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“Second séjour au Résidence Imperiale” 5 5 étoiles
Avis sur Résidence Impériale

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Résidence Impériale
N° 855 sur 1 812 Hôtels à Paris
Certificat d'Excellence
La Spezia, Italie
Auteur de niveau
5 avis
“Second séjour au Résidence Imperiale”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Mon mari et moi sommes retournés dans cet hotel pour l'accueil que le personnel nous réserve dès l'entrée dans l'Etablissement. Les chambres sont propres et la literie est super. Le petit déjeuner est excellent avec un buffet très copieux (j'ai bu un café expresso extra). Tout le personnel de l'hotel est au service du client, je dis encore bravo pour l'organisation de cet hotel. Naturellement, je reviendrai et surout je le conseillerai à mes amis. Encore merci.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci bernadette z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis si élogieux sur TripAdvisor suite à votre séjour à l’hôtel Résidence Impériale.
Sachez que nous fûmes enchantés de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos équipes ayant contribués au succès de ces moments en notre compagnie.
Nous sommes également ravis de lire combien vous avez apprécié les différents membres du personnel qui donne son meilleur afin de satisfaire chaque client sejournant avec nous.Dans l’attente du grand plaisir de faire votre connaissance à l’occasion de votre prochaine visite, je vous adresse mes plus cordiales salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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246 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    105
    47
    16
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Tourcoing, France
Auteur de niveau
30 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2013

Un peu d'appréhension, lorsque nous avons lu certaines critiques. Dans son ensemble l'hôtel n'est pas trop mal. Très bonne accueil. Chambre assez spacieuse, salle de bain petite mais bon suffisant pour une nuit. Le petit- déjeuner était bon, buffet copieux. A 2 pas du palais des congrès.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Jouteur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis sur TripAdvisor suite à votre séjour à l’hôtel Résidence Impériale.
Sachez que je ne manquerai pas de transmettre au personnel de réception et de chambre votre satisfaction.
Nous sommes également ravis de lire combien vous avez apprécié les différents membres du personnel qui donne son meilleur afin de satisfaire chaque client sejournant avec nous.
Dans l’attente du grand plaisir de faire votre connaissance à l’occasion de votre prochaine visite, je vous adresse mes plus cordiales salutations.

Meilleurs voeux.
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La Spezia, Italie
Auteur de niveau
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

J'ai passé un très bon séjour dans cet hotel, très bien situé pour ceux qui viennent d'Italie. Très bon accueil (on parle meme italien!) et petit déjeuner extra. Le prix est très correct pour un hotel situé au centre de Paris : essayer de trouver le meme tarif à Rome ! Je reviendrai avec plaisir.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci bernadette z
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laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis si élogieux sur TripAdvisor suite à votre séjour à l’hôtel Résidence Impériale.
Sachez que nous fûmes enchantés de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos équipes ayant contribués au succès de ces moments en notre compagnie.
Nous sommes également ravis de lire combien vous avez apprécié le rapport qualité/prix.
Dans l’attente du grand plaisir de faire votre connaissance à l’occasion de votre prochaine visite, je vous adresse mes plus cordiales salutations et nos meilleurs voeux en cette fin d'année.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sanary-sur-Mer, France
Auteur de niveau
79 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Hotel choisi par rapport à un tarif préférentiel proposé par ma banque (moins de 100 € la nuit) heureusement car il ne mérite pas du tout ses 3 étoiles et le tarif normal qui va avec (+ 140 €), Les chambres sont petites (10 m² environ), la salle de bain d'un autre age avec en ce qui me concerne la cuvette des wc complètement cassé ! , l'insonorisation avec l'extérieur est bonne (double double vitrage) mais pas avec l'intérieur (on entend les bruits d'eau et de portes des autres chambres). Une mention bien pour le petit déjeuner, cher mais copieux et varié, dommage que la salle soit enterré (pas de fenètre).

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci Johnnybravo83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre sentiment sur notre hôtel. Nous sommes bien sûr désolé que la chambre standard que vous aviez réservé ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Il est vrai que sur les 6 différents étages de l'hôtel comprtant des chambres, un seul étage n'a pas été encore entierement rénové. Je tiens toutefois à réctifié le prix de 140€ que vous avancez qui est en réalité de 200€ en haute saison. Nos tarifs sont susceptibles de modification en fonction de l'affluence, nous connaissons tous des périodes creuses pendant lesquelles nos tarifs sont très attractifs. Nous aurions préféré pouvoir vous changer de chanbre si nous avions eu connaissance de votre insatisfaction mais vous n'êtes, a priori, pas revenu pour discuter de votre gêne.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes.
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Merignac, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2013

Nous avons passe un excellent séjour dans cet hotel 3 étoiles .Excellent accueil et grande disponibilité. Étant un habitué des hôtels 5 étoiles dans le monde entier je recommande cet hotel idéalement situé. Le petit déjeuner vaut le détour ... Nous reviendrons avec plaisir

