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“Paris night”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
N° 982 sur 1 801 Hôtels à Paris
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512 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Reims
Auteur de niveau 4
27 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 6 juillet 2012

On voit la différence entre les Mercure de province et ceux de la capitale. Tout est correct mais sans plus, déco pas fraîche, accueil limite, rien de bien terrible. Le prix est excessivement cher pour la prestation offerte.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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    • Service
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1 Merci MarcoReims2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 9 juillet 2012
Cher vooyageur,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous prenons bonnes notes de vos remarques et ferons tout pour améliorer cela.

En espèrent pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour,

Bien cordialement,

Julie Burckel, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Namur, Belgique
Auteur de niveau 6
166 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votes utiles
Avis écrit le 3 juillet 2012

Je viens de passer 4 jours dans cet hôtel qui est très bien situé par rapport aux gares du Nord et de l'Est. Accueil excellent et service efficace et rapide. J'ai bénéficié d'un tarif avantageux via mon employeur ce qui rend l’hôtel attractif. Donc, en résumé, si vous trouvez un tarif sympa sur internet, c'est un bon deal. Par contre, au gros prix, je trouve cela un peu cher pour moi (malheureusement).

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci AgnesdeNamur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 9 juillet 2012
Chère cliente,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour au Mercure Paris Gare de l'Est.
Je ne manquerai pas de transmettre à mon équipe vos commmentaires positifs et encourageant !
Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel !

Bien cordialement,

Julie Burckel, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Strasbourg
Auteur de niveau 4
43 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
Avis écrit le 17 juin 2012

Nous avions besoin d'un hôtel à proximité des gares du nord et de l'est, et nous avons trouvé celui-ci sur accorhotels.com à 109€ la nuit, ce qui pour un mercure à Paris un vendredi soir est très convenable.

A l'arrivée sur place, nous avons remarqué une certaine vétusté de certaines parties communes (escaliers, ascenseur...) et de certains aspects de la chambre (fenêtres de la salle de bain ne fermant pas totalement, insonorisation extérieur très limitée...)

Sinon la taille de la chambre était respectable et la salle de bain avait une taille presque équivalente, un petit coup d’œil sur le plan d'évacuation de l’hôtel sur la porte de la chambre, m'a cependant montré que toutes les chambres n'étaient pas aussi bien loties.

La rue de l’hôtel est certes très calme mais le boulevard Magenta est très proche et ça s'entend, nous avons cependant bien dormi, notre réveil était de toute façon prévu tôt le matin.

En partant j'ai demandé une facture et là problème, la personne à l'accueil a cliqué pendant 15 minutes sur son ordinateur en me demandant si j'en avais vraiment besoin, avant de m'avouer qu'elle ne savait pas en éditer, l'heure de départ de mon train approchant, j'ai donc du partir sans...

C'est ce genre d'indice qui montre que cet hôtel est sur le fil du rasoir, le séjour est agréable mais les ressources du staff semblent extrêmement limitées sans doute en raison d'un important turn-over, bref je ne le recommanderai à personne (trop risqué..) surtout pas au prix affiché à l’accueil qui était de 189€ la chambre, là pour le coup c'est clairement du délire...

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Francoz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 25 juin 2012
Cher Francoz,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,

Julie Burckel, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

Établissement : Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
Adresse: Entree 1 1 Cour de la Ferme Saint Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Château d'Eau/Gare du Nord , Entrepôt
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 982 sur 1 801 Hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 79€ - 193€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Paris Gare de L'Est Magenta 3*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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