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Best Western Hôtel de la Poste
N° 1 sur 22 Hôtels à Troyes
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 juin 2014

Excellent accueil, proposition de taxi, très grande prévenance. Service de repassage. L'hotel vient d'être refait à neuf, tout est parfait, tant au niveau de la déco que des équipements. Le petit déjeuner se prend dans une salle feutrée très agréable.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
1  Merci Anne-Sophie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (358)
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186192 avis sur 358

Avis publié : 10 juin 2014

J'ai eu un gros problème avec le personnel de cet hôtel que j'ai réservé via HOTELS.COM.

Malgré ma réservation d'une chambre pour 3 ADULTES, l'hôtel m'a contacté pour m'informer qu'il s'agirait d'une chambre 2 adulte et 1 enfant, rejetant toujours la faute sur moi ("vous n'aviez qu'à pas réserver avec Expedia, ils écrivent n'importe quoi sur nos chambres !" Oui oui, véridique. A les écouter, les clients sont la source de tous leurs problèmes........).
Ils m'ont facturé un "supplément 3ème personne" lors du règlement de la nuit ! Je leur ai objecté qu'il était bien écrit dans ma réservation qu'elle concernait 3 adultes, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont fait payer les 18€.

De plus, avant que nous n'arrivions à l'hôtel, j'ai été appelé DEUX FOIS pour savoir à quelle heure nous allions arriver, alors que la réception est ouverte 24/24h et que notre réservation était assurée par le site web. "Pour des soucis d'organisation", qu'ils disent, donc en gros, c'est au client de s'assurer de ne pas arriver trop tard pour ne pas déranger ces messieurs - dames employés : le monde à l'envers.

Le client n'est pas respecté dans cet hôtel, on se moque de lui, et la directrice fuit dès qu'elle voit un peu de grabuge avec un client.

En résumé, un hôtel scandaleux pour un séjour stressant dans leurs locaux !! Et bien trop cher pour ce que c'est : j'ai passé une nuit dans un Sofitel (un vrai bon hôtel) pour le même prix !

A éviter absolument !

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Ben R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 juin 2014

Accueil exceptionnel de gentillesse et d'efficacité, précieux conseils pour le dîner chambre propre, sanitaires impeccables et très modernes, localisation parfaite, calme et donne le sentiment que l'on est seul dans l'hôtel alors qu'il est plein, bon petit déjeuner. Etape idéale.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Merci Alain L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 juin 2014

Un accueil très chaleureux, des explications claires et précises, un chambre rénovée et très ample , très bien équipée... ! Que demander de mieux !!!! J'avais oublié mon rasoir dans la voiture ...fourni avec le sourire par la charmante hôtesse d'accueil !
Très bonne nuit et un excellent petit déjeuner, nous étions prêts pour l'étape suivante !
De retour à Troyes, au Best Western De la Poste évidemment !

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pol M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 mai 2014

C'est un très bel hôtel, qui a été rénové avec beaucoup de goût! Les chambres sont très spacieuses et la déco est splendide! Le personnel est très à l'écoute, très sympathique et avenant! L'hôtel est extrêmement propre, et calme pour dire qu'il est en plein centre-ville!!! Le petit-déjeuner est excellent on y resterait des heures, beaucoup de choix et du personnel pour servir de VRAIS boissons chaudes! En grand bravo à toute l'équipe de cet hôtel!!! A ne pas manquer!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Mélanie F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 6 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 11 juin 2017

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Best Western Hôtel de la Poste

Adresse: 35 rue Emile Zola, 10000, Troyes, France
Location : France > Grand Est > Aube > Troyes
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Troyes
N°2 des hôtels familiaux à Troyes
N°2 des hôtels romantiques à Troyes
N°3 des hôtels d'affaires à Troyes
Catégorie de prix : 108€ - 269€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Hôtel de la Poste 4*
Nombre de chambres: 32
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western De La Poste Troyes
Best Western Hôtel De La Poste Troyes, Champagne-Ardenne
Best Western De La Poste Hotel Troyes
Best Western Troyes
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Troyes Best Western

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