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Avis publié : 13 mars 2018

sortie avec des amis pour un we rugby, nous sommes rester une nuit dans cette hotel, les chambres étaient correct, sans plus, par contre le petit déjeuner pris était plus que mediocre, je ne sais pas si c est parce que nous avons reserver avec couleur, qui vent les billets de rugby, mais franchement, c était vraiment n importe quoi... et cerise sur le gateau, lorsque l on a demande au serveur des services (cuillère, fourchettes etc) il nous a dit d aller les prendre sur la table a cote..... bref, je déconseille cet hotel.

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci bijou1903
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marriott-Rive-Gauche, General Manager de Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, a répondu à cet avisA répondu 14 mars 2018

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur votre récent séjour au Marriott Rive Gauche. Ils nous sont très précieux et nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations et de nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas recu un service de qualite lors de votre petit-dejeuner.
Soyez assurés que des mesures auprès des équipes ont immédiatement été prises afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau au Paris Marriott Rive Gauche afin de vous faire vivre une nouvelle expérience.
Recevez nos meilleures salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 février 2018

Personnel super gentil, cependant service très inégal : minibar non rempli aux deux jours, shampooing des fois non remplacé. Les serviettes n'étaient parfois pas remplacées même si on les mettait dans le bain.
Le frigo de notre chambre ne marchait pas et nous avons perdu de bons fromages et charcuterie achetés -et en plus la chambre a donc senti mauvais! J'avais commandé des serviettes supplémentaires via l'application mais ne les ai jamais reçues.
La pire chose cependant a été que ma commande de blanchisserie a été perdue, et nous avons reçu les vêtements de quelqu'un d'autre par erreur! J'ai ramené les vêtements au concierge, et même si finalement mes vêtements ont été retrouvés, on m'a rapellé pour me demander où étaient les autres vêtements!
Bref, je n'ai pas été impressionnée par mon séjour.

Comme membre Platine, j'ai eu le cadeau de bienvenue (demi-bouteille de vin avec fromage). Le lounge est bien, petit-déjeuner servi la semaine, et le week-end il est servi au restaurant de l'hotel -et est plus varié.

  • Séjour en : février 2018, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci charlotteschoice
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marriott-Rive-Gauche, Guest Relations Manager de Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2018
Google Traduction

Dear Valued Guest, thank you very much for your recent post. We are glad to hear that you enjoyed the friendliness and helpfulness of our team members and we will make sure to share your kind words with them. We are also very happy that you enjoyed the great service at our executive lounge as well as the quality and variety of the food offered at breakfast. On the other hand, we regret the inconveniences you experienced with regards to the servicing of the room and laundry services. The Executive Housekeeper has been looking into these issues to ensure that it is corrected moving forward and reinforcing training. We hope to welcome you back soon in Paris.

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Avis publié : 28 janvier 2018

faisant parti d'un congrès médical en décembre 2017, j'ai séjourné une nuit à l'hôtel Marriott Rive Gauche.
Le centre de conférence est vraiment très agréable, propre avec du personnel très sympathique.
Les chambres sont classiques mais très bien.
Bon petit bémol, celui ci est placé juste devant une rame de métro, ce qui fait que la vue n'est pas très agréable...
Bon j'ai fait le Marriott de Frankfurt, nous étions sur une gamme plus luxueuse, mais pour un congrès, cet établissement est très bien !
Mention spéciale pour le bar à cocktail ! ils sont vraiment excellents !

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Jerome T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeanne L, Manager de Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, a répondu à cet avisA répondu 23 février 2018

Cher Jerome T,
Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre centre de conférence. C'est avec plaisir que ce commentaire sera lu à notre équipe au Bar. Nous sommes en effet situés à côté d'un métro permettant aux touristes de se rendre facilement et directement aux monuments clés de Paris.
En espérant vous y revoir bientôt,
Bien cordialemenet,
Jeanne, Responsable Communication

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Avis publié : 23 janvier 2018 par mobile

J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels Marriot dans différents pays mais celui ci n’est pas digne du nom ! Chambres avec moquette sans style ou plutôt vieillottes , salle de bain quelconque et très petites... bref très déçue ! On se rattrape av ça le petit dej quand les machines à café ne sont toutes hors fonction en même temps

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en solo
2  Merci Carole G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marriott-Rive-Gauche, General Manager de Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, a répondu à cet avisA répondu 25 janvier 2018

Chère Cliente

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos commentaires sur le site Tripadvisor. Nous regrettons la mauvaise impression générale que vous retenez de votre séjour parmi nous. La décoration de nos chambres a été réalisée en 2017 par des architectes d’intérieur et à ce jour nous n’avons reçu aucune plainte
J’apprécie particulièrement les observations qui nous encouragent à constamment améliorer notre service, et espérons que vous nous donnerez l’occasion d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en notre établissement.
Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 janvier 2018

Hôtel très agréable avec des chambres luxueuses et bien équipées, aussi bien dans la salle de bain que dans la chambre avec un bureau permettant de travailler dans de bonnes conditions.
J'étais dans une chambre à double lits, ce qui mérite d'être précisé si vous êtes en couple.
Prix 540 € avec le petit déjeuner.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci domimario
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeanne L, Manager de Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, a répondu à cet avisA répondu 23 février 2018

Cher Domimario,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos chambres.
Bien cordialement,
Jeanne, Responsable Communication

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