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“Très Moyen pour un Mercure”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Besancon Parc Micaud
N° 14 sur 32 Hôtels à Besançon
Avis publié : 16 juin 2014

Un séjour de 2 nuits dans cet hôtel en juin 2014 me permet de confirmer certain avis. Effectivement, cet établissement mériterait clairement d être rénové et principalement au niveau des salles de bains pour correspondre au standard Mercure.
Le personnel y est très accueillant et les petits déjeuners de bonne qualité. La literie y est confortable.
La vétusté de cet hôtel n altère en rien le fait que l'on y passe une nuit réparatrice mais ne mérite pas ses 4 étoiles.

Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci ludo18
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2014

Cher Client

Nous sommes très sensibles à vos remarques, mon équipe et moi-même mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Vous soulignez la qualité d'accueil et du service et nous vous en remercions. Elle est pour nous une priorité.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement

Bien cordialement

Yann MIRABEAU
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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219225 avis sur 439

Avis publié : 26 mai 2014

J'ai été totalement déçu par cet hotel : vieillissant (ascenseur années 80). Restauration : une assiette nordique => vulgaire sandwich au saumon avec 4 crevettes pour 17€!! Service très long alors que le restaurant était vide. Literie trop molle, pas au niveau des Novotel ou même Ibis.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Cedric183
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2014

Cher Client

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Yann MIRABEAU
Directeur

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Avis publié : 16 mai 2014

je vais régulièrement dans cet hôtel très bien situé. les chambres ne sont pas super modernes mais elles ont quand même été rénovées, y compris les sdb. personnel aimable et fiable, même quand on réserve tard ou arrive très tard

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Alain D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Cher client

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La localisation est effectivement un atout majeur de notre hôtel.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement,

Cordialement

Yann MIRABEAU
Directeur

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Avis publié : 7 mai 2014

A quand une rénovation pour cet hôtel? ou est la qualité Accord? Hoôel vieillot qui mérite un sacré changement!! le pire c'est que l'hôtel montre des images dans les couloirs de décoration de chambre qui ne correspond pas à leur hôtel....mais peut être est ce en cours...
Dommage car petit déjeuner copieux, riche et parfait et un accueil trés agréable....

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci tripelle69
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h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Cher Client,

J'ai bien pris connaissance de vos remarques. Nous travaillons actuellement avec le groupe Accor afin de rénover nos chambres et répondre ainsi aux normes du réseau. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations sur notre qualité de service, elles nous encouragent à maintenir nos efforts.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement

Cordialement
Yann MIRABEAU
Directeur

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Avis publié : 7 avril 2014

L'accuel de cet hotel est tout simplement parfait, le personnel est toujours disponible et agréable.
la table est digne d'un grand restaurant. les chambres sont très confortables et calmes.
L'emplacement est parfait, proche du casino, de la villa medicis (maison de retraite certe mais qui a une très bonne table et qui est ouvert à tous) et à 2 pas à pied du centre.
Que ce soit en déplacement professionnel ou en week-end amoureux je recommande vivement cet hotel!

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lucie l
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h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 8 avril 2014

Chère Lucie

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations
Au plaisir de vous recevoir très prochainement

Yann MIRABEAU
Directeur

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Avis publié : 4 avril 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Francois T
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 8 avril 2014

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Avis publié : 26 mars 2014 par mobile

Cet hôtel n'est pas à la hauteur de la réputation de la chaîne mercure. Points négatifs: baignoire écaillée , wc non propre,Tv obsolète avec peu de chaîne, lit de 200 mais 100+100. 1 prise de courant que d'un côté du lit.prix 115 € Positif: petit déjeuner copieux et varié ,personnel serviable. Parking privé.

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
2  Merci Franck013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avisA répondu 8 avril 2014

Bonjour Franck

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.Je suis sincérement désolé par le fait que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants, et nous remédions en ce moment aux problèmes que vous avez cités.Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur Franck, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Yann MIRABEAU
Directeur

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Informations supplémentaires concernant Mercure Besancon Parc Micaud

Adresse: 3 avenue Edouard Droz, 25000, Besançon, France
Location : France > Bourgogne-Franche-Comté > Doubs > Besançon
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 14 sur 32 Hôtels à Besançon
Catégorie de prix : 69€ - 106€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Besancon Parc Micaud 4*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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