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“Vous avez dit Palace ?”

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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
N° 1 sur 26 Hôtels à Versailles
Attestation d'Excellence
Paris, France
2 avis
“Vous avez dit Palace ?”
Avis écrit le 29 mars 2011

Etrange, étrange... Pour une nuit comme un cadeau nous avions choisi cet établissement. Alors oui, le bâtiment est magnifique, oui, la déco est à la hauteur, oui, le personnel est parfait.
En revanche, quelle ne fut pas notre surprise (pauvre de nous, nous n'étions pas dans la bâtiment principal) d'apprendre que le parking était payant (scandale !), que ce dernier était aussi sale qu'un parking d'hyper marché, que les ascenseurs sont dignes d'être lavé au Karcher, que les extras dans les chambres sont à un prix exorbitants et enfin, très dommage, que le petit déjeuner dans la chambre est totalement décevant avec des viennoiseries décongelées et des confitures sans intérêts. Vous avez dit Palace ? Juste le nom...

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
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Merci tismat25
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pascal_groell, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 12 avril 2011
Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.
J'ai lu avec attention vos commentaires et suis surpris de ce que vous mentionnez concernant le parking. En effet, celui-ci est nettoyé régulièrement, par ailleurs, il est considéré par la plupart de nos clients comme un avantage même s'il est payant comme le sont la majorité des parking. Pour ce qui concerne les ascenseurs, je pense que vous avez, probablement par erreur, emprunté l'ascenseur "bagages" et non celui réservé aux clients dont la description ne correspond pas à celle que vous en faites. Enfin, j'ai bien noté que vous avez trouvé le petit-déjeuner décevant et ai pris bonne note de ce commentaire. Je regrette votre déception et espère que nous accorderez une nouvelle chance. Avec mes meilleures salutations.
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2 958 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
choisy le roi
Auteur de niveau
30 avis
14 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 25 mars 2011

Arrivée à 4h00 du matin pour une seule nuit (de noce), pas de voiturier pour garer notre véhicule.
Nous avions une chambre deluxe vue jardin très spacieuse et agréable avec une salle de bain avec douche + baignoire.Réserver plutôt une chambre deluxe dans le batiment principal et non une chambre classique dans l'annexe ou les chambres sont plus petites.
Petit déjeuner excellent servi en chambre.
Piscine couverte un peu difficile à trouver mais au final très agréable.
Un peu trop de monde à l'accueil au moment de rendre la chambre le dimanche midi, nous avons attendu au moins 15 minutes.
Tout le reste était parfait, du vrai haut de gamme très appréciable.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci chafamily
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Ile de France
Auteur de niveau
318 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votes utiles
Avis écrit le 20 mars 2011

Les chambres sont magnifiques mais il faut absolument résider dans le bâtiment principal pour bénéficier du charme de l'hotel.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci marie2105
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Paris, France
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81 avis
39 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 14 mars 2011

Nous avons séjourné au Trianon Palace peu de temps après sa rénovation, grâce à un forfait très avantageux, qui nous a permis d'avoir une chambre Deluxe avec vue sur le parc du château (petite précision : très peu de chambres donnent sur le château lui-même, à moins de se pencher par la fenêtre au risque de tomber, cela dit la vue sur les jardins et la campagne environnantes est tout aussi agréable).
Attention ! Seule les chambres de catégories supérieures sont situées dans le bâtiment historique, les autres occupent le "pavillon" au fond du jardin, beaucoup plus tardif, sans doute très confortable, mais le charme et la vue en moins...
La chambre était spacieuse, meublée avec goût, design mais pas trop, la salle de bains splendide. Seul petit hic, le drap du lit était couvert de petites taches brunes, apparemment de l'amidon dû au repassage. Mais un coup de fil au service d'étage et le temps d'aller faire un tour au spa, les draps avaient été changés et une 1/2 bouteille de champagne nous attendait avec quelques macarons. La classe, il faut bien le reconnaître.
Le petit déjeuner était à la hauteur et la salle très agréable. La proximité du centre ville et du château permet de nombreuses activités sans trop se casser la tête, ce qui fait un week-end parfait.
Le seul point faible, comme le soulignent quelques commentaires, concerne le spa... La piscine a certes du charme mais reste un peu vieillotte, il manque des vestiaires dignes de ce nom et peut-être un sauna et un hammam. L'accueil de l'institut Guerlain est parfait, les soins très agréables, mais rien de totalement bouleversant.
Au final, un endroit délicieux pour s'échapper de Paris (ou de province...) pendant quelques jours.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci arnauldv
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Saintes, France
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9 avis
5 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 27 février 2011

