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“Restez à la porte.” 1 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Carcassonne Porte de la Cite

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Mercure Carcassonne Porte de la Cite
N° 9 sur 39 Hôtels à Carcassonne
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
51 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
“Restez à la porte.”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 28 octobre 2013

Je loge, pour des raisons professionnelles, à l'hôtel plusieurs soirs par semaine.
J'ai déjà pu constater que, globalement, la chaine d'hôtel Mercure du groupe Accor ne répondait pas à mes attentes.
Une fois de plus se fut malheureusement le cas ce mardi 22 octobre 2013.
La classification de cet établissement en 4* est un mensonge tant rien n’a satisfait ma soirée.
Je ne détaillerais pas l’ensemble des points que j’aurais à critiquer, je vais concentrer mon commentaire sur les deux points les plus importants :
1er : la taille de ma chambre, ridicule et hors classement, un manque de confort évident !
2e : un dîner au restaurant de l'hôtel tout simplement inacceptable !
J’ai choisi mes plats à la carte et non en menu malheureusement ce fut immangeable de l’entrée au dessert.
Servir un repas à ce point mauvais dans un établissement qui affiche 4* est intolérable !
Cette fois c'est la fois de trop !
J'exclus définitivement toute nuit future et supplémentaire dans un hôtel Mercure.
Dommage, je logeais les deux nuits suivantes dans deux hôtels _hors groupe Accor_ mais eux aussi classé 4* et les différences de services, de confort et de qualité n’en ont été que plus criantes.
Si la seule façon de bénéficier d’un minimum de niveau dans un établissement Accor est de choisir un Sofitel, nombreux sont les groupes hôteliers concurrents.
Vous l’avez compris je suis franchement mécontent. Point.

Astuce pour la chambre : Restez à la porte !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Csc C
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1 353 avis de voyageurs TripAdvisor

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    14
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (52)
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Français en 1er
Castres, France
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 octobre 2013

Cet hôtel de charme est très très bien.
Bien sur un peu cher ce qui justifie mon avis de très bon.
Mais j'aurai pu mettre excellent.
Une étape de charme à faire en amoureux !
Mais ne pas hésiter à se faire plaisir.
Très bien situé, personnel discret et à l'écoute.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Nathalie P
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Français
Auteur de niveau
27 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 25 octobre 2013

Passé une seule nuit dans cet hotel en passant à Carcassonne.

Les chambres (dites privilège) sont spacieuses, parfaitement équipées et parfaitement silencieuses et confortables, avec petit bar de courtoisie.
Il ne faut vraiment pas hésiter à payer le petit supplément par rapport aux chambres standard.
Le petit déjeuner en chambre (gratuit pour les séniors) est copieux, agréablement présenté et
ponctuel.
C'est quand même plus plaisant de ne pas devoir rappeler 3 fois la réception après 1/2 d'attente au delà de l'heure prévue.
Salle de bain bien équipée et d'une propreté clinique (avec baignoire et peignoir de bain).
Mais dommage que les toilettes ne soient pas séparées.

A cotés non négligeables, le parking est fermé et gratuit et le wi-fi gratuit également fonctionne parfaitement

Evidemment c'est le style hotel d'aéroport mais après moult déceptions dans des hotels qui n'ont de charme que le nom (et le prix), le confort est peut-être à cette condition.

Seul petit bémol, le restaurant est quand même un peu austère et la carte manque de variété et
d'originalité mais il faut reconnaitre que le rapport qualité prix est très correct. Dommage que
comme partout la carte des vins soit si peu dotée en 1/2 bouteilles. C'est toujours frustrant de devoir payer une bouteille pour en laisser les 3/4 sur la table.

Néanmoins je reste très favorablement impressionné et si je repasse à Carcassonne je ne chercherai pas ailleurs.
Compte tenu du prix pratiqué dans cette cité très touristique je mets 5 étoiless. Je n'ai pas le coeur à lui retirer une étoile pour le restaurant.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci mastrip
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2 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 14 octobre 2013 par mobile

Un accueil vraiment au top ! un personnel agréable ,souriant . La chambre était propre , le petit déjeune servis en chambre était très bon .le cadre est sympa , et à même pas 5 min de la cité . Je vous le recommande car très bon rapport qualité prix .

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Lilou13-13
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Puget Ville
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 14 octobre 2013

Parfait, accueil, repas, silence, proximité de la vieille ville ,pas de bruit de clim, nous sommes client Mercure et jamais de problème. Les chambre du rdc donne sur une pelouse très agréable.
salle de bain toute neuve, literie correct .Tres bon séjour

Astuce pour la chambre : Les chambres rdc; sont calme et donne sur un jardin. Si vous avez un animal demandez une de ces cham...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci geronimoPugetVille
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Braine
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 octobre 2013

Très bien situé ,à 100 mètres des remparts,la réception de l.hôtel donne de bons conseils touristiques.Chambre simple avec une bonne literie ,petit déjeuner impeccable.parking aisé,précieux et sécurisé.Pour un premier passage à Carcassonne,la première impression fut la bonne.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Andre F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Carcassonne Porte de la Cite

Établissement : Mercure Carcassonne Porte de la Cite
Adresse: 18 rue Camille Saint Saens, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Carcassonne
N°5 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°6 des hôtels romantiques à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 128 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Carcassonne Porte de la Cite 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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