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Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés
N° 497 sur 1 805 Hôtels à Paris
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 mars 2011

Les travaux sont terminés, c'est réussi. Emplacement parfait. En face de la Sorbonne et à 5 minutes de la rue St Michel avec son choix de restaurants.Personnel accueillant et efficace. Check in rapide (un samedi en soirée). Presque tout est neuf. Réception et salon moderne. Chambre avec balcon au 5eme parfaite, même si une vieille télé occupe encore la place avec une télécommande approximative. Plateau café,thé approvisionné.Salle de bain trés bien et literie au top, vraiment. Pas testé le petit dejeuner. Tout ça à un prix promo. Rien à dire de mieux.

  • Séjour en : février 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci OverseasFrance
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394400 avis sur 901

Avis publié : 23 février 2011

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Michèle R
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Un membre de TripAdvisor
lyon
1
Avis publié : 24 janvier 2011

Nous aimons beaucoup à cause de al situation, proche de la Seine, de Notre Dame, de Saint Germain et du Quartier Latin

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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Un voyageur Accor
Le Gosier
11
Avis publié : 24 janvier 2011

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un voyageur Accor
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Arnauddupin, Directeur général de Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés, a répondu à cet avisA répondu 9 février 2011

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Avis publié : 24 janvier 2011

hôtel 4 étoiles sans room service (il parait que c'est écrit sur le site), salle de petit déjeuner en réfection durant notre séjour, ceci n'étant bien entendu pas précisé lors de la réservation. Résultat: en lieu et place d'un petit déjeuner buffet prépayé, vous avez le droit à un petit déjeuner en chambre où ce que vous avez commandé (par exemple le petit déjeuner classique et celui "forme") ne sont pas livrés correctement: fruits qui manquent, puis yaourts. Les basiques du service ne sont même pas assimilés.
Chambre très sale (cheveux dans la baignoire, quand vous enlever le dessus de lit, poussière qui vous accompagne...), très sombre. Quand vous prenez une douche dans la salle de bain, vous ne pouvez que l'inonder du fait de la position du pommeau de douche. En résumé, hôtel lamentable ne correspondant absolument pas aux standards 4 étoiles. Il serait temps que le groupe Accor surveille ses franchisés.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Philippe G
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Arnauddupin, Directeur général de Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés, a répondu à cet avisA répondu 9 février 2011

Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous faire part de votre appréciation à la suite de votre séjour. Je prends acte avec beaucoup de regret de votre insatisfaction, et vous présente mes plus profondes excuses pour le désagrément que vous avez vécu.
Un service de restauration en chambre avec un large choix de plats sera mis en place à partir de mars 2011 pour le dîner, et ce de 18h30 à 1h00 du matin.
Notre hôtel est en fin de rénovation, ce qui a pu avoir une incidence sur la qualité de certains services, comme le petit déjeuner, au moment de votre venue.
Je comprends votre déception mais forme néanmoins l'espoir que votre insatisfaction ne soit pas totalement définitive. Je viens de prendre très récemment mes fonctions et vous invite à me contacter directement sur h2897-gm@accor.com afin de me donner l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Cordiales salutations
Lucien Schwendenmann
Directeur

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Avis publié : 9 janvier 2011

hotel bien situé, chambres petites, mais propres, accueil tiède, hotel sasn âme, peu mieux faire

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci rolpe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 janvier 2011

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci tymadrv22
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés

Adresse: 14 rue de la Sorbonne, 75005 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Quartier Latin
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°302 des hôtels de luxe à Paris
N°367 des hôtels d'affaires à Paris
N°419 des hôtels romantiques à Paris
Catégorie de prix : 120€ - 262€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris La Sorbonne Saint Germain des Prés 4*
Nombre de chambres: 47
Options de réservation :
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