Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Les 5 Étoiles des Citadines Suites du Louvre, sont sur le trottoir”
Avis sur La Clef Louvre

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
La Clef Louvre
N° 21 sur 1 809 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Avis publié : 5 mai 2014

Un séjour de 23 nuits trop pesant. (du 2 au 25 Avril 2014)
Une direction inexistante mais aussi inhumaine, nous a-t-on rapporté.
Un personnel emprunté qui confond hypocrisie et service à la clientèle.
Aucun sens commercial, aucune attention.
De la mesquinerie : six chocolats pour un anniversaire.
L’unique ascenseur de l’établissement est le plus lent des 5 Étoiles de la Capitale, les cartes magnétiques des portes fonctionnent à l’occasion.
Pour ce qui est du service de pressing et blanchisserie, on nous a laissé partir en oubliant de nous remettre un de nos vêtements.
Pour le check out, pas de bagagiste pour charger nos valises.
Les 5 Étoiles des Citadines Suites du Louvre, sont seulement sur le trottoir du 8 Rue de Richelieu. jc.sensemat@sensemat.com

Astuce pour la chambre : Les photos des chambres sont en trompe l'oeil. Se fier uniquement aux m2. Aller ailleurs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci sensemat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kim R, Directeur général de La Clef Louvre, a répondu à cet avisA répondu 7 mai 2014

Bonjour Monsieur Sensemat,

En tout premier lieu nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour dans notre résidence Citadines Suites Louvre Paris.
Nous avons bien noté les dysfonctionnements dont vous nous avez fait part et nous vous adressons nos plus sincères excuses.
L’entière satisfaction de nos clients étant notre raison d’être, veuillez être assuré que nous tiendrons pleinement compte de vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service.

Bien à vous,

L’équipe Citadines Europe”

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (680)
Sur le contrôle de avis
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

2733 avis sur 680

Avis publié : 27 avril 2014

Services et accueil laissent à désirer. Chambres petites. Mauvais rapport qualité-prix. Personnel froid et arrogant. Le chef du service vous fait des reproches pour le comportement des hôtes et quand vous avez besoin de leur aide le personnel est absent.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Adrian D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kim R, Directeur général de La Clef Louvre, a répondu à cet avisA répondu 7 mai 2014

Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour à Citadines Suites Louvre.

Nous sommes profondément désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part.

Nous vous assurons qu’il est de la plus grande importance pour nous de comprendre le fond de tous les commentaires de nos clients, nous permettant de prendre les dispositions nécessaires pour améliorer notre service et nos prestations et ainsi de répondre encore mieux aux attentes et aux exigences nos clients. Malheureusement nous n’avons que très peu d’éléments pour vous répondre. C’est pourquoi j’espère sincèrement avoir l’occasion de pouvoir discuter avec vous afin d’avoir un retour plus détaillé de votre expérience.
N’hésitez pas à me contacter à la Résidence à votre convenance.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour.

Kim Rousseau
Residence Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 4 décembre 2013

En week-end prolongé en amoureux, nous avons été séduits par la qualité des chambres. les suites sont très spacieuses, parfaitement insonorisées (aussi bien des bruits extérieurs que des autres étages), le coin cuisine est très agréable et le lit était tout simplement parfait. L'accueil est chaleureux et très professionnel, très "classe". Le salon est particulièrement cosy, il est très agréable d'y boire un verre le soir dans des canapés confortables, avec une musique d'ambiance adaptée à la détente et un grand choix de boisson au service libre. seul petit bémol, le petit déjeuner est pris dans ces mêmes canapés, le confort pour manger est un peu moins agréable. l'hôtel est situé dans ce qui est pour nous le meilleur quartier de Paris, à 2 pas des magasins et monuments. A recommander sans modération

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ben550
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 novembre 2013

Découverte sublime!
Résidence avec un service et un décor proches de la perfection. Les clients exigeants y retrouvent tout le confort d'un 5 étoiles associé au bien être d'un chez soi puisque les appartements sont équipés d'un coin cuisine nickel de propreté.
Décoration soignée, ambiance cosy et luxueuse et service très attentif font de cette adresse un petit bijou à découvrir.
Le petit plus est la situation magnifique de la résidence à un pas du Louvre dans un quartier prestigieux de Paris.
Nous y reviendrons avec un plaisir certain. Dommage qu'aucun programme fidélité ne soit disponible...

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ubiquitis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 septembre 2013

L'emplacement est unique, au plein coeur de Paris,à quelques minutes à pieds des plus beaux monuments.



Nous avons sejourné deux nuits en Suite Royale, la vue est splendide, et tout est pensé pour notre plus grand confort!



L'accueil fut formidable, le personnel est très souriant, je tiens à remercier Jean Arnaud pour les belles adresses qu'il a su partager avec nous.



Une mention spéciale pour le petit déjeuner, on y retrouve les produits Bordier, le Must!



Merci.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Joyyyyyyy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kim R, Directeur général de La Clef Louvre, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2013

Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience à Citadines Suites Louvre.

Nous avons été ravis de vos commentaires concernant votre récent séjour et avons transmis vos compliments à notre équipe, notament à Jean-Arnaud.

Nous accordons une grande importance au niveau du service à la clientèle que nous offrons et des commentaires comme les vôtres sont très encourageants.

Nous vous remercions d’avoir fait de notre Résidence l'un de vos choix d'hébergement privilégié et sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Citadines Suites Louvre.

Cordialement,

Kim Rousseau

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : février 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : il y a 4 semaines

  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathalie L, Directeur général de La Clef Louvre, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
Google Traduction

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Paris
Louvre/Palais-Royal
Grand Hotel du Palais Royal
Grand Hotel du Palais Royal
N° 37 sur 1 809 à Paris
815 avis
Tour Eiffel/Invalides
Le Narcisse Blanc Hotel & Spa
Le Narcisse Blanc Hotel & Spa
N° 5 sur 1 809 à Paris
250 avis
Louvre/Palais-Royal
Hôtel Régina Louvre
Hôtel Régina Louvre
N° 88 sur 1 809 à Paris
1 152 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Saint James Paris - Relais et Ch...
N° 16 sur 1 809 à Paris
1 265 avis
Louvre/Palais-Royal
Hotel La Tamise - Esprit de France
Hotel La Tamise - Esprit de Fran...
N° 9 sur 1 809 à Paris
585 avis
Odéon/Saint-Michel
Hotel d'Aubusson
Hotel d'Aubusson
N° 32 sur 1 809 à Paris
1 082 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez La Clef Louvre ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant La Clef Louvre

Adresse: 8 rue Richelieu | 1st Arr., 75001 Paris, France (Anciennement Citadines Suites Louvre Paris)
Location : France > Île-de-France > Paris > Louvre/Palais-Royal
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels de luxe à Paris
N°28 des hôtels romantiques à Paris
N°110 des hôtels d'affaires à Paris
Catégorie de prix : 310€ - 475€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — La Clef Louvre 5*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Prestigia, Booking.com, TripOnline SA, Expedia, Odigeo, Agoda, Hotels.com, 5viajes2012 S.L. et Voyages SNCF pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de La Clef Louvre en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Les Citadines Paris
Hotel Citadines Paris Le Louvre
Citadines Paris Le Louvre Hotel Paris
Citadines Hotel Paris

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page