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“Un cocon au centre de Paris” 5 sur 5 bulles
Avis sur BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal
N° 493 sur 1 795 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Sofia, Bulgarie
2 avis
“Un cocon au centre de Paris”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 8 mars 2014

Mon hôtel de reference pour son emplacement, la qualité des chambres (design, isolation, literie) et son service amical de la part du personnel.
Plus une deuxième maison qu'un lieu de passage.
Seul petit bémol mais on s'y fait - ascenseur très lent.

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec bookinnfrance.com

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Merci Mr. B
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546 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    166
    278
    65
    27
    10
Consultez les avis pour
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126
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lyon
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 février 2014

Soirée spectacle en amoureux !
Tout est là à 2 pas !
Restau, théâtre, métro (plusieurs lignes)
Voilà l'escale parfaite pour une escapade en semaine.
La chambre est certe petite mais très jolie.
On entend un peu les vibrations du métro.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci sand92Lyon
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Volmerange les boulay
Auteur de niveau
29 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 janvier 2014

Au vue de tous les commentaires j'avoue que j'ai eu peur après que mon chéri m'ait dit sa réservation. Et bien moi j'ai été très contente de notre petite chambre cosy, vraiment très agréable. Champagne macarons et madeleines dans la chambre, machine nespresso et produits de douche nuxe. Donc bien digne d'un 4 étoiles.
Emplacement idéal pour les grands magasins.
Petit déjeuner, au niveau -1 lieu bof mais petit dej correct.
Bilan parfait je trouve pour un hôtel de capital.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Nora F
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Sofia, Bulgarie
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 8 janvier 2014

Nous étions clients à l’hôtel le mois de Novembre 2013. Par la présente, on voudrait exprimer notre très grand mécontentement des conditions dans les chambres, occupées par nous.
Lors de notre séjour dans deux des chambres le chauffage ne fonctionnait pas et malgré les plaintes répétées, adressées à la réception, le problème n'a pas été résolu.
Dans une des chambres, il n’y avait pas de l’eau chaude à la douche dans la salle de bains, et le poste de télévision ne fonctionnait pas. Tout cela ne répond pas aux normes et exigences pour un boutique-hôtel de 4 étoiles, ainsi qu’aux taux élevés d'hébergement à l’hotel.
Des inconvénients supplémentaires nous étés causés au moment de quitter l'hôtel, par le fait que les employés n'ont pas libéré le montant bloqué comme garantie dans la carte de crédit, et par conséquent nous avons payé une partie du montant pour notre séjour en espèces, ce qui nous a causé des désagréments supplémentaires. En dépit du fait que nous avons payé la totalité pour notre séjour, le montant pour la garantie est resté bloqué plus de 40 jours.
Une fois de plus, on tient à exprimer notre très grande déception et notre ferme intention de ne visiter pas cet hôtel.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
Utile ?
Merci vr m
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Google Traduire en français
dear madam, dear sir,
Let me start by thanking you for taking few minutes of your time to express your feelings about your stay in our hotel.
I acknowledge of your feedback regarding the several problems you met. I apologize for not exceeding your expectations. Regarding the TV, we've change it completely. No hot water has been reported, the temperature of your room is a reverse air conditionning and the remote control is in your room. For the credit card charge : When you make a booking, from any hotel, a pre autorization - first night generally - is done to make sure the card is valid. This amount is blocked by your bank on your account. The refund is different due to your bank rules.
Again, I apologize for the inconvenience, please be back in our hotel for your next stay. Making us improve our hotel experience.
feel free to contact me personally.
Best regards,
Nathalie Dupont
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Blerancourt, France
Auteur de niveau
67 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 5 janvier 2014

Pour faire les grands magasins, le marché de noël des Champs Elysées, une soirée Théâtre, quelques musées, croquer des macarons de Ladurée...ou aller chez Fauchon, c'est l'hôtel idéalement placé...Parkings à proximité, métro, taxi...même une boîte aux lettres devant l'hôtel pour envoyer une carte postale à vos amis...
L'accueil y est charmant, on essaie de rassurer le client, de le mettre à l'aise, de le servir...
La chambre a un décor un peu "année 70" avec de gros motifs avec de vives couleurs...Une penderie assez large pour y mettre tous vos achats, un mini bar garni (même un kinder-bueno !!!), un lit "king-size", une salle de bains digne d'une salle d'eau avec produits en quantité...
La télévision avait un sérieux problème d'images/ et pas de son sur France 3...(ce n'est qu'un détail). La propreté y est remarquable. Le petit déjeuner est servi en sous-sol entre 7 et 10h30. On peut se faire monter un plateau en chambre en appelant la réception avant 10h..Sous forme de buffet, sucré, salé, de bons produits notamment la viennoiserie sont à découvrir...Bref, très serviable, souriant, le personnel est agréable et participe à la bonne marche de votre séjour. Expérience à renouveler...

