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“PAS MAL, MAIS SERVICE MOYEN”

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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
N° 1 sur 26 Hôtels à Versailles
Attestation d'Excellence
Tours
Auteur de niveau
111 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
“PAS MAL, MAIS SERVICE MOYEN”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 27 mai 2014

C'est un palace... alors on s'attend forcemment à un service soigné. Ce n'était pas le cas : personnel visiblement débordé (sans doute en sous-nombre). Le restaurant quant à lui est absolument hors de prix.... Heureusement, il était complet : nous avons eu droit au snack... lui aussi tout à fait hors de prix (hamburger + dessert, un verre de vin = 70 € !!!) Juste un point positif : la qualité du lit, excellente.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci BLEUREK44
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Cher Client,

Merci d'avoir séjourné au Trianon Palace.
Je suis désolé que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et en ai pris bonne note afin d'améliorer ce point.
En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance et avec mes meilleures salutations.
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2 905 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
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LES ESSARTS LE ROI, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 25 mai 2014

très bon souvenir d'un weekend passé en couple. Je le recommande. La chambre au Palace était somptueuse. Nous avons pris le diner sur la terrasse ensoleillée. Le personnel très attentionné, le parc très agréable A refaire dès que je le pourrai

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Chambres
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Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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1 Merci Guylaine S
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
Chère Madame,

Merci d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre week-end en couple.
Je suis ravi de voir que vous ayez un passé un excellent moment avec nous et que vous avez envie de revenir très bientôt.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau et avec mes meilleures salutations.
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Metz, France
Auteur de niveau
118 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 mai 2014

Que dire d'autre que : grandiose ? Les mots et cette description ne seront jamais à la hauteur de cet établissement.

Habitué aux hotels "grand luxe" ce palace bouleversera vos critères, c'est un site magnifique avec le parc de Versailles à ses côtés, un cadre majestueux, qui plus est avec la vue sur le château de Versailles depuis la chambre.

Le service de voiturier est très efficace et aimable, l'accueil est chaleureux dans le lobby, malheureusement une chambre indisponible malgré les 17h passé, un peu dommage, surtout après tant de route... Cependant un court instant dans le parc permet d'oublier très vite ce désagrément.

Arrivé en chambre, la bouteille de champagne permet de rajouter la joie à la découverte d'une chambre luxueuse sans faute de goût, que dire de la salle de bain qui est parfaite, une chambre mansardée, pour mon propre bonheur, adorant ce style d'agencement.

Le SPA permet de se détendre en toute tranquillité, très peu bondé et très grand, piscine, saune et hammam seront la pour vous servir.

Le petit déjeuner du matin, dans sa grande salle style Louis XIV, est magnifique, la brioche est à couper le souffle, ne la louper pas, les jus sont exquis... Quoi de mieux que de commencer ou journée par un moment qui vous mettra le sourire et régalera les plus gourmands ?

Personnellement si je devais un jour revenir dans un hotel de mon vécu, ce serait celui-ci, et de loin... Tout est parfait de l'emplacement jusqu'au dernier détails.

Encore merci à tout le personnel pour cette expérience unique et inoubliable.

Astuce pour la chambre : Chambre avec vu sur le chateau de Versailles.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1 Merci Anthony T
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
Cher Client,

Je vous remercie d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour à Versailles et je suis ravi de voir que vous avez eu une expérience fantastique et que notre hôtel est celui que vous choisiriez pour revenir si vous aviez à le faire.
Mon équipe et moi-même avons été sensibles à toutes vos éloges et nous espérons que vous aurez l'occasion d'exaucer votre voeu en revenant chez nous très prochainement.
Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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LILLE, France
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 mai 2014

Accueil excellent, séjour reposant, tout le monde est adorable et disponible. le confort est partout, accompagné de calme et de sérénité. la proximité de toutes les visites à faire est au rendez vous. Qu'espérer de plus

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Merci Severine B
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 21 mai 2014
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Versailles.Je suis ravi de voir que vous avez été satisfaite de votre séjour et surtout de l'accueil de nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, à nouveau, et avec mes meilleures salutations.

Grégoire Salamin
Directeur Général
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vaux-sur-seine
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 mai 2014

Environnement agréable et luxueux. Proche du Château et des jardins. Restaurant du Chef Ramsay dans l'hotel. Restaurant La Terrasse un peu bruillant. L'accueil du SPA fait un peu hall de gare (accueil et salon d'attente dans le couloir menant aux installations de fitness, de la piscine, du hammam, etc...), un accueil un peu plus privatif, discret, en rapport avec la catégorie de l'hotel serait mieux.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Merci as393292
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paris, France
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 mai 2014

Week-end en famille à Versailles. Emplacement parfait pour visiter Versailles avec des enfants, hôtel magnifique, piscine magique. Les chambres au 2ème étage communicantes sont quant à elles juste exceptionnelles.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Merci Thibaut M
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Cher Monsieur,

Tout d'abord je voudrais vous remercier d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour à Versailles
Je suis ravi de voir que vous avez passé un bon week-end en famille et que vous avez apprécié notre hôtel et ses installations.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau et avec mes meilleures salutations.
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Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 9 mai 2014 par mobile

La literie était juste parfait, petit déjeuné dans la chambre au top! Accueil est très charmant avec voiturier. C'est de loin le plus bel hôtel que j'ai pu faire pour l'instant. Nous avons passée un super weekend dans ce cadre magnifique! Vous ne serez pas déçu

Séjour du mai 2014
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Merci Mellie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Chère Madame,

Merci d'avoir séjourné avec nous et merci de vos commentaires élogieux.
Je suis ravi de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que vous avez apprécié notre établissement.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et avec mes meilleures salutations.
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Informations supplémentaires concernant Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Établissement : Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
Adresse: 1 Boulevard de la Reine, 78000, Versailles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 196 € - 383 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 199
Options de réservation :
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Trianon Versailles
Hotel Trianon Versailles
Trianon Palace Hotel Versailles
Spa Trianon Palace
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Trianon Palace Versailles Versailles
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