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“Bel accueil et situation quelques bémols ..”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Hotel California Paris Champs Elysees
N° 448 sur 1 802 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
116 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
“Bel accueil et situation quelques bémols ..”
Avis écrit le 12 décembre 2013

J'ai logé dans cet hôtel dans un cadre professionnel, très bonne situation ( quelques travaux à côté qui gâchent un peu la fluidité de la rue !). Un bel accueil , la cadre agréable, la chambre donnant sur un patio suffisamment spacieuse sauf la salle de bain mais bon. Une literie très bien et tout ce qu'il faut comme nécessaire ++cafetière, une variété de chaînes de télévision . Un bémol le wifi dans la chambre payant( dommage car à l heure actuelle dans les hôtels similaires c'est gratuit). Le petit déjeuner décevant, il a fallut demandé et attendre les assistes, aussi pour le café. Les œufs bouillis gorgé d'eau!, 3 jus d'orange à base de concentré! J'avais l'impression qu'il y avait un manque de personnel. Je le recommanderai quand même peut- être ce ne fut pas mon bon jour!!!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Fouzia N
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CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 20 janvier 2014
Chère Fouzia

Permettez-nous avant tout de vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California Paris Champs-Elysées, à l'occasion de votre déplacement professionnel à Paris, et pris le temps de nous laisser vos impressions.

Nous sommes ravis que notre confort et nos prestations ont su satisfaire vos attentes, à l'exception de notre connection internet et service petit-déjeuner.

Soyez assurée qu'en ce qui concerne notre connection internet, celle-ci est offerte en bas débit, mais payante en haut débit.

Concernant notre service petit-déjeuner, nous regrettons ne pas avoir su répondre à vos attentes et tenons à vous remercier pour vos bonnes remarques.

Celles-ci ont été prises avec la plus haute considération et vont nous permettre d'améliorer toujours et encore notre qualité de service et d'accueil.

Nous espèrons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez apprécier les améliorations apportées.

Avec nos plus cordiales salutations et meilleurs souhaits pour une belle et heureuse nouvelle année.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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795 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    282
    351
    101
    32
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Consultez les avis pour
155
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
Date | Note
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avignon
Auteur de niveau
478 avis
131 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 253 votes utiles
Avis écrit le 30 novembre 2013

J'ai passé 2 nuits dans une chambre supérieure à 2 lits, côté jardin au 6ème étage. Déco moderne, classe. Très bonne insonorisation de la chambre, accueil agréable, personnel serviable. Ambiance feutrée et cossue, bar sympa, lits confortables. Chambre calme côté jardin. Seuls bémols: prix de la nuitée élevé ( 500€...) et pour ce prix là, pas de piscine ou spa intérieur, chambre petite et petit déjeuner ne débutant qu'à 7h du matin ce qui est peu pratique si votre congrès ou réunion est à l'autre bout de Paris...

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre côté jardin.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Coeurdopale
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CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 20 janvier 2014
Cher client,

Permettez-nous, avant tout, de vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California Paris Champs-Elysées, à l'occasion de votre visite à Paris, et pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor.

Nous sommes ravis que notre prestation et notre personnel serviable, ont été à la hauteur de vos attentes, et tenons à vous remercier pour vos bons compliments, mais également pour votre remarque des plus constructive sur notre espace détente (spa, piscine).

Concernant le service petit-déjeuner, nous tenons à vous rassurer: il est vrai que notre service petit-déjeuner est proposé à notre Restaurant à partir de 07 heures, mais il est également proposé en chambre, sans contrainte horaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et vous adressons nos plus cordiales salutations et meilleurs souhaits pour une belle et heureuse année 2014.

Clarisse THIRY
Directrice Générale
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Genève
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 12 novembre 2013

Cet hôtel nous a profondément déçus. Il s'agit d'un endroit fade, fort heureusement nous étions sur Paris pour profiter de la ville et non de l'hôtel.

Les employés placés devant l'hôtel ne servent pas à grand chose. Mon amie ne s'est pas vu proposé d'aide pour porter ses bagages pourtant lourds. J'aurais pensé que mon arrivée différée ne lui porte pas préjudice à ce niveau là, vu le standing affiché de l'hôtel.

Les personnes au Check-in ont mis longtemps avant de trouver la réservation. Celle-ci a été faite à mon nom et avec ma carte de crédit, mais a été étrangement enregistrée au nom de mon amie (qui a de surcroît dû donner sa carte de crédit pour les extras).

Les chambres (pourtant deluxe premium) sont très mal isolées. Nous avons eu tout le loisir d'entendre les voisins prendre leur douche et nous avons été réveillés par de la musique le matin. La porte étant endommagée, comme forcée, il nous a été impossible de placer la sécurité pour dormir la nuit. De plus, des trous dans les murs/porte rythmaient notre chambre.

