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“Bof !” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Centre Tour Eiffel

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Paris Centre Tour Eiffel
N° 696 sur 1 811 Hôtels à Paris
Annecy, France
Auteur de niveau
62 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
“Bof !”
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

C'est un hôtel correct, sans plus : il ne vaut pas les 4 étoiles qu'il affiche, sauf en ce qui concerne l'addition !
J'avais spécifié, lors de la réservation, que je souhaitais une chambre en étage élevé et en angle avec vue sur la Tour Eiffel ou sur la Seine. A l'arrivée, l'accueil est impersonnel et l'attente est longue, non pas à cause d'une file d'attente, mais à cause de réceptionnistes qui tapotent sur leur clavier pendant de longues minutes pour vous dire ensuite : nous n'avons pas ce que vous désirez sauf si vous acceptez une chambre fumeur et en étage bas (ah que non), la piscine est en réfection ( ah bon!), on peut vous donner une chambre comme vous désirez mais il faut attendre encore 30 mn, etc, etc... Finalement, on a une chambre en angle mais sans aucune vue alors que l'hôtel n'est pas plein et la chambre est franchement défraîchie, avec une moquette pas nette, des plinthes abîmées et une couette dont l'ouate intérieure n'est plus qu'un amas de "boules"... La facture ? 350€ la nuit + 19€ de petit dej par personne !
Donc : Bof ! Pas top !

Astuce pour la chambre : Il paraît que certaines chambres ont été rénovées, n'hésitez pas à les réclamer ! Petit dej et...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci anisabel74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
L-Mauguit, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 12 juillet 2014
Chers Clients,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.
Malheureusement je constate que le standing de notre hôtel ne vous a pas satisfait.
Durant le mois de juin, notre hôtel affichait complet presque tous les jours, c’est pour cela que vos souhaits lors de la réservation n’ont pu aboutir en totalité. Cela reste des souhaits, sachez que lorsque nous avons la possibilité de faire plaisir à nos clients, nous le faisons.
Il ne faut absolument pas hésiter à appeler le « 2424 », notre service Relation Clientèle, qui est présent pour vous écouter et vous aider 24h/24h, ainsi, vous voir quitter notre hôtel satisfaits.
A très bientôt dans nos hôtels Accor.
Laurent Mauguit
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 017 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    833
    1 669
    946
    376
    193
Consultez les avis pour
1 553
1 116
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599
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (70)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014 par mobile

Hotel très bien placé et c est tout. Chambres petites et très basiques. Personnel désagréable ou le sourire et le services sont en option. La literie est grinçante,les chambres comme ds un suite hôtel. Dire que c est un 4 étoiles mais quelle blague. Économiser votre argent prenez un 2 étoiles ds les parages vous serez moins déçu.

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
1 Merci James I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
L-Mauguit, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Chers Clients,

Je suis déçu de lire que vous n’avez pas reçu un service à la hauteur de vos attentes, ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients, veuillez accepter mes excuses. Nos chambres standards font au minimum 20m², je suis désolé que cela n’ai pas suffit à combler vos attentes, sachez que nous avons d’autres types de chambres plus grandes, qui pourraient certainement mieux vous convenir.
Concernant l’emplacement de notre hôtel, il est vrai que nous avons une situation privilégiée au cœur de Paris. Nous avons la chance d’avoir 3 stations de métro à proximité, une station de RER C, le Trocadéro est proche ainsi que la Tour Eiffel, les bateaux Parisiens,…
J’espère malgré cela vous revoir très bientôt chez Novotel.
Laurent Mauguit
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

La Chaux-de-Fonds, Suisse
Auteur de niveau
55 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

Très grand hôtel. Beau hall d'entrée. Petit-déjeuner buffet énorme. Plusieurs formules de petit-déjeuner possibles, je trouve ça bien.
Pour un hôtel 4 étoiles, les seules choses qui m'ont surprise et qui pourraient déranger des clients exigeants sont:
- les horaires du petit-déjeuner buffet: en semaine, il se termine à 09h30, même les jours fériés, c'est un peu dommage.
- l'état de l'armoire où était le coffre et le frigo: les portes faisaient un bruit pas possible et on avait de la peine à les ouvrir et les fermer
- les trous remarqués dans la taie d'oreiller.
- le fait de devoir monter quelques escaliers pour arriver au 31e étage. L'hôtel propose qu'un bagagiste nous monte les bagages, mais c'est quand même surprenant.


