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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
N° 1 sur 26 Hôtels à Versailles
Certificat d'Excellence
Fontainebleau, France
1 avis
“Superbe mais..”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013

Séjour professionnel excellent, avec une équipe démontrant une prévenance et une présence permanente. Installations confortables, avec en point d'orgue le salon du traité. Un bémol: une fuite d'eau a innondé la salle de bains en soirée. Le personnel est intervenu rapidement pour éponger mais l'eau a continué de s'écouler après le départ de la personne qui a nettoyé. Resultat: une salle de bain inutilisable le lendemain matin. Et pas d'autre chambre proposée, ce qui peut être en rapport avec l'occupation de l'établissement.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

Utile ?
Merci Pierre A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 9 décembre 2013
Cher Monsieur,

Je vous remercie de votre visite au Trianon Palace. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour professionnel avec nous et regrette l'incident que vous mentionnez pour lequel nous avons été en contact vec vous. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour les inconvénients que vous avez eus.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir, à titre privé la prochaine fois, afin de vous faire bénéficier de nos installations dans un cadre plus relaxant.
Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 577 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Themericourt
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

Un accueil très agréable, (petit cafouillage dans la réservation vite rattrapé), service voiturier, bagages, et accompagnement dans notre suite.
Belle et spacieuse suite, jolie salle de bain, température comme il faut et que l'on peut régler. Excellent apéritif servi en chambre par contre Déception pour notre 1er diner à la Véranda, nous avons demandé 2 plats à la carte qui étaient remplacés exceptionnellement...réveil avec musique et luminothérapie un peu trop brusque pour nous, nous l'avons demandé plus soft pour dimanche et ce fut parfait. Samedi matin, magnifique petit déjeuner en chambre puis soin au Spa, massage Duo; rien d'exceptionnel et pas assez enveloppant à mon goût mais le Spa est magnifique.
le Diner du samedi soir au Gordon Ramsay, extraordinaire ! et un service à la hauteur, sommelier top ! le dimanche matin, soin visage au Spa, bien mais j'aurais pensé mieux pour un Spa Guerlain.
Voilà, dans l'ensemble, un bon séjour, à refaire ne serait ce que pour le Diner au Gordon !!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci croixduvexin
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Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Chers Clients,

Je vous remercie d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre visite à Versailles.
C'est avec plaisir que j'ai lu que, globalement, votre séjour s'était bien passé toutefois, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les plats qui manquaient à la Véranda.
J'ai pris bonne note également de vos commentaires concernant le SPA et les ai partagés avec notre Responsable pour qu'il voit ce qui a pu se passer, notre SPA étant très apprécié habituellement.
C'est avec plaisir que nous avous accueillerons à nouveau au Trianon Palace.
Avec mes meilleures salutations.
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92400, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Rien à redire, dîner au Gordon Ramsay exceptionnel Spa Guerlain fabuleux ! Qualité de service irréprochable Personnels tres agréables Une superbe expérience à faire et à refaire Rien à redire, dîner au Gordon Ramsay exceptionnel Spa Guerlain fabuleux ! Qualité de service irréprochable Personnels tres agréables Une superbe expérience à faire et à refaire

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Merci Frederic V
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Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Cher Client,

Merci d'avoir séjourné au Trianon Palace et merci pour vos commentaires élogieux.
Nous sommes ravis de voir que vous étes prêt à renouveler l'expérience encore et encore.
Dans cette attente et avec nos meilleures salutations.
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Neuilly-sur-Seine, France
Auteur de niveau
84 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Outre le service parfait, nous mon épouse et moi-même avons particulièrement apprécié ce lieu pour son calme et raffinement. Les infrastructures sont très agréables et malgré un sauna et hammam de taille restreinte, nous avons aimé pouvoir nous reposer autour d'une jolie piscine. Le SPA Guerlain est simplement proche de la perfection! La localisation de l'hôtel permet de s'échapper à Trianon et de se balader aisément dans le centre-ville.
A recommander pour un moment de détente.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Laurent N
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Grégoire S, Front Office Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Chers Clients,

Merci d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour à Versailles.
Nous sommes enchantés de vous avoir fait passer un moment extraordinaire et sommes prêts à renouveler l'expérience.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir, à nouveau, et avec nos meilleures salutations.
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courbevoie
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013 par mobile

Seduit par l escapade romantique denichee par ma femme pour une surprise a deux...

Petales de rose annoncee : synthetiques

Champagne rosé annoncé: pas rosé

Ambiance tamisee a la lueur des bougies: electroniques...


Doit on s attendre a un diner rechauffe eta un petit dejeune liophilisé???

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
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4 Merci ecotourcom
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Chers Clients,
Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.
Je vous renouvelle toutes nos excuses pour ces inconvénients que vous nous avez mentionnés sur place. En ce qui concerne les pétales de rose, nous avions changé pour des pétales en tissu après avoir eu beaucoup de linge et moquette tachées, nous avons recherché et trouvé de nouvelles variétés de roses quisemblent convenir et avons remis en place de vrais pétales. Pour ce qui est des bougies, comme nous vous l'avons expliqué, sur place, nous ne pouvons, pour des raisons de sécurité avoir de vraies bougies en chambre.
En vous réitérant toutes nos excuses pour votre séjour et espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance.
Avec mes sincères salutations.
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GRESSY, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Excellent séjour dans un endroit paradisiaque à deux pas du Château de Versailles. Un personnel à l'écoute du moindre de vos désirs. Un SPA magnifique avec un personnel extraordinaire de très grande qualité. Restaurants exceptionnels.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Merci Annie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Chère Madame,

Merci d'avoir séjourné au Trianon Palace.
C'est avec un énorme plaisir que nous lisons tous les qualificatifs concernant votre séjour avec nous : magique - exceptionnel - excellent - magnifique - paradisiaque.
Nous sommes ravis de vous avoir fait partager une telle expérience et espérons que vous reviendrez très bientôt.
Dans cette attente et avec nos meilleures salutations.
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Hambourg, Allemagne
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2013

Le bâtiment imposant peut paraître un peu froid mais le personnel de l hôtel se charge très vite de réchauffer l ambiance de cette belle bâtisse.

Nous avons passé un moment très agréable en utilisant de nombreux services de l hôtel, tout fut parfait !!!
L accueil réservé aux enfants est très agréable, le personnel aux petits soins.
Merci pour ce bon moment de repos !

Astuce pour la chambre : Des chambres communicantes parfaites pour les familles !!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci delphine e
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, General Manager de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour prendre un moment de repos.
C'est avec plaisir que je constate que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel a été aux petits soins pour vous et pour vos enfants.
J'espère que vous renouvellerez cette expérience. Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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Informations supplémentaires concernant Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Établissement : Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
Adresse: 1 Boulevard de la Reine, 78000, Versailles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 180 € - 593 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 199
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Succombez à la splendeur de cet hôtel de luxe exceptionnel en France, le Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel. (Veuillez noter que seules les parties communes de l'établissement disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite; un supplément est appliqué pour avoir une connexion Wi-Fi en chambre.) ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hilton EMEA, Hotels.com, TripOnline SA, HotelTravel.com, Prestigia, Lastminute, Odigeo, Agoda, Voyages SNCF, Expedia, Odigeo et Priceline pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Trianon Versailles
Hotel Trianon Versailles
Trianon Palace Hotel Versailles
Spa Trianon Palace
Hotel Versailles Trianon
Trianon Palace Versailles Versailles
Hotel Trianon Palace Versailles, a Waldorf Astoria
Versailles Trianon Palace Hotel

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