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Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres
N° 846 sur 1 809 Hôtels à Paris
Un voyageur Best Western
Tours, France
1
Avis publié : 10 septembre 2012

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Merci Un voyageur Best Western
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Anne G, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 28 septembre 2012

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142148 avis sur 880

Avis publié : 15 juillet 2012

J'avais réservé et payé d'avance une chambre pour la nuit du 11 au 12 juillet.
À mon arrivée à l'hôtel le soir à 19h30, on m'annonce qu'il n'y a plus de chambre, et que l'hôtel m'a reservé une chambre dans un autre hôtel "équivalent" à 200 mètres...je fais partie mon étonnement puisque la chambre à non seulement été réservée il y a plus d'une semaine mais également prépayée.
Impossible de voir un responsable puisque ces derniers n'étaient soit disant pas disponible avant le lendemain matin (belle organisation), ni même de joindre qui que ce soit.
Faute d'autre possibilité, je dois me rendre seul à l'hôtel en question qui a part peut être le nombre d'étoiles n'avait rien de comparable : petit hôtel avec des chambres minuscules, plus que minimaliste au niveau équipement, pas de prise permettant de travailler bref une auberge jeunesse à peine améliorée mais propre heureusement....
Malgré mes demandes personne de l'hotel ne me rappellera.
Si vous devez choisir un hôtel dans le coin le best western la tour notre dame est à éviter à tous prix.
Je suis un fréquent client du best western les jardins de Cluny qui est à 50 mètres et cela n'a rien a voir. Service client irréprochable et hôtel parfait à tous égards. Comme quoi même dans une chaîne comme Best Western la qualité de service peut être radicalement différente.

Séjour en : juillet 2012, a voyagé pour affaires
1  Merci Gilles F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alexandra410, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 20 juillet 2012

Mr Gilles.F
C'est avec un grand regret que j'ai pris connaissance de votre avis car nous nous efforçons de toujours proposer une expérience de qualité.
Vous avez accueilli ce mercredi 11/7 par le Chef de Réception de l'hôtel et l'objet de votre relogement est dû à une faute informatique instantanée en 2 ways de deux logiciels.J'aurai eu personnellement un grand plaisir à vous offrir votre petit déjeuner si votre souhait m'avait été transmis dès le 11 juillet au soir.
Etant donné que j'accorde beaucoup d'importance à votre présence parmi nous, j'espère avoir rapidement une seconde chance de vous accueillir à l'instar de nos hôtes régulièrement accueilliks et satisfaits de notre hôtel. En effet, les défaillances techniques, dans une capitale où les hôtels du groupe sont complets, nous confrontent parfois à de difficiles réalités.

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Avis publié : 13 mai 2012

Au coeur du cartier latin, j'ai choisi cet hotel un peu par hasard et ce fut une excellente surprise! La chambre est petite mais ultra fonctionnelle, rénovée et très propre. Excellent séjour. Le quartier est vivant ef très agréable et il y a un nom re impressionnant de restaurants. Le personnel a été très poli et aimable.

  • Séjour en : mai 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Annabanana390
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Anne G, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 18 janvier 2013

Chère Cliente,

Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions à propos de votre séjour à Paris dans notre hôtel Best Western la Tour Notre Dame Saint Germain des Prés.

Au nom de toute l'équipe, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Bien cordialement,
Anne GRUGIER

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Avis publié : 1 mai 2012

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, les personnes à l'accueil sont très agréables et à la disposition des clients afin de les renseigner lors de leur séjour.
Les chambres ont une très belle décoration "design",celle que nous avions était très confortable, nous étions en chambre supérieure, l'aménagement de la salle de bain était un peu particulier, original ,dû au fait du bâtiment certainement pas facile à aménager.
La chambre donnait sur la rue St Jacques, en weekend ce n'est pas trop bruyant mais en semaine la rue est très passante .

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
2  Merci chrysostome
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Anne G, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 23 janvier 2013

Cher client,

Toute l'équipe est ravie de prendre connaissance des commentaires laissés sur l'hôtel Best Western la Tour Notre Dame Saint Germain des Prés, et notamment sur l' appréciation du design dans les chambres, la gentillesse et disponibilité du personnel.

Mille merci, et au plaisir de vous revoir.
Anne Grugier

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Un voyageur Best Western
MONS
13
Avis publié : 10 mars 2012

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
3  Merci Un voyageur Best Western
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Anne G, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 23 janvier 2013

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Un voyageur Best Western
saint-etienne
15
Avis publié : 1 février 2012

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
5  Merci Un voyageur Best Western
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Anne G, Directeur général de Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2013

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Avis publié : 5 décembre 2010

bon hotel situé dans le quartier latin avec tout ce que cela comporte de choix de restaurants et bars pour les soirées. chambre très bien mais la salle d'eau est très petite et il faut être sportif pour prendre une douche du fait de l'extrème étroitesse de la cabine de douche.....
hotel calme et situé pas très loin du métro et de parkings payants
bien dans l'ensemble

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci charlyvn
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres

Adresse: 20 rue du Sommerard | 5th Arr., 75005 Paris, France (Anciennement BEST WESTERN La Tour Notre Dame Saint Germain des Pres)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Quartier Latin
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°411 des hôtels de luxe à Paris
Catégorie de prix : 125€ - 222€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Pres 4*
Nombre de chambres: 47
Options de réservation :
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