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“A fuir” 1 sur 5 bulles
Avis sur BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera
N° 567 sur 1 795 Hôtels à Paris
Cherveux
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“A fuir”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 15 décembre 2012

Hôtel incapable de garantir une réservation prépayée en ligne pour une chambre supérieure. J'y ai déposé le matin même mes bagages sans problème. Puis on vous appelle à 18 heures le soir même pour vous dire qu'il y a eu un problème informatique (ben voyons !), qu'on vous propose une autre chambre dans un autre hotel soit disant en raison d'un problème informatique. Si vous acceptez vous vous retrouvez sur le trottoir avec des indications vaseuses pour un hôtel de famille au décor des années 70 avec une chambre bas de gamme. N'importe quel autre hôtel aurait proposé une chambre de même catéggorie voire un surclassement voire un remboursement complet. A l'anjou lafayette vous vous retrouvez sur le trottoir de l'hôtel à vous débrouiller pour vous loger !! Hôtel à fuir !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci Cyril79
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
anjoulafayette, General Manager de BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera, a répondu à cet avis, 26 décembre 2012
Mr, nous avons effectivement bien eu un problème de logiciel le jour de votre arrivée qui nous a induit en erreur sur l'occupation de l'hôtel. Aussitôt mis en évidence, nous avons dû prévoir votre logement dans un autre hôtel, certes de style différent mais de même catégorie 3*(d'une cote semblable à la nôtre sur tripadvisor), et pour plus de facilité pour vous, à 50m.
Votre réservation organisée dans cet hôtel, nous vous avons téléphoné vers 17h pour vous en informer et nous excuser ;
avons proposé d'y porter votre bagage pour vous assister (chose que vous avez déclinée). La chambre étant standard, et pour vous dédommager, nous vous avons remboursé 29 € portant le prix de la chambre à 94 € et petit déjeuner gratuit. A votre arrivée à 23h le veilleur vous attendait, vous a indiqué la direction de l'hôtel de l'autre côté du square et vous a fourni votre ticket de remboursement CB.
suite à votre réclamation, nous vous avons proposé 50% de réduction sur un séjour futur.
dans ces cas exceptionnels, pensions avoir au mieux réorganisé votre séjour, désolé que l'hôtel ne vous ait pas plu. C. BAILLY
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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284 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    41
    17
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Un membre de TripAdvisor
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 août 2012

service parfait et petit déjeuner complet
Chambre très propre et bien rangée.Chambre très propre et bien rang
Prés de la gare du nord et bien désservie par le métro
+ l' accueil du personnel
- ?????????????

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Un membre de TripAdvisor
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BLOIS
Auteur de niveau
81 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 21 juin 2012

Chambre assez exigüe mais très propre qui donne sur une petite rue assez calme. Salle de bains correcte. Personnel très accueillant. Hôtel bien situé. Deux formules de petit-déjeuner au choix (café, jus de fruit, croissants ou plus complète). Parking public à cinq minutes à pied ( 33 Euros par 24 H). A conseiller pour un week end à Paris.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci CHAMBORD41
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THIONVILLE
Auteur de niveau
24 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 juin 2012

Hotel agréable et bien situé. Chambre spacieuse et bien équipée. Accueil sympathique, personnel à l'écoute.

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci SZYM57
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Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 mars 2012

Nous avions été séduits par les photos de l hôtel sur internet. Les photos sont loin de la réalité: l hôtel dégage une impression générale d état poussiéreux. La chambre qui nous a été attribuée était très petite, les meubles vieillots, les couleurs ternes... De jour, l accueil était généralement très froid à chacun de nos passages à la réception. Toutefois, le veilleur de nuit était très sympathique et dévoué. Hôtel néanmoins bien place, mais n offrant aucun confort ni accueil chaleureux! Nous ne le recommandons pas.

  • Séjour du mars 2012
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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Merci Honeymooners_love
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
anjoulafayette, General Manager de BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera, a répondu à cet avis, 27 avril 2012
Nous sommes sincèrement désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Les 2 dernières années, nous avons entièrement redécoré avec un architecte notre hall, salon-bar et rénové 2/3 de nos chambres tout en améliorant le confort (chambre sup, plateau courtoisie, pare-douche en verre, wifi gratuit, pur jus de fruit au petit déj, selection de café ...). Nous sommes régulièrement contrôlés et notés très favorablement en matière de propreté et d'accueil par Best Western, par nos visiteurs sur les sites d'avis. Nous regrettons si à l'occasion de votre venue, un incident a pu avoir lieu car nous y attachons beaucoup d'importance. Nous aurions aimé vous satisfaire sur place en vous donnant le choix de votre chambre par exemple.
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera

Établissement : BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera
Adresse: 4 rue Riboutte | 9th Arr., 75009 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Opéra/Bourse
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus
Style d'hôtel :
N° 567 sur 1 795 Hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 181 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Anjou Lafayette Opera 3*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
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