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Mercure Carcassonne La Cité hotel
N° 10 sur 39 Hôtels à Carcassonne
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1 468 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (54)
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Français en 1er
Auteur de niveau 3
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 14 novembre 2013 par mobile

Nous y avons séjourné en novembre durant 4 nuits. Hôtel calme, chambre très correcte , petit déjeuner très varié sous forme de buffet, tout était très bien. Situation idéale au pied de l 'entrée principale de la cité et à 10
minutes à pied de la "ville basse" et du "pont vieux".

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
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Merci Jel2309
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Albi, France
Auteur de niveau 4
22 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 11 novembre 2013

Points positifs:
Hotel très bien situé à 400 m de la porte narbonnaise, entrée principale de la cité de Carcassonne. Parking gratuit et sécurisé. Literie confortable, wifi gratuit dans tout l'établissement. Presse et magazines à disposition. Large pommeau de douche agréable. TV écran plat fixé au mur, avec toutes les chaînes souhaitées, même italiennes, espagnoles, allemandes. Bouilloire en chambre permettant de se faire un café, un thé. Petit déjeuner bon avec du choix: charcuterie, fromage, salade de fruits, viennoiseries, pan cake, œufs à la coque, différents jus, boissons chaudes...Salle de restaurant très belle, dans des tons zens ( bois clair et vert très clair)
Points négatifs:
Dommage que les œufs brouillés arrivent en poudre à l'hôtel, que les jus ne soient pas pressés maison, que les pan cake ne soient pas maison. Pour 14 euros, c'est
vraiment dommage. Les tables sont très petites, ne permettent pas de lire le journal.
Déçus par la taille de la chambre standard, très petite et surtout: pas de porte à la cabine de douche ( on met de l'eau partout) PAS de PORTE pour séparer les toilettes de la salle d'eau...
La bonde du lavabo était très sale et des cheveux étaient collés au mur de la salle de bains. ABSENCE de minibar et de coffre fort....
Pour 100 euros la nuit, c'est un peu juste.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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4 Merci Mariejerome
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Sainte-Maxime, France
Auteur de niveau 6
170 avis
74 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 votes utiles
Avis écrit le 8 novembre 2013

Prendre de préférence une chambre privilège qui vaut la différence de prix. Bon accueil, parking
pratique, le repas est très honnete et le vin de la région est agréable . Les hotels ACCOR favorisent les produits régionaux et souvent les vins sélectionnés sont à suivre. Le petit déjeuner est varié .

Astuce pour la chambre : Chambres "Privilège"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Michel G
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Nice, France
Auteur de niveau 6
116 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 165 votes utiles
Avis écrit le 1 novembre 2013

accueil moyennement sympathique mais efficace.
chambre bien aménagée et propre
literie confortable
petit-déjeuner assez varié mais un peu cher
parking pratique avec beaucoup de place
seul gros bémol ,mais ce n'est pas de hostellerie,la cuisine du restaurant est quelconque(asperges carbonisées mais servies quand même),le service à l'avenant (amateur et lent, malgré un personnel nombreux),à éviter.
Reposez-vous à l’hôtel et mangez ailleurs.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci DUST38
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Paris, France
Auteur de niveau 5
51 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
Avis écrit le 28 octobre 2013

Je loge, pour des raisons professionnelles, à l'hôtel plusieurs soirs par semaine.
J'ai déjà pu constater que, globalement, la chaine d'hôtel Mercure du groupe Accor ne répondait pas à mes attentes.
Une fois de plus se fut malheureusement le cas ce mardi 22 octobre 2013.
La classification de cet établissement en 4* est un mensonge tant rien n’a satisfait ma soirée.
Je ne détaillerais pas l’ensemble des points que j’aurais à critiquer, je vais concentrer mon commentaire sur les deux points les plus importants :
1er : la taille de ma chambre, ridicule et hors classement, un manque de confort évident !
2e : un dîner au restaurant de l'hôtel tout simplement inacceptable !
J’ai choisi mes plats à la carte et non en menu malheureusement ce fut immangeable de l’entrée au dessert.
Servir un repas à ce point mauvais dans un établissement qui affiche 4* est intolérable !
Cette fois c'est la fois de trop !
J'exclus définitivement toute nuit future et supplémentaire dans un hôtel Mercure.
Dommage, je logeais les deux nuits suivantes dans deux hôtels _hors groupe Accor_ mais eux aussi classé 4* et les différences de services, de confort et de qualité n’en ont été que plus criantes.
Si la seule façon de bénéficier d’un minimum de niveau dans un établissement Accor est de choisir un Sofitel, nombreux sont les groupes hôteliers concurrents.
Vous l’avez compris je suis franchement mécontent. Point.

Astuce pour la chambre : Restez à la porte !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Csc C
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Castres, France
Auteur de niveau 3
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 27 octobre 2013

Cet hôtel de charme est très très bien.
Bien sur un peu cher ce qui justifie mon avis de très bon.
Mais j'aurai pu mettre excellent.
Une étape de charme à faire en amoureux !
Mais ne pas hésiter à se faire plaisir.
Très bien situé, personnel discret et à l'écoute.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Nathalie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Carcassonne La Cité hotel

Établissement : Mercure Carcassonne La Cité hotel
Adresse: 18 rue Camille Saint Saens, 11000 Carcassonne, France (Anciennement Mercure Carcassonne Porte de la Cite)
Numéro de téléphone:
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Carcassonne
N°5 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°6 des hôtels romantiques à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 114€ - 207€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Carcassonne La Cité hotel 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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