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“Grosse déception ”
Avis sur Laouz

Laouz
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Classé n° 178 sur 327 Desserts à Paris
Catégorie de prix : 7 $US - 34 $US
Cuisines : Libanaise
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Quartier : Louvre/Palais-Royal
Description : ORIENTAL CHIC - La pâtisserie, salon de thé et restaurant oriental Laouz, situé dans le 1er arrondissement de Paris, vous ouvre ses portes pour vous accueillir dans un cadre charmant et dans une ambiance intimiste en plein cœur d’un immeuble parisien. Vous apprécierez la décoration chic et orientale de la salle. PARFUM D´ORIENT - Vous dégusterez une cuisine orientale aux mille saveurs qui saura ravir vos papilles délicates ! Le Chef vous régalera avec ses tajines, ses pastillas et son couscous d’exception. Et, cerise sur la gâteau pour les gourmands, plus de 200 desserts (vous avez bien lu !) s’offrent à vous ! MILLE ET UNE NUIT - Une adresse au charme indéniable qui réunit tous les ingrédients pour un repas réussi !
Avis publié : 7 août 2017 par mobile

Deux dégustation la même semaine dans deux boutiques différentes à Paris . 8e et 6e . Assortment des spécialités maison à emporter . Goût uniforme, voir même insipide et le plus grave c'est que certain n'était pas mangeable tellement ils étaient durs ...pas de miel, pas de croustillant . Aucun intérêt surtout Pour le prix d'un macaron de chez Ladurée ...

2  Merci Tourlet O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 5 septembre 2017

Bonjour Tourlet O,

Nous vous remercions de votre intérêt pour Laouz et regrettons ces mauvaises expériences.

Nous avons informé les équipes suite à vos remarques et souhaitons vous inviter à une dégustation privée.

Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone, pour convenir d'un rendez-vous et renouveler nos excuses de vive voix.

L'équipe LAOUZ
contact@laouz.com

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2226 avis sur 104

Avis publié : 2 juillet 2017 par mobile

Je suis allée à plusieurs reprises au laouz de Alesia. L'accueil est super, le thé comme je l'aime avec le meilleur kelb el louz. C'est raffiné et super bon. Un plaisir que je réitère très souvent.

Merci Pampelune P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 7 septembre 2017

Bonjour Pampelune,

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre intérêt pour Laouz.

Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos boutiques.

Belle soirée
L'équipe LAOUZ

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Avis publié : 2 juillet 2017 par mobile

Une très bonne pause goûter avec ces petites pâtisseries pas trop sucrées. Le thé est également très bien dosé.

Merci Thomas T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 7 septembre 2017

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre intérêt pour Laouz.

Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos boutiques.

Belle soirée
L'équipe LAOUZ

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Avis publié : 16 juin 2017

ravie que les pâtisseries Laouz soient arrivées dans le 14ème arrondissement de paris
boutique très chic, gâteaux magnifiquement beaux et succulents
un moment très agréable si vous prenez le temps de vous asseoir avec un personnel au petits soins

    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci nanou75014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 7 septembre 2017

Bonjour Veronique,

Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre intérêt pour Laouz.

Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos boutiques.

Belle soirée
L'équipe LAOUZ

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 juin 2017 par mobile

Je connais Laouz pour ses divines pâtisseries, je me faisais une joie de découvrir leur menu ftor à l'occasion du Ramadan. Je l'ai testé et je ne le recommande pas.
Il s'agit d'un menu ftor comme si vous choississez un menu "entrée/plat/dessert" sur la carte d'un restaurant lambda.
L'esprit et les valeurs du Ramadan n'y sont pas.
- pas de datte / lait / boisson sur table pour couper le jeûne : il faut les réclamer et attendre
- le tajine : il faut les réclamer et attendre
- les boreks : idem
- gâteaux : idem
Soit un mauvais service, une absence de convilialité pour le seul repas que vous prenez de la journée
Nous avions fait part sur place de notre déception aux serveurs.
D'autres tables ont partagé le même avis.
Alors oui c'est bon mais le ftor c'est sacré, il faut y mettre un peu d'âme dans le service.
Donc le ftor chez Laouz = marketing

Merci Sonia-Lbs
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Laouz P, Propriétaire de Laouz, a répondu à cet avisA répondu 15 juin 2017

Bonjour,

Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement. Nous regrettons néanmoins et sincerement que vous n'ayez pas totalement été satisfaite de votre ftour.

Nous vous assurons que des dispositions sont prises suite à vos critiques et remarques pour que la situation vécue ce jour soit un incident isolé et non un état permanent.

Nous aimerions vous invitez à renouveler l'expérience et venir constater de vous même les ameliorations apportées à notre offre et service, pour cela, Merci de nous contacter via mail ou par téléphone pour convenir d'un rdv et que nous puissions vous renouveler nos excuses de vive voix.

L'équipe LAOUZ

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