Astuce pour la chambre : Le double vitrage est indispensable...Vous le découvrirez en ouvrant la fenêtre...Le métro placé non...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Olivier P
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Cher monsieur,
Mille mercis pour votre super commentaire ! je suis ravie que notre hôtel vous ai plu ainsi que son personnel et ses services.
Je prend vos commentaires en considération car nous travaillons chaque jour à nous améliorer.
Au fait...Bonne nouvelle ! les téléviseurs ont été changé. Plus de soucis d'image ou de son mais que cela ne soit pas, bien sûr, la seule raison pour revenir chez nous.
A très bientôt,
cordialement,
Nathalie Dupont
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Saint-Quentin, France
Auteur de niveau
20 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 janvier 2014

Nous sommes partis avec "voyage privé" ce qui rend le séjour plus abordable (291€ pour 2 nuits avec petits déjeuners en chambre supérieure avec champagne et macarons).
Service de grande qualité: peignoirs, chaussons, produits d'hygiène NUXE, bouilloire, journaux et magasines, lit king size, prêt de parapluie......
Le petit déjeuner propose des produits variés et de grande qualité: viennoiseries, jus d'orange, de pomme, d'ananas, fromages, charcuteries, œufs durs, miel, confitures, pains, compote, pancakes, fruits....
L'hôtel est tout proche des grands magasins, de la Madeleine, de l'Opéra Garnier et de nombreux théâtres: Caumartin, Mathurins etc
Il y a de nombreux parkings souterrains à proximité ainsi que brasseries et restaurants permettant d'oublier la voiture et de se déplacer à pied: nous nous sommes rendus au musée d'Orsay, à Notre Dame, à Beaubourg... à pied.
C'est un petit établissement (une trentaine de chambres), avec un joli salon et le restaurant pour le petit déj en sous sol.
Déco sympa dans les parties communes, moins "moderne" pour les chambres (faute aux rideaux et tapisseries ...affaire de goût)
Bref, une très bonne adresse.
PS: A notre arrivée à 14h15, la chambre n'était pas prête. On nous a juste proposé de garder nos bagages et ...de revenir dans 1/2 heure..... Manque d'élégance.......

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci s v
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Chère madame, cher monsieur,

J'ai été très touchée par votre commentaire, cela fait "chaud" au coeur ! Nous mettons tout en oeuvre mon équipe et moi même afin que le séjour de nos clients soit parfait. Alors, que les détails comme la marque de nos produits d'accueil, la description de notre petit déjeuner vous ait plu c'est autant de points gagnés.
Rassurez vous, j'ai bien noté que vous n'aviez pu prendre possession de votre chambre à 14h comme cela était prévu et je vous promets que des mesures ont été prises pour éviter ce désagrément.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nathalie Dupont
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
51 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 26 décembre 2013

C'est un petit hôtel très très bien situé. En revanche, la petitesse des espaces est étouffante voire "claustrophobiante". Devoir manger en sous-sol ne nous a pas tenté, alors nous avons pris le petit déjeuner dans la rue adjacente à la lumière du jour ! La déco japonisante de la chambre est à la limite du kitch.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci natpoz
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal, a répondu à cet avis, 11 février 2014
chère madame, cher monsieur,
vos appréciations ont retenu toute mon attention et je vous en remercie. Je regrette que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre hôtel a été décoré par une décoratrice et le style est plutôt contemporain mais avec un parti pris de couleurs chaudes, de jeux de miroirs dans la salle des petits déjeuners par exemple afin de donner du volume, de l'espace, à l'inverse du terme "claustrophobiant". Néanmoins, je concois que la décoration peut être subjective et que chacun y est sensible ou non.
j'espère que nous conserverons votre confiance et je serais très heureuse de vous accueillir à nouveau parmi nous.
a bientôt,
Nathalie Dupont
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal

Établissement : BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal
Adresse: 19 rue Tronchet | 8th Arr., 75008 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Service d'autobus Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°278 des hôtels de luxe à Paris
N°330 des hôtels d'affaires à Paris
N°363 des hôtels familiaux à Paris
N°471 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 684 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal 4*
Nombre de chambres: 33
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au cœur du 8ème arrondissement de Paris, idéalement situé à deux pas de la Place de la Madeleine dans le quartier de l’Opéra, le BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal situé au 19 rue Tronchet dans un bel immeuble historique du XIXème siècle, offre une atmosphère agréable et reposante dans un cadre raffiné et contemporain. Au carrefour de l'histoire, de l'art et de la mode, ce boutique-hôtel 4 étoiles bénéficie d’un emplacement de choix à proximité des plus beaux musées et monuments de Paris. Parfaitement desservi par les transports en commun (métro lignes 8, 12, 14, 3 et 9), le BEST WESTERN PREMIER Opéra Opal constitue le lieu idéal pour vos déplacements d’affaires et/ou de loisirs à Paris. ... plus   moins 
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Opal Hotel Paris
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