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Hotel Mansart - Esprit de France
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Avis (862)
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Avis publié : 3 janvier 2014

Deuxième séjour dans cet hôtel, qui a récemment subi un relooking sympa.
Lors du premier séjour, j'avais réservé la chambre via une centrale de réservation de type Booking. Prix très intéressant pour une belle chambre (surclassé), mais située au 1er étage, pas loin de la salle du petit-déjeuner, ce qui fait que cela était très bruyant le matin.
Deuxième séjour, début décembre, j'ai pris la peine de réserver directement sur le site de l'hôtel me disant que l'on serait peut-être plus avantagé. Mais j'ai été déçue car la chambre était petite et pas exceptionnelle : pas de place pour poser les trousses de toilettes dans la salle de bain, fauteuil de la chambre placé devant la porte du placard où sont rangés les vêtements, peu de place pour poser les bagages, TV placé en équilibre sur le mini-bar. Bref, un peu décevant pour un 4*, malgré un tarif relativement conséquent. Les points positifs : la literie, le plateau de courtoise et le calme, car on donnait sur la cour.
Le bilan est donc mitigé. Il faut cependant noter le remarquable emplacement de l'hôtel, proche de tout, et le parfait accueil (cela s'est beaucoup amélioré depuis notre dernière visite).

Astuce pour la chambre : Eviter le 1er étage où est située la salle de petit-déjeuner.
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nat067
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectionMansart, Directeur général de Hotel Mansart - Esprit de France, a répondu à cet avisA répondu 6 janvier 2014

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris de votre temps afin de partager vos impressions sur votre dernier séjour à l'hôtel Mansart.

Je note que vous avez été satisfaits de nombreux points lors de votre visite et regrette que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée, après certains recoupements je vois tout à fait de quelle chambre il s'agit (nous avons trois chambres de ce type), notre établissement comporte 57 chambres de catégories et d'espaces différents, nous portons une attention toute particulière lors des rénovations importantes que nous effectuons régulièrement à l'espace disponible pour les rangements dans les salles de bains, toute comme lors des rénovations partielles pour lesquelles nous essayons d'installer (lorsque l'aspect technique le permet) les écrans de télévision au mur et les minibars dans les penderies.

Je ne peux que vous encourager à réserver sur notre propre site qui comprend les meilleures offres promotionnelles disponibles selon la période concernée.

Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires qui nous permettent de prendre les actions nécessaires à l'amélioration de notre produit et du service proposés à notre clientèle.

Cordialement.

Emmanuel Gamez

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 décembre 2013

Chambre petite, sombre, mal entretenue, ne correspondant pas à la photo sur internet. Très bruyant.
Salle de bain sale (poils dans la baignoire, traces sur le rideau..), froide (bien que nous ayons allumé le chauffage), lavabo bouché...

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CFD527
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectionMansart, Directeur général de Hotel Mansart - Esprit de France, a répondu à cet avisA répondu 19 décembre 2013

Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre dernier séjour.

J'ai été navré de lire qu'il y a eu des problèmes avec votre chambre, je vous ai envoyé un message directement il y a quelques jours afin d'avoir un peu plus de détails sur la chambre occupée, les dates de votre séjour, sans réponse à ce jour, ce dans le but de vérifier que les problèmes techniques ainsi que les éléments de propreté évoqués ont été traités depuis votre visite et que nos clients à venir ne vivent pas la même expérience. ces manquements ne reflètent pas la qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle et nos actions iront toujours dans le sens de mériter votre confiance.

Avec l'assurance de tous nos meilleurs soins.

Cordialement.

Emmanuel Gamez

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 décembre 2013

J'ai ete tous les mois durant 2 ans dans cet hotel car travaillant pres de la place Vendome. Hotel vraiment central, avec des chambres de taille tres diverses - mieux vaut demander une chambre sur cour que sur rue du fait du bruit des voitures. Le pdj est tout a fait correct, et le personnel sympathique.

Astuce pour la chambre : Ni piscine ni spa
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Patrick L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 novembre 2013

Je ravie de cette hôtel très confortable et bien situe a de pas des champs si vous venais pour faire du shopping il sera parfais pour vous pour les spectacles aussi car l'Olympia et très proche ainsi que le Louvre le jardin des tuileries il est aussi très calme le personnel a gentil et disponible

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sandrine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 septembre 2013

Récemment rénové, avec beaucoup de goût / contemporain mais à la fois traditionnel. Les rénovations ont su ne pas dénaturer le batiment, petits couloirs cosy, moquettes moelleuses, on s'y sent comme à la maison.
Pas de faute de goût. Personnel charmant et à l'écoute. Petit déjeuner au top avec salé et sucré : oeufs, bacon, jambons, fromages affinés, le pain est croustillant, jus d'orange ou pamplemousse préssés, yaourts fermiers aux fruits ou bio nature, un super assortiment de thé Damann, des fruits secs, céréales .... bref tout ce qu'il faut ! Le salon du petit déj est très mignon, bien décoré, petites tables ou fauteuils au choix.
Café et thé (Damann) dispos et offert dans la chambre. Super literie et très beau linge de lit.

Astuce pour la chambre : Charme tout particulier pour les chambres côté place Vendôme
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Chica026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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