Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Il était une fois, un donjon au cœur de la cité”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 11 autres sites !
Best Western Le Donjon Les Remparts
N° 5 sur 39 Hôtels à Carcassonne
Attestation d'Excellence
Beauzelle
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Il était une fois, un donjon au cœur de la cité”
Avis écrit le 14 juillet 2014 par mobile

Arrivée au parking, une prise en charge très rapide par le personnel. Récupération de nos bagages qui seront amené dans la chambre pendant que vous traversez la cité jusqu'à la réception. Arrivé a la réception, accueil très agréable et chaleureux, explications très précises.
Nous étions logés aux remparts, un des trois bâtiments de l'hôtel au cœur de la cité. La chambre a une vue imprenable sur le château, une partie de la cité et les environs. Un peu déçu de la taille de chambre prestige, la taille de la Tv ainsi que la qualité (32cm 4:3!!!!!). Autre point négatif, des moisissures sur le plafond de la douche et laisse une odeur plus que désagréable et pour finir la climatisation même éteinte fait un bruit d'eau en mouvement.
En dehors de ça, les prestations et services étaient plus qu'agréable et nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel.

Nous remercions encore les membres de l'équipe de l'hôtel qui nous a accueilli avec une bouteille de vin dans la chambre pour notre arrivée.

Nous vous recommandons cet hôtel et nous même y reviendrons.

Séjour du juillet 2014
Utile ?
Merci Charlenep31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de Best Western Le Donjon Les Remparts, a répondu à cet avis, 23 août 2014
Madame , Monsieur,

Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement .Sachez que nous avons remédié aux problèmes rencontrés, et nous tenons à nous en excuser.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement , notre équipe de réservation se tient à votre entière disposition pour répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir,
Meilleures salutations
Elise Meresse
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 333 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    515
    589
    160
    49
    20
Consultez les avis pour
223
789
31
25
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (40)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Créon, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 6 juillet 2014

Nous avons eu le plaisir de nous rendre dans cet établissement avec notre fille de 2 ans.
Malgré la clientèle étrangère, de personnes âgée ou aisées, le personnel a toujours été adorable avec notre fille pourtant très vivante...
Personnel efficace, très courtois, aimable et gracieux, abordable.
Cela a le mérite d être souligné, car cela se perd, même dans les établissement s haut de gamme .
Salons superbes, propreté impeccable.
Super insonorisation et propreté de la chambre, petit déjeuner frais et gargantuesque.
Services de bagagerie et navette inclus , toujