encombrée par une mezzanine mal fichue laisse à peine la place d'ouvrir deux valises en même temps.
- le sèche cheveux façon palace, c'est une bonne idée. Mais il faut savoir y mettre le prix car celui de nos voisins était aussi bruyant qu'une tronçonneuse ! Un truc à retirer...

Le point insupportable :
- LE PETIT DÉJEUNER !
C'est proprement catastrophique. Certes, ce Kyriad a tout d'un grand avec son "buffet'". Mais encore faudrait-il que les produits proposés ne soient pas dignes d'une cantine de collège mal gérée : café et lait produit par une machine automatique même plus en usage dans les mauvaises stations d'essence d'autoroute, jus d'orange façon "Banga" allongé à l'eau, beurre plus proche de la margarine. 9 euros pour cela, c'est 7 euros de trop.

En conclusion

1 - Revoyez les détails intérieurs (siège des WC, rustines de peintures dans les coins, etc.)
2 - Revoyez les extérieurs (toiture / peinture, chemin devant les chambres, entretien des espaces verts...).
3 - Simplifiez votre petit-déjeuner et offrez de la qualité à vos visiteurs. Allez-donc vous offrir un petit déjeuner à 9 euros ailleurs (en ville...) et comparez. Il y encore des vrais cafetières et des boulangers à Reims !
4 - Diminuez votre prix de chambre. Ce que vous offrez actuellement ne vaut pas ce que vous en demandez.
5 - Bien d'autres établissements une et deux étoiles font mieux que vous. Corrigez ce qui ne va pas et faites vous reclasser en une étoile. Il n'y aura plus lieu de trop critiquer, et vous gagnerez une nouvelle clientèle.

Ne me remerciez pas. Étant encore en vacances pour quelques jours, mes prestations de conseil sont gratuites !

Ah, une dernière chose : rien ne vous oblige à tenir compte de mon avis, même pour la plus infime des modifications proposées. En effet, j'ai omis de préciser au début que votre parking était presque plein ! Eh oui, le touriste visitant Reims semble plus privilégier la visite des caves de Champagne que la qualité de l'hôtel qui ne lui sert qu'à faire une (très) courte pose...

Aucune méchanceté dans mon message, bien entendu. Mais revenant de Suisse et d'Italie le trimestre dernier, et d'Allemagne lors de mon arrêt chez Kiriad, j'ai été un peu agacé de voir que le rapport qualité/prix n'y était pas et que cela n'était pas du tout en faveur de notre pays ! Si cela avait été beaucoup moins cher, je ne me serais sans doute pas exprimé ici.

Soyez certains que je suis aussi exigeant et bien moins tolérant encore lorsqu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles où aucune erreur n'est admissible.

F.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci jacrisLimoges
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Avis publié: 11 juillet 2016

  • Séjour en : juin 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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KYRIAD R, La réception de Kyriad in Reims East – Parc des Expositions, a répondu à cet avisA répondu 13 juillet 2016
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Avis publié: 1 avril 2016 par mobile

Séjour en : mars 2016, a voyagé avec des amis
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Avis publié: 5 octobre 2015

  • Séjour en : octobre 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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KYRIAD R, La réception de Kyriad in Reims East – Parc des Expositions, a répondu à cet avisA répondu 14 octobre 2015
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Avis publié: 18 juillet 2015

  • Séjour en : juin 2015, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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KYRIAD R, Responsable réception de Kyriad in Reims East – Parc des Expositions, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2015
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Avis publié: 30 juin 2015 par mobile

Séjour en : juin 2015, a voyagé en couple
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KYRIAD R, La réception de Kyriad in Reims East – Parc des Expositions, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2015
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Informations supplémentaires concernant Kyriad in Reims East – Parc des Expositions

Adresse: 12 rue Gabriel Voisin | Parc Technologique Henry Farman, 51100, Reims, France (Anciennement Hostotel Les Reflets Bleus)
Location : France > Grand Est > Marne > Reims
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 37 sur 68 Hôtels à Reims
Catégorie de prix : 49€ - 77€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad in Reims East – Parc des Expositions 3*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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