Nous avons logés dans la zone pavillon du Trianon : les chambres ont été refaites entièrement et sont des plus classes!!...spacieuse, confortable et très luxueuses, dans un cadre soignée et raffinée.
Seul petit hic : les halls d'entrées accessibles à n'importe qui du fait qu'il manque de code pour sécuriser ces derniers et, l'entrée du Palace qui reste ouvert la nuit sans contrôleur!! dommage...n'importe qui peut s'introduire et s'il le souhaite, perturber l'équilibre et le calme!!
Pour le reste, le personnel est à la hauteur des attentes clients : soigné, très courtois, gentil, prévenant, accueillant...super!!
Service bagages portier très bien par ailleurs.
Le plus : à 2 min du centre ville et directement en accès sur un des parc de Versailles!! idéal pour les couples avec ou sans enfant, amis, et amoureux du bol en plein air!!
Je vous conseille de regarder régulièrement les tarifs et offres spéciales sur site, ayant eu pour ma part, une chambre deluxe à moitié prix pour 2 personnes avec 2 petits déjeuners inclus!!

  • Séjour du janvier 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Sd40
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ile de france
Auteur de niveau
156 avis
92 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 18 février 2011

Chambre avec vue sur le parc, entièrement refaite. Literie super confortable et magnifique salle de bain.
Petit déjeuner (buffet avec immense choix) incroyable avec vue sur le parc du chateau en hiver. Immense piscine avec spa. Idéal pour se détendre!
A recommander

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci jethro9992
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Paris
Auteur de niveau
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 16 février 2011

Bonjour,
Un rapide feed back sur cet établissement qui mérite d'être connu
Acceuil, check in parfait, on attend peu et on est pris en charge rapidement
Le personnel est toujours souriant, disponible et plutôt agréable - La courtoisie est de rigueur sans que se soit oppressant ou trop guindé ...

Point à noter, privilégier une chambre côté palace plutôt que côté annexe où les chambres n'ont pas de saveur particulière ....

La chambre - spacieuse, moderne, confortable, salle de bain où l'on apprécie de s'y perdre à deux .... ! Baignoire, douche à l'Italienne, dressing, Bar, vue sur le château de Versailles.

Restauration, à la Véranda - Un service des plus personnalisés, où l'on s'évade pendant le repas grâce à la qualité des mets, la personnalisation du service et les échanges courtois avec le personnel.
N'hésitez pas à échanger avec leur responsable, formé à l'école des " Frères Costes" - Le repas sous ses rênes n'a été que plaisir ponctué de quelques surprises culinaires .... (Ce sorbet Citron-Gingembre-Céleri explose littéralement en bouche)

Le petit déjeuner, toujours à la véranda des plus agréables - Se rapprochant plus d'un brunch que d'un petit déjeuner continental. A essayer le chocolat chaud maison, sans complexe ....

Enfin, le Spa, agréable, propre et très bien tenu. Calme, et personnel aux petits soins.

Aucun bémol à relever pour ce we de Saint Valentin. Personnel nombreux mais discret, hôtel aux décorations modernes dans une architecture d'époque, clientèle internationale

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Sophie s
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Informations supplémentaires concernant Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Établissement : Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
Adresse: 1 Boulevard de la Reine, 78000, Versailles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 749 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 199
Options de réservation :
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Trianon Versailles
Hotel Trianon Versailles
Trianon Palace Hotel Versailles
Hotel Versailles Trianon
Spa Trianon Palace
Trianon Palace Versailles Versailles
Hotel Trianon Palace Versailles, a Waldorf Astoria
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