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“Service haut de gamme”

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Sofitel Paris Arc de Triomphe
N° 243 sur 1 801 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau 4
47 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
“Service haut de gamme”
Avis écrit le 5 août 2011

Avec un couple d'amis , nous avons passé quelques jours dans cet hôtel que je connaissais déjà de par mes déplacements professionnels.
Nous avons été ravis.
Points forts : extrême attention du personnel et plus particulièrement des responsables des relations clientèle : ils font tout pour que votre séjour soit une réussite. Un exemple : notre chambre n'ayant pas été terminée à temps à notre arrivée ( petite fuite d'eau ), nous avons eu droit sans avoir eu à réclamer quoique ce soit à un surclassement ainsi qu'à une visite guidée de Paris privée, tout ceci à titre entièrement gratuit. Autres points forts ; qualité du petit-déjeûner, service au bar, la literie (!!!!)
Points d'attention : les chambres modernes nous ont semblé plus agréables que les chambres classiques
A recommander en ayant conscience que ce niveau de service a son prix

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci xd6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Beaujon, Responsable relations clients de Sofitel Paris Arc de Triomphe, a répondu à cet avis, 18 août 2011
Cher Monsieur,

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Je suis trés heureuse de lire que malgré le malencontreux incident rencontré lors de votre arrivée nous avons pu par la suite rendre votre séjour plus agréable.
Comme je vous l'avez mentionné lors de notre rencontre le Sofitel Arc De Triomphe est désormé votre demeure et sera toujours avec un grand plaisir que nous vous accueillerons.

A trés bientôt.

Amel Bibi Triki
Responsable Relation Clientèle
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 072 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    333
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    55
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 16 juin 2011

L'hôtel est en cours de rénovation notamment au niveau des chambres et j'ai bénéficié d'une nouvelle chambre trés agréable, ce qui est à relativiser par rapport au reste de l'hôtel vieillissant notamment les ascenseurs poussifs et très étroits.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lingreville
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 17 février 2011

rien a dire sur ce sofitel...
emplacement idéal
un reproche: parking trop petit pour accueillir un 4X4, le voiturier a été obligé de mettre mon vehicule dans un parking public parisien.

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Steeve50
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Paris Arc de Triomphe

Établissement : Sofitel Paris Arc de Triomphe
Adresse: 14 rue Beaujon, 75008 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels écologiques à Paris
N°170 des hôtels de luxe à Paris
N°211 des hôtels romantiques à Paris
N°213 des hôtels familiaux à Paris
N°279 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 250€ - 538€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Paris Arc de Triomphe 5*
Nombre de chambres: 124
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Découvrez l'ambiance raffinée du Sofitel Paris Arc de Triomphe, hôtel 5 étoiles près des Champs Elysées et des boutiques de luxe. La façade haussmannienne de cet hôtel d'exception abrite un intérieur design réalisé en collaboration avec le Studio Putman. Cet hôtel près de l'Arc de Triomphe offre un pied-à-terre idéalement situé. Les matériaux raffinés et les tons bleus apaisants des chambres émerveillent vos sens.Confort MyBed, luminothérapie et accès au Wi-Fi font de votre séjour à Paris un moment de bien-être et d'exception. ... plus   moins 
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