L'emplacement est très bof. Dans une rue sale proche des champs avec certains clubs douteux aux alentours. Bruyant et mal fréquentée tard le soir.

Le rapport qualité-prix est vraiment médiocre, surtout sans petit déjeuner et sans internet (enfin en bas débit, puisque le haut débit est payant ...)

Un hôtel que j'aurais noté 3 étoiles, mais qui est extrêmement décevant pour un 4 étoiles.

Je ne recommande pas cet hôtel.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci The_Swiss_Rater
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CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 22 novembre 2013
Cher client

Nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California à l'occasion de votre visite à Paris, et pris le temps de nous laisser vos impressions.

Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous auront marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention.

Une expérience n'étant pas comparable à une autre, nous espèrons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de restaurer votre confiance.

Notre Responsable Relations Clientèle, Catherine se tenant à votre entière disposition pour un prochain séjour, n'hésitez pas à la contacter
par téléphone: 01.44.95.96.90
par mail: guestrelations@hroy.com

Avec nos plus cordiales salutations
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Wasquehal, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 4 novembre 2013

Nous avons juste été à l'Hotel California pour le restaurant, et ce fut vraiment parfait ! l'ambiance est sympa, reposante. Les plats sont excellents et raffinés, et assez copieux aussi ! Le personnel est agréable, et on ne se sent pas mis à la porte, dans le sens où les plats s'enchainent lentement, juste bien pour apprécier le repas ! Je recommande vivement !

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Florent L
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CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 15 novembre 2013
Cher Florent,

nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir choisi précisément l'Hôtel California, pour son restaurant, sa qualité de service et de ses plats,

Sachez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans le cadre d'un after-work entre collaborateurs, ou d'un brunch en famille, et vous remercions sincèrement de recommander notre bonne adresse.

A très bientôt

Bien cordialement

Clarisse THIRY
Directrice Générale
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Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 29 octobre 2013

Chambres à la déco moderne classique, assez spacieuses pour les critères parisiens. Assez lumineuses. Petit-dejeuner et déjeuner très bien. Service trop lent et wifi horrible, très mauvaise qualité. Il faut payer (cher) pour avoir une connection à peine correcte contrairement aux mêmes hotels de ce genre qui l'offrent cordialmeent à leur clientèle. Chambres vraiment cheres comparé aux autres hotels de ce standing.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci JULIE S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Chère Julie

Nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California lors de votre visite dans le quartier des Champs-Elysées.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été des plus confortable, mais regrettons que notre service et connexion internet n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que vos remarques ont été prises avec notre plus grande attention, et que des mesures correctives vont y être apportées.

Nous espèrons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel California et vous adressons nos plus cordiales salutations.

Clarisse THIRY
Directrice Générale
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Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 septembre 2013

Merci pour l'accueil chaleureux, un service exceptionnel. Vous avez fait de mon voyage de noce un reve inoubliable.
les chambres sont tres spacieuses et agreables.
Les petits dejeuners tres complets et une equipe parfaite

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci victoire l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Chère cliente,

Nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California à l'occasion de votre voyage de noces, et pris le temps d'écrire un commentaire si généreux.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement, situé en plein cœur de la vie parisienne, et ses chambres spacieuses ont su vous subir, et notre personnel se montrer à la hauteur de cet heureux évènement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel California et vous adressons nos cordiales salutations.

Bien cordialement.
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Paris, France
1 avis
Avis écrit le 25 septembre 2013

Merveilleux, l'équipe est très serviable et agréable surtout Emmanuelle au business Center et Catherine sont très serviable et toujours de bonne humeur !
Les chambres sont très belle et très confortable.
Un merveilleux moment et de très bon souvenirs !!
Merci !!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Marie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CThiry, Directeur général de Hotel California Paris Champs Elysees, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Chère cliente,

Nous tenons avant tout à vous remercier pour avoir choisi l'Hôtel California lors de votre visite à Paris, et d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire si élogieux .

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été séduit par notre établissement situé en plein cœur de la vie parisienne, mais aussi par notre service, à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous ne manquerons de partager vos commentaires avec l’ensemble de notre personnel.

Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Hôtel California lors de votre prochaine visite à Paris.

Bien cordialement
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Informations supplémentaires concernant Hotel California Paris Champs Elysees

Établissement : Hotel California Paris Champs Elysees
Adresse: 16 rue de Berri | 08 Arr., 75008 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°276 des hôtels de luxe à Paris
N°337 des hôtels d'affaires à Paris
N°349 des hôtels familiaux à Paris
N°417 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 213€ - 448€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel California Paris Champs Elysees 4*
Nombre de chambres: 172
Options de réservation :
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