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“Où sont passées les 4 étoiles?”

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Mercure Paris Bastille Marais
N° 624 sur 1 803 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 mai 2014 par mobile

Première chambre exiguë au 7eme avec aucune vue et salle de bains/WC séparée par de simples portes battantes!!! On demande donc à changer: Seconde chambre pas plus grande au 1er avec vue sur une cour quelconque... En bref, aucun charme et aucune prestation en rapport avec ce que l'on attend d'un quatre étoiles. Personnel compréhensif qui fait avec les moyens du bord qui nous conseille de réserver une chambre privilège pour avoir une chambre avec vue...

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
Merci SevYann97
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur notre établissement.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Sachez que votre appréciation nous encourage à poursuivre nos efforts dans la recherche de la satisfaction de nos clients.
Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Voltaire Quartier Bastille,
Cordiales salutations

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Avis (551)
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118124 avis sur 551

Avis publié : 6 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Corinne L
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charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

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Avis publié : 4 mai 2014

De manière générale, bel hôtel. La chambre 202 était très jolie et spacieuse, très belle salle de bains. Un lit bébé a été installé dans notre chambre gratuitement.Le petit déjeuner est varié et copieux. Le personnel est aimable. L'hôtel est situé juste à côté du station de métro, c'est très confortable. il est également situé dans une rue où il y a pas mal de petits restos sympas à des prix tout à fait raisonnables.

Petits bémols : L'insonorisation vers l'extérieur de la chambre laisse fortement à désirer. Nous n'entendions pas de bruits dans les autres chambres par contre, vu que la chambre donnait sur la route, le bruits de la circulation était assez incommodant. Autre petit bémol : nous avons dû attendre jusque 13h30 afin d'avoir notre chambre qui n'était pas prête...ce qui est un peu dommage, étant donné que le check in est prévu à 12h. D'autant que voyageant avec un enfant de 20 mois, nous avons dû patienter afin de pouvoir le changer confortablement avant de partir en balade... il serait peut etre intéressant, pour éviter ces soucis, de ne pas mettre le check out à la même heure que le check in...ou d'installer une table à langer pliable dans les toilettes du -1. ce serait bcp plus confortable au cas où la chambre n'est pas dispo.

De manière générale, nous sommes satisfaits de notre séjour dans cet hôtel

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci milise84
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charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Cher client,
Mon équipe et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Mercure Paris Voltaire Quartier Bastille. Nous sommes ravis que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous ai plu. A bientôt à Paris.
Cordiales salutations

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Avis publié : 29 avril 2014

nous étions dans la chambre 101
beaucoup trop bruyante
Le support du papier toilette est fort mal positionné et ne nous permet pas de nous asseoir correctement . buffet du petit déjeuner classe Ibis. Prestations non dignes d'un Mercure

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci janagn71
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charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Cher Client,
En laissant un commentaire sur le site Tripadvisor, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordiales salutations

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Avis publié : 17 avril 2014

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Steeve D
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charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

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Avis publié : 9 avril 2014

Un séjour de trois jours durant le marathon de Paris, l'hôtel est situé à 5 mètres d'une bouche de métro (Voltaire), il se situe également dans un quartier calme et proche d'une rue animée de restaurants, de terrasses et de pubs assez sympas. Les chambres sont sympas (nous étions au troisième et les chambres donnaient sur une cour intérieur), l'accès à internet est très facile, il suffit de taper son adresse mail & on a accès à un wifi haut débit. Le petit déjeuner est bien fourni en pains, croissants, céréales ou autres... Bref un hôtel à conseiller pour un séjour à Paris.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci s c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

Cher Client,
Merci pour votre commentaire très agréable! Toute l'équipe du Mercure Paris Voltaire Quartier Bastille est à votre disposition pour un prochain séjour.
Bien cordialement

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Avis publié : 27 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci ggpapou
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charlesthibaut, Directeur général de Mercure Paris Bastille Marais, a répondu à cet avisA répondu 2 avril 2014

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Bastille Marais

Adresse: 53 rue Richard Lenoir, 75011 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > République
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°341 des hôtels familiaux à Paris
N°351 des hôtels de luxe à Paris
N°467 des hôtels d'affaires à Paris
N°584 des hôtels romantiques à Paris
Catégorie de prix : 92€ - 204€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Bastille Marais 4*
Nombre de chambres: 52
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Mercure Paris Bastille Marais est un 4 étoiles situé à 30m de la station de métro Voltaire ligne 9, au centre des places de La Bastille, République et Nation, et aux portes du Marais. Les 52 chambres sont parfaitement équipées et offrent une décoration moderne et design. Profitez également d'une terrasse au calme. Équipements : wifi gratuit, air conditionné, room-service, coffre fort individuel, mini bar, sèche-cheveux, service blanchisserie, télévision. ... plus   moins 
Options de réservation :
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