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“Parfait”
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Très bon
15 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
22 chambres, 1 salle de bain, 2 couchages
Troyes, Aube, Grand Est

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 15 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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bernard v
Kerlouan, France
Auteur de niveau 6
193 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
“Parfait”
Avis écrit le 15 mai 2017 Séjour en mai 2017

Un peu difficile à trouver, cet appart'hôtel propose des studios dans une ancienne usine textile. Surprenant ! D'autant que l'intérieur moderne entièrement rénové contraste avec le cadre historique et antique de l'architecture. Tout est propre et nickel. L'accueil est vaste et le personnel très sympa et attentionné (il lui faut simplement se mettre d'accord sur l'acceptation des chiens...). Le studio est très grand, avec kitchenette. La salle de bains avec la douche à l'italienne est grande et pratique (je mettrais peut-être un rideau de douche pour éviter que tout soit mouillé). La proximité du centre-ville (environ 1 km) permet de s'y rendre à pied. Conseil : il vaut mieux laisser les fenêtres fermées, car la rue est assez fréquentée. Le prix est plus qu'honnête. Je note bien cette adresse, pour la prochaine fois.

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Réponse de la direction
17 mai 2017
Cher Monsieur,
Toute l'équipe de Zenao vous remercie pour vos commentaires très positifs à notre égard et espérons vous revoir dans un proche avenir pour un autre séjour au sein de notre belle ville de Troyes.
Cordialement,
Guy
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Maxime A
Auteur de niveau 6
86 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
“Ah Ben voilà !!! ”
Avis écrit le 7 mars 2017 Séjour en mars 2017

Que demande le peuple ?! Un accueil niquel et personnalisé ! Une explication claire et concise, un parking privatif et protégé.
Un vrai studio limite T2 rien que pour moi avec vue sur le canal.
Deco moderne et épurée.
Tout ça pour moins de 70€ à Troyes même !!
Je recommanderais c'est sûr !

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Réponse de la direction
08 mars 2017
Cher Monsieur Allard,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Zenao Appart'hotel pour votre passage à Troyes. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et serons heureux de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
Océane, service réception
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GAZZANI S
1 avis
“UN SEJOUR FORT AGREABLE”
Avis écrit le 6 mars 2017 Séjour en février 2017

Pour commencer, un super accueil de la part de Guy, le Directeur de l'hôtel qui nous permet de garer immédiatement notre voiture au parking souterrain. Le lieu assez atypique (ex fabriques) ne manque pas de charme, entouré par la Seine. L'appartement de deux pièces est très spacieux et impeccable. On s'y sent très à l'aise. Entre deux promenades, un petit café dans la grande pièce du rez de chaussée avec vue sur une Seine bouillonnante confirme la sympathie du lieu et du personnel. Tout cela à deux pas du centre ville de Troyes sans avoir à prendre la voiture. Nous y retournerons avec grand plaisir. Merci Guy.

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Réponse de la direction
24 mars 2017
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Zenao Appart'hotel pour votre séjour à Troyes. Nous sommes ravis de votre retour plus que positif et d'avoir pu participer à la réussite de votre séjour.
Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.

Cordialement,
Océane, Réception
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HartwinR
Auteur de niveau 4
30 avis
7 avis sur les hôtels
Avis écrit le 18 juin 2017 Séjour en juin 2017
Google Traduire en français

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Réponse de la direction
05 juil. 2017
Dear valued customer,
On behalf of Zenao team members, I would like to apologise for all the small problems your enountered during your last stay with us.
We are trying our best to get all services and equipment to be working properly, and thanks to feedback like yours, we are constantly improving our quality of service.
Please note that the necessary measures have taken since then to correct and improve our quality of service within our new residence.
Thank you again for your time and looking forward to welcome you again soon.
Guy - Sales & Marketing
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Giuseppe...
Auteur de niveau 4
22 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 17 mai 2017 Séjour en mai 2017
Google Traduire en français

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Réponse de la direction
27 juin 2017
Dear Guiseppe,
Thank you so much for your positive comments concerning your last stay with us and which will encourage us in delivering a better quality of service for our future guests.
Grazie molto,
Guy - Sales & Marketing
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
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