A noter qu'il n'est pas au pied de la Tour Eiffel, on met facilement 15-20mn à pied pour y arriver.

Astuce pour la chambre : plus c'est haut, mieux c'est!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci ludihoul
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besançon
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

Bon hôtel à 10 minutes de la tour Eiffel à pied , chambre propre , ménage bien fait , accueil et personnels irréprochables ! nous y étions en famille avec deux enfants de 9 et 11 ans !
Hôtel de grande capacité, il manque 2 ascenceurs pour notre confort , car un peu attente quand tout le monde rentre le soir ! c'est un Novotel classique qui a déja vécu ! Mais correct !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci damien p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
43 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014 par mobile

Chambre classique d'un novotel donc pas de surprise. Personnel pas toujours très affable...pas toujours simple de grignoter un plat au café bar vers 15h pas de chef donc prévoir 30 min pour un club Sandwich. Petit déj classique sans plus. Situation 15 min métro 6 et 10 donc ça va. En somme pour 290 euros affichés: le plus d'une grande chaîne sans le charme mais bien situé.

  • Séjour du juin 2014
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Orbenine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Personnel pas aimable et absolument pas réceptif à nos demandes
Chambre sale et vétuste
Piscine complètement éloignée du lobby difficile à trouver
Hotel pas assez central par rapport au centre de Paris.
Pas de metro assez proche




Astuce pour la chambre : A refaire bien trop vétuste Sales
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
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      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Utile ?
Merci Ghislaine G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
L-Mauguit, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Chers Clients,

Je suis désolé pour l’accueil que vous avez reçu au sein de notre hôtel, je suis étonné que vous n’ayez pas eu de réponses à vos demandes, car nous avons une équipe dédiée à tout type de demande joignable au numéro 2424 de votre chambre.
Nous avons également une conciergerie pour toute réservation de restaurant, spectacle ou autre Tour dans Paris…
Sachez que notre hôtel est desservi par deux lignes de métro, la ligne 10 (station Charles Michel), la ligne 6 ( station Bir-Hakeim) et le RER C ( station Javel ), qui se trouvent à quelques minutes à pieds de notre hôtel et qui permettent de rejoindre tous les monuments et autres centres d’intérêts de Paris très rapidement.
J'espère que vous resterez tout de même fidèle cliente aux hôtels du groupe Accor et nous permettrez de vous faire changer d'avis.
Laurent Mauguit
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Établissement : Novotel Paris Centre Tour Eiffel
Adresse: 61 quai de Grenelle, 75015 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°344 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 240 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4*
Nombre de chambres: 764
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles situé au centre de Paris, face à La Seine à quelques pas de la Tour Eiffel. L'hôtel est idéal pour vos voyages d'affaires, réunions et séminaires ainsi que pour un week-end à 2 ou en famille à Paris. L'hôtel est dans le centre de Paris, proche des Champs-Elysées, du Louvre et de Notre-Dame. L'hôtel propose deux restaurants, un bar, une piscine intérieure et un fitness pour votre bien être. Wifi offert. Parking sécurisé attenant à l'hôtel. L'hôtel propose des chambres avec vue sur Paris et Seine, accueillants les familles (2 adultes et 2 enfants de moins de 16 ans), ainsi qu'un restaurant gastronomique Japonais doté d'un bar à sushis. Les shorts de bain ne sont pas admis à la piscine. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Paris Tour Eiffel Hotel Paris
Accor Paris Tour Eiffel
Novotel Eiffel Tower Paris
Novotel Tour Eiffel
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