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Avis publié : 10 décembre 2012

bel hôtel, belles chambres, les couloirs sont inutilement sombre, emplacement idéal dans le centre-ville mais dans une rue calme et paisible, à proximité de nombreuses attractions touristiques, personnel très sympathique,

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jaroslava R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 décembre 2012

Hôtel très confortable - Très bon rapport qualité/prix
Extrême gentillesse du Personnel. Très bon accueil
Très bien situé pour les courses, les affaires.
Accès très facile par la 14 au départ de la Gare de Lyon.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci arnoux929
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 décembre 2012

Très bon emplacement car tout proche des grands magasins (Galeries Lafayette et Printemps). Parfait pour un week-end shopping.
Le personnel est particulièrement agréable.
Le seul point négatif est le réseau wi-fi dans la chambre (cela ne fonctionnait pas).

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Isabelle R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel_manager_astra, Gérant de Hôtel Astra Opéra - Astotel, a répondu à cet avisA répondu 14 décembre 2012

Chère cliente,

Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions suite à votre récent séjour à l’hôtel Astra Opéra et votre recommandation est très appréciée.

C’est toujours un plaisir d’entendre que notre personnel vous ait fourni un service à la hauteur de vos attentes.

Toutefois nous regrettons de ne pas avoir été informé de l’incident que vous avez rencontré avec le Wifi, nous aurions immédiatement contacté le service client de notre fournisseurs d’accès internet et résolu ce problème.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement à l’hôtel Astra Opéra.

Très cordialement,

La direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 novembre 2012

Hotel astra bon enplacement , parking a proximité sont les points positifs de cet hotel par contre pas de reseau telephonique ou tres peu dans ma chambre , petit dejeuner correct mais sans plus et pas de reel service de conciergerie ( pas de posibilité de reserver pour nous restaurant ou piece de theatre ..) room service vraiment cher et pas justifié , juste tres bien pour sont emplacement .

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Dimitri D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 novembre 2012

Hotel tres bien situé. L'accueil est irréprochable. Le personnel est d'une gentillesse vraiment remarquable et tres serviable. Les chambres sont propres et le petit dejeuner excellent. L'hotel est situé en face de l'Olympia, à 5 minutes des Galeries Lafayette et du Printemps et à moins de 10 minutes à pieds des Champs Elysees.

  • Séjour en : novembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci davidlambert17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel_manager_astra, Directeur général de Hôtel Astra Opéra - Astotel, a répondu à cet avisA répondu 19 novembre 2012

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour parmi nous.

Toute l’équipe de l’hôtel Astra Opéra est heureuse d’apprendre que l’ensemble de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que l’ensemble de nos services ont été très sensibles à vos compliments.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement à l’hôtel Astra Opéra.

Très cordialement,

La direction

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