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“Sérieux !”

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Novotel Paris Centre Bercy
N° 482 sur 1 800 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Carquefou, Bretagne
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Sérieux !”
Avis écrit le 3 janvier 2012

Un Novotel n'a rien de surprenant ni en bien ni en mal mais ils ont une nécessité d'assurer quand même. Côté sympa de cette résa : un suclassement non demandé. C'est toujours agréable !
Pour le petit déjeuner il y avait malgré tout un peu de flottement avec des serveurs qui semblaient un peu vite débordés mais avec un esprit der service irréprochable.
Alors oui, un hôtel à recommander pour son sérieux et son implantation.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Muadib44
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COCOUAL, Directeur général de Novotel Paris Centre Bercy, a répondu à cet avis, 9 janvier 2012
Bonjour,

Avant tout, nous vous remercions de votre commentaire sur notre hôtel. Des témoignages comme le vôtre sont la preuve que nos efforts quotidiens contribuent à vous satisfaire et à répondre aux attentes de notre clientèle.

A très bientôt chez Novotel Bercy.

Cordialement,

Annick Cocoual, directrice.
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1 299 avis de voyageurs TripAdvisor

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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 23 décembre 2011

Très bon emplacement proche gare de lyon et métro .
Cadre agréable . Chambre bien aménagée et confortable.( suite 4 pers )
Personnel souriant et disponible .
Buffet du petit déjeuner abondant et varié .

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 23 décembre 2011

accueil parfait pour des enfants de 6 ans et demi (doudous et livres) qui découvraient le service hôtelier. Jeux à l'accueil et grands espaces les ont ravis. Petits déjeuners bien achalandés, amabilité du personnel tant à la réception qu'au petit matin nous permettent de dire que nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons à l'occasion.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
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PENSEC, Gérant de Novotel Paris Centre Bercy, a répondu à cet avis, 26 décembre 2011
Vous avez pris le temps de nous transmettre vos appréciations sur notre hôtel, et je vous en remercie.

Nous sommes en effet, idéalement situé pour accéder aux différents sites touristiques de Paris et très ben desservis par les axes de transport.
Je suis ravie que vous ayez été satisfait par notre prestation et des éloges comme mes vôtres encouragent notre personnel à toujours répondre à vos attentes.

A très bientôt chez Novotel.

Très cordialement,
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Annecy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 18 décembre 2011

Correct mais moquette en mauvais état et une partie du personnel peu disponible et peu aimable (Paris?) notamment pour le petit dejeuner, qui du reste est cher pour ce qu'il est. Emplacement idéal pour voir une manifestation au POPB

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
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Merci StephaneJ74000
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 18 décembre 2011

rien à dire.Mais comme vous m'obligez de répondre sur plus de 200 caractéres: svp
mettre un dérouleur de serviette dans les toilettes du hall de cet hôtel serait le bienvenu
le "soufflant" actuel est trop désagréable même s'il est performant.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 12 décembre 2011

Tout s'était très bien déroulé jusqu'au petit déjeuner. Viennoiseries rassies, brioche de l'avant-veille minimum, choix de yaourt restreint, pas de saucisses avec le traditionnel "bacon and eggs", le tout pour 15 euros !
Mon conseil : déjeuner dans une brasserie alentour si cela ne devait pas s'améliorer.
Un point positif tout de même, le petit-déjeuner m'a été offert suite à ma réclamation.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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PENSEC, Directeur général de Novotel Paris Centre Bercy, a répondu à cet avis, 14 décembre 2011
Bonjour,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis sur le site de Tripadvisor.
Je suis désolée que le petit-déjeuner offert n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que notre geste commercial a pu vous dédommager comme il se devait.
Je prends, bien sûr, note de vos commentaires et je leur donnerai la suite qu’il convient.
En espérant vous offrir un service qui vous satisfasse entièrement lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement.

A très bientôt chez Novotel Bercy.
Annick Cocoual, directrice.
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 16 novembre 2011

Cet hôtel tient les promesses faites sur internet. Il n'y a pas d'arnaque. Il est très bien placé si vous voulez aller voir un évènement à Bercy. Il n'est pas très loin de la gare de Lyon pour ceux qui viennent du sud.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Centre Bercy

Établissement : Novotel Paris Centre Bercy
Adresse: 85 rue de Bercy, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Bercy/Nation
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°290 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 101€ - 253€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Centre Bercy 4*
Nombre de chambres: 150
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Paris Centre Bercy est un hôtel 4 étoiles situé face à l' AccorHotels Arena. L'hôtel est à 10 mn du centre de Paris (Métro 14 & 6) et à 5mn à pied de la Gare de Lyon. Idéal pour vos voyages d'affaires et vos séjours en famille, l'hôtel Novotel Paris Centre Bercy est également proche de la Gare de Bercy et de Bercy Village. Climatisation, Wifi offert, restaurant avec terrasse, Gourmet Bar, parking public payant et 6 salles de conférence pour des réunions professionnelles et familiales. ... plus   moins 
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