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci 250laurentm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis si élogieux sur TripAdvisor suite à votre séjour à l’hôtel Résidence Impériale.
Sachez que nous fûmes enchantés de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos équipes ayant contribués au succès de ces moments en notre compagnie.
Nous sommes également ravis de lire combien vous avez apprécié les différents membres du personnel qui donne son meilleur afin de satisfaire chaque client sejournant avec nous, S'approcher des hôtels 5 étoiles que vous fréquentez est une réelle reconnaissance.
Dans l’attente du grand plaisir de faire votre connaissance à l’occasion de votre prochaine visite, je vous adresse mes plus cordiales salutations.
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La Talaudiere, France
Auteur de niveau
111 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2013

c'est un hôtel très bien situé pour les gens qui doivent travailler au palais des congrès. le petit déjeuner est correct. les points positifs s’arrêtent malheureusement la. la chambre soit disant "supérieure" n'a de "supérieure" que la crasse et le mauvais état. la poussière n'a surement pas été faite depuis des mois, des portes serviettes qui ne sont plus fixés.....et comble de l'horreur, un slip usagé oublié derrière la porte de la salle de bain.....(voir les photos). j'espère qu'il avait changer les draps, mais franchement c'est dégueulasse.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci ericbou66
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Berteau, Responsable relations clients de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 28 février 2013
Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur tripadvisor.
En effet, notre hôtel est bien situé, juste en face du Palais des Congrès. Ce n’est généralement pas le seul aspect positif qu’on relève car nous essayons de soigner l’accueil et la propreté dans les chambres.
Concernant votre séjour, la réceptionniste m’a en effet signalé que vous aviez retrouvé du linge du client précédent. Je comprends que cela vous ait fait douter de la bonne hygiène générale de l’hôtel. Je tiens néanmoins à préciser que la chambre ou vous avez séjourné à entièrement été refaite il y deux ans (meuble, rideau, moquette et salle de bain…).
Dans le futur, Je vais veiller à ce que mes femmes de chambres soient plus attentives aux détails.
N’hésitez pas à me contacter pour votre prochain séjour dans le quartier pour bénéficier d’une geste commercial et vous faire ainsi une meilleure opinion de notre établissement.

Christine Berteau / directrice d'hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Caen, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2013

Nous y sommes allés mon conjoint et moi pour une nuit fin du mois d'octobre pour une représentation au palais des congrès.
Hôtel soi disant 3 étoiles, à mon avis il n'en vaut pas même pas 2.
Petit déjeuner nul, cher pour la qualité et la variété de produits proposés, chambre sale : Cheveux ou poils collés au mur de la salle de bain, plafond hourdé de moucherons et moustiques morts, ordures des anciens "locataires" de la chambre qui étaient dissimulé sous le lit non jetés, donc aspirateur non passé sous le lit, housse de couette déchirée... et rien n'a été fait lorsque nous l'avons signalé à l'accueil juste après notre arrivée. On l'a resignalé le lendemain matin, l’hôtesse d'accueil nous a regardé avec des gros yeux en s'excusant, moi j'attendais au minimum un geste commercial qui n'a même pas été proposé.

Plus jamais nous n'y retourneront, c'était clairement trop cher pour ce que c'était (en encore on avait une réduction...) quand à vous, je vous conseille de passer votre chemin.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Julie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laurent P, Responsable réception de Résidence Impériale, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Cher client,

Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Résidence Impériale lors de votre séjour à Paris ainsi d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Trip Advisor.
Nouveau responsable de réception depuis peu, je n'ai bien sûr pas eu echo de votre mécontentement mais votre insatisfaction attire bien sûr mon attention. Je ne peux justifié les ordures que vous auriez trouvé sous le lit, mais sachez que mes priorités actuelles sont un contrôle quotidien de chambre, un nettoyage intensifié de 3 chambres par jour et répondre aux personnes prenant la peine de nous écrire sur tripadvisor.
Je doute toutefois que vous ayez trouvé des moustiques écrasés sur les plafonds pour une bonne raison, les moustiques se manifestent plutôt pendant l'été et non l'hiver.
Nous privilegions le dialogue et je m'excuse que l'ancienne responsable n'ai pas compris votre démarche lorsque vous vous êtes présenté.

Nous sommes navré que le rapport qualité/prix qui est d'habitude l'un de nos points fort, n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir la possibilité de vous proposer d'autres catégories de chambre lors d'un futur séjour à Paris pour que vous puissiez peut être changer votre opinion.
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Informations supplémentaires concernant Résidence Impériale

Établissement : Résidence Impériale
Adresse: 155 Avenue de Malakoff | 16th Arr., 75116 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Passy
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°417 des hôtels familiaux à Paris
N°554 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Impériale 3*
Nombre de chambres: 37
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Dans un cadre alliant prestige, charme et modernité, découvrez l’hôtel Résidence Impériale. 37 chambres modernes situées dans un lieu stratégique : entre l'Etoile et le Palais des Congrès. Chaque détail a été soigné pour vous apporter le plus grand confort en chambre mais aussi dans les parties communes. Vous pouvez vous rafraichir au bar ou profiter de notre patio. Toutes nos chambres sont climatisées, ont un double vitrage, un mini-bar, un coffre-fort, et la Tv satellite. De plus, le Wifi est gratuit dans toutes les chambres pour les personnes munies de leur propre ordinateur portable. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Hotel Residence Imperiale Paris
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