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“Hôtel surfait”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Versailles Château
N° 12 sur 26 Hôtels à Versailles
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514 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (13)
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Français en 1er
Auteur de niveau
24 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2013

Je ne comprends pas les avis négatifs concernant cet hôtel. Nous avons séjourné dans cet hôtel pour fêter les 30 ans de mon mari. J'avais réservé une chambre "Privilège". Il s'agit d'une chambre avec un lit très confortable, machine à café Nespresso, écran plat, mini bar, coffre-fort et bouilloire avec thé et café, air conditionnné.
La salle de bains était très propre ainsi que l'ensemble de la chambre. L'accueil était très chaleureux et le petit-déjeuner était vraiment varié et délicieux: croissants, pains au chocolat, pain, petits pains gris ou blancs, jus de fruits bio, charcuteries, fromage, yahourts, oeufs brouillés, saucisses, bacon... que dire de plus sauf merci pour cet hôtel très propre et accueillant. Il n'y a pas de restaurant dans cet hôtel mais il y a une petite place à 200m de l'hôtel où se trouvent plein de restaurants variés: chinois, japonais, indien, italien, brasserie, ...
De plus, nous pouvions réserver une place dans le parking (11euros par jour) souterrain de l'hôtel, de sorte que nous n'avons pas eu peur pour notre voiture car les rues sont étroites. Une Audi A3 rentre parfaitement dans ce petit parking donc pas de problèmes.

En résumé, ce séjour était parfait.

Astuce pour la chambre : Prenez une chambre Privilège, elle en vaut la peine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci Hemash85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BONOMOJ, Directeur de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions t pour le commentaire chaleureux relatif à votre récent séjour au Mercure Versailles Château. Nous venons de mettre en place 2 chambres « privilège » dans l’établissement et nous sommes ravis qu’elle ait répondu en tout point à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement

Très sincèrement,

J.BONOMO.
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseille, France
Auteur de niveau
19 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 10 août 2013

Un mercure de prime abord sans surprise avec sa déco très "moderne mercure"... Propre et pratique puisque il propose des emplacements de parking couvert (12 euro la journée quand même).... Accueil sympathique mais bien moins professionnel que dans les autres établissements de çe type que nous avons pu fréquenter. Le petit déjeuner était très bien et copieux.... Mais, on vient tout de même à l'hôtel pour y dormir et là, nous n'avons pas eu de chance! Face a l'ascenseur, notre chambre nous a donné l'impression de ne faire qu'un avec la machinerie, une véritable horreur. Nous n'avons pas plié l'œil de la nuit d'autant plus que les aller retour furent nombreux et bruyants dans le couloir cette nuit là et que la porte en "papier mâché " de la chambre ne protégeait absolument pas du bruit.
Très gros problème d'insonorisation donc et détail supplémentaire dans les points négatifs, une pression d'eau dans la douche digne d'un arrosoir de plage....
Je déconseille cet établissement à moins que l'on vous y propose une chambre éloignée des ascenseurs et correcte d'un point de vue insonorisation.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci isabelles_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BONOMOJ, Directeur de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Chère cliente,

Merci d’avoir choisi le Mercure Versailles Château lors de votre voyage à Versailles et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion sur TripAdvisor. Je suis sincèrement désolé de lire que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

J’espère que ces désagréments n’entacheront pas votre opinion sur la marque Mercure.

Très sincèrement,

J.BONOMO
Directeur.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Versailles

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Maurice
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2013

Dommage que ce soit si bruyant de trés bon matin: aucune insonorisation donc reveil à l'aube des que certains quittent l hotel ou personnel d'entretien...
Bruit de portes qui claquent...
Salle de bain minuscule.
Chambre si petite que l'on ne peut poser et ouvrir sa valise.
Pas de minibar.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci elisabe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BONOMOJ, Directeur de Mercure Versailles Château, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Chère cliente, cher client,

Je vous remercie pour votre commentaire qui va nous aider à nous améliorer et apporter ainsi une meilleure prestation. Nous avons analysé avec attention les motifs de votre insatisfaction et travaillons pour y apporter des solutions. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un des nombreux hôtels Mercure du réseau.

Très sincèrement,

J.BONOMO
Directeur.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Versailles Château

Établissement : Mercure Versailles Château
Adresse: 19 rue Philippe de Dangeau | Angle rue Montbauron, 78000, Versailles, France
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 12 sur 26 Hôtels à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 75€ - 191€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Versailles Château 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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