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“En cours de rénovation. Position excellente” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel du Cheval Rouge

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Hotel du Cheval Rouge
N° 12 sur 26 Hôtels à Versailles
ANNECY-LE-VIEUX
Auteur de niveau
73 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“En cours de rénovation. Position excellente”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Mon fils ayant fait des études à Versailles et à proximité, nous avons eu la chance de découvrir cet hôtel très fonctionnel au centre de Versailles avec un grand parking. Nous avons dû séjourner au moins 5 fois et à chaque visite nous avons pu constater des améliorations, la stabilité du personnel et toujours un rapport qualité/prix remarquable pour la ville.

Astuce pour la chambre : Demandez les chambres avec un n°>100.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jcmorand
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire sympathique sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciez tant vos séjours au Cheval Rouge.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien cordialement,
Camilla.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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229 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    49
    120
    46
    10
    4
Consultez les avis pour
59
95
11
21
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Rodez, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Hôtel à déconseiller à toute personne ayant un minimum de propreté.

Belle déclaration pour ta soeur chérie adoré. ..e sol très sale, un décoration à changer. Le problème de la chambre et la salle d'eau qui est insalubre. Ménage pas fait avec un carrelage de sol dégoûtant, un dossous de meuble qui n'as pas était nettoyé depuis 2 ou 3 ans.
Des joints complètements noircis, les tuyaux d'arriver d'eau complètement rouillés. Une salle d'eau qui lorsque tu tel avec tu as l'impression de laver la salle d'eau.
De plus sur un voyage de cinq jours, 3 jours nous n'avons pas eu d'eau chaude et de chauffage aussi. Lorsque nous allons soumettre ce problème à la réception, elle trouve sa normale.
Je ne vous parle pas de la VMC qui est inexistante est qui rend la salle d'eau tellement humide avec de l'eau qui coulent sur les murs et tout et tout.

Bref cet hôtel pour nous est une pure honte, lorsque nous avons lu les commentaire lasser pas les internaute sur cet hôtel, ils avaient l'air assez correct, il va s'en dire pour notre part que ces commentaires sont des faux et qu'il méritent plus la dernière place plutôt que la 3ieme.

Enfin au moment de partir, nous demandons notre tarif préférentiel car nous venions de la part d'un de leur partenaire et comme par hasard la personne était pas au courant de l'accord.
De plus nous demandons une remise commerciale à cause des désagrément pour l'eau chaude et le chauffage, mais la aussi bien entendu pas possible.

Bref à éviter d'urgence.

  • Séjour du janvier 2014
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Alexande M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 14 février 2014
Bonjour,

Nous avons bien pris compte de votre commentaire. Nous sommes profondément désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre établissement. Vous avez séjourné dans une chambre qui malheureusement, est actuellement en cours de rénovation. L'état de cette chambre n'est pas acceptable nous en sommes conscient et nous n'aurions pas dû la mettre en location pendant cette période. Nous avons rajouté des photos de la direction, pour vous convaincre que nos autres chambres sont loin d'être "insalubres" comme vous dites.

Il y a eu une très mauvaise communication dans notre service concernant le manque d'eau chaude dans les chambre et nous nous en excusons. Ce genre d'inconvénient est rare nous vous rassurons.

Cependant, prétendre que les commentaires des clients qui ont été parfaitement satisfait de leur séjour parmi nous sont des faux, est un manque de respect envers notre hôtel et les efforts que nous faisons continuellement pour améliorer chacun de leur passage.

Vous m'avez dit personnellement que vous ne reviendrez plus et j'en suis navrée car comme vous avez pu voir, la grande majorité de nos clients sont content du service et de la compétence du personnel.

Bien cordialement,
Camilla.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
30 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2013

Hôtel idéalement situé au cœur des halles de Versailles, parking très pratique, accueil sympathique. Pour ce qui est de l'hôtel, la surface des chambres est correct et les literie sont bonnes. En revanche la propreté est limite surtout au niveau des moquettes de sol, la décoration est très vétuste et un bon relooking ne serait pas de trop. Le plus décevant étant le petit déjeuner, à 8,60€, on s'attend à plus de choix que 3 croissant et 4 bouts de pain de qualité médiocre.

Hôtel correct mais cher pour ses prestations.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Maxime V
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Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 4 décembre 2013
Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation et l'accueil de notre hôtel.

Les points négatifs que vous mentionez seront portés à l'attention de la direction. Nous prenons en compte toutes critiques pour pouvoir améliorer la qualité de nos services et prestations. Nous nous excusons pour la déception que vous avez ressenti concernant notre décoration et notre petit déjeuner.

Nous espérons tout de même que vous penserez à séjourner chez lors d'une prochaine visite à Versailles.

Cordialement,
Camilla.
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Nice, France
Auteur de niveau
104 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Hôtel de charme en plein centre ville. le parking est super pratique et gardé, du coup tout peu se faire à pied, surtout le magnifique château du Roy Soleil !
Pour l'hôtel, pratiquement rien à dire, une décoration désuète, mais qui lui donne un charme particulier, moi j'aime bien. la propreté des lieux est irréprochable, chambre, sanitaire etc…
l'accueil du staff est très agréable, prêt a rendre service, et à l'écoute des demandes. Les deux seul bémol, serait le petit déjeuner et la connexion wi-fi. Pour le petit dej. il manque par exemple un grille pain, une variété de céréale supplémentaire, quelques tranches de jambon cuit. Ainsi parait il moins "pauvre". Quand à la wi-fi, au secours, aucune connexion par temps de pluie, et quand il ne pleut pas, sa rame "super grave". Je trouve cela assez inadmissible aujourd'hui, après ma journée, j'ai trop souvent, le soir de faire certains travaux sur le net, et là impossible !!!
Ormis ces deux points négatif, je recommande vraiment cet établissement. Moi qui suit très souvent en déplacement, cet hôtel fait partis de mes coup de coeur !!!.

Astuce pour la chambre : Prendre une chambre avec baignoire, plus spacieuse !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci bal93
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 11 novembre 2013
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et vos conseils d'améliorations pour notre hôtel. Il est tout à fait vrai que la connexion wifi peut être très capricieuse et nous sommes en train de faire notre possible pour améliorer ce point négatif car effectivement, beaucoup de clients on besoin de ce service de nos jours.

Nous prenons en compte vos suggestions au sujet de notre petit déjeuner qui peut sembler assez limité pour certains.

Merci de nous choisir pour vos déplacements, c'est toujours avec grand plaisir!

Cordialement,
Camilla.
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Avignonet Lauragais, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

Hôtel très agréable au cœur du centre ancien de Versailles d'où il est très facile de visiter la ville ou le château (800m), d'aller au restaurant ou tout simplement de marcher dans les rues avoisinantes. Pour vous servir l'équipe répond toujours présent avec le sourire et le soucis de vous satisfaire. Les chambres sont très confortables et très propres. et de plus la cour intérieure offre des places de parking comprise dans votre location: un trésor dans cette région!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Bousqui31
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Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 11 novembre 2013
Bonjour,

Merci infiniment pour votre commentaire fort sympathique! Nous sommes tous très contents que votre séjour se soit bien passé. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Versailles!

Cordialement,
Camilla.
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Fécamp
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2013

L'accueil est excellent, le personnel très professionnel et l'hôtel d'une grande propreté. Dommage qu'ils n'acceptent pas les chèques vacances, et le pain au petit déjeuner est proposé avec parcimonie.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Philippe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 26 septembre 2013
Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu assez de pain au petit déjeuner suite à un manque d'attention de notre part. Nous essayons de faire attention à ce qu'il y ait assez de pain et de croissants de disponibles pour nos clients mais cette fois-ci, pas suffisament.

J'espère cependant que vous reviendrez chez nous lors d'une prochaine visite à Versailles.

Cordialement,
Camilla.
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ORLEANS FR
Auteur de niveau
95 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 96 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

Très agréable hotel et surtout très silencieux.
très bien positionné pour visiter Versailles (10 minutes à pieds du chateau) et un personnel vraiment charmant.
Petit déjeuner agréable, il n'y a rien a dire, tout est parfait.
Je conseille vraiment

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Luc C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cheval R, Responsable réception de Hotel du Cheval Rouge, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Bonjour,

Merci mille fois pour votre commentaire très sympathique. Je suis ravie que vous ayez passé un si bon séjour parmis nous! Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain passage à Versailles!

Cordialement,
Camilla.
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Informations supplémentaires concernant Hotel du Cheval Rouge

Établissement : Hotel du Cheval Rouge
Adresse: 18 rue Andre Chenier | 18 rue André Chénier, 78000, Versailles, France
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 12 sur 26 Hôtels à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 138 €
Nombre de chambres: 40
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
En séjournant à l'Hôtel du Cheval Rouge, vous faites un pas dans l'histoire de Versailles et de son Château. Le Cheval Rouge fut bâti en 1676 et constituait alors la Pourvoierie du Roy Louis XIV. Au fil du temps Le Cheval Rouge a su garder la tradition de l'auberge où il fait bon se reposer. L'accueil vous enchantera et le calme de notre hôtel vous surprendra. Situé à 5 minutes à pied du Château et idéalement placé entre les différentes gares reliant Paris, vous apprécierez le confort de nos 40 chambres équipées de Wifi, TV écran plat et sèche cheveu. Pour votre tranquillité, vous pouvez profiter de notre Parking privé gratuit. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Priceline, Odigeo, 5viajes2012 S.L. et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel du Cheval Rouge en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Cheval Rouge Versailles
Hotel Du Cheval Rouge Versailles
Le Cheval Rouge Versailles
Hotel Le Cheval Rouge Versailles
Le Cheval Rouge Hotel Versailles

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