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“Correct pour Paris”

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Mercure Paris Opéra Lafayette
N° 1 611 sur 1 802 Hôtels à Paris
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié : 14 janvier 2012

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Brugaheol
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2012

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Avis (565)
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226232 avis sur 565

Un membre de TripAdvisor
clermont-ferrand
1
Avis publié : 11 janvier 2012

Hotel "crasseux" qui n'a rien à faire dans la chaine MERCURE, chambre petite, salle de bain proportionnelle à la chambre, si vous faites plus de 75 Kg, à éviter impérativement, surtout si vous appréciez un bon petit déjeuner(dont seul le nom est petit...pas le prix!).

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2012

Cher Client,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez eu dans notre établissement.
Afin d'échanger des désagréments subis lors de votre séjour ainsi comprendre les termes "Crasseux" dans le but de répondre au mieux à vos attentes je vous propose de me contacter.
Dans cette attente
Linda ZAOURAR

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Un membre de TripAdvisor
bruxelles
1
Avis publié : 27 décembre 2011

vieux
chambre extrêmement petite.
odeur de tapis désagréables
décevant pour un mercure mais normal vu le prix et l'emplacement
salle de bain petite et toilette pas propres et chasse pas tirée à l'arrivée...

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2012

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire
Avez vous fait part de votre mécontentement lors de votre départ, afin de réagir immédiatement auprès de notre société de sous traitance.
N'hésitez pas à me joindre afin de corriger la mauvaise expérience que vous avez eue
Dans cette attente
Cordialement,
Linda ZAOURAR
Directrice

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Un membre de TripAdvisor
1
Avis publié : 22 décembre 2011

Bon emplacement de l’hôtel à deux pas de tous les moyens de transport parisiens et dans un quartier animé. Personnel compétent et sympathique qui vous conseille parfaitement. Chambre très correcte et bonne literie. Bien insonorisée. Bref excellent séjour.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2012

Cher client,

Nous vous remercions infiniment pour vos encouragements
Aussi j'espère avoir encore le plaisir de vous accueillir dans notre établissement
Dans cette attente
Cordialement,
Linda ZAOURAR
Directrice

.

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Avis publié : 21 décembre 2011

La qualité Mercure n'est pas au rendez vous dans cet hôtel pourtant bien situé. Chambre minuscule sous les toits - lit coincé sous la partie mansardée. Cabine de douche aux dimensions ridicule, digne des chaînes hôtelières premier prix. Couloirs et circulations exigües... Quelle sécurité en cas d'évacuation? De plus dans la chambre mise à notre disposition, il était impossible de fermer la porte du bloc sanitaire (dont WC) car celle-ci était voilée et détériorée.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Festival2
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LINDA ZAOURAR Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mai 2016

Cher Client

Nous vous remercions pour votre message et vos encouragements

En espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau

Bien Cordialement

Linda Zaourar
Directrice

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Avis publié : 18 décembre 2011

Lorsque l'on paie d'avance et que l'on vous demande encore votre carte de crédit par sécurité on se demande à quoi cela sert d'être un client ACCOR PLATINIUM. Cette hôtel ne mérite pas son niveau ni d'être un hôtel MERCURE

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Arsene M
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LINDA ZAOURAR Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 5 mai 2016

Cher Client

Nous vous remercions pour votre message et vos encouragements

En espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau

Bien Cordialement

Linda Zaourar
Directrice

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Un membre de TripAdvisor
champlan
11
Avis publié : 7 décembre 2011

il n y avait qu une mini fausse note, pas de café sans caféine , peu-têtre la prochaine fois et franchement comme je suis ni poète ni écrivain et que tout a bien été je vois pas comment faire pour arriver à 2oo caractères

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un membre de TripAdvisor
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LINDA Z, Directeur général de Mercure Paris Opéra Lafayette, a répondu à cet avisA répondu 11 décembre 2011

Cher client,

Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire.
J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.
Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
Je souhaite avoir le plaisir de vous accueillir dans mon établissement
Cordialement
Linda ZAOURAR
Directrice

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Opéra Lafayette

Adresse: 7 rue de Trevise, 75009 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Opéra/Bourse
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels écologiques à Paris
N°502 des hôtels de luxe à Paris
Catégorie de prix : 101€ - 262€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Opéra Lafayette 4*
Nombre de chambres: 40
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette est entièrement rénové et situé au centre de Paris. Proche de L'Opéra, du Musée du Louvre, des Folies Bergères en passant par les Grands Magasins. Cet hôtel est l'adresse idéale pour découvrir Paris. Pour vos séjours professionnels, en famille, à deux ou entre amis, découvrez un établissement unique doté d'une décoration actuelle. L'hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette dispose de chambres modernes invitant au repos en plein cœur du Paris Historique. ... plus   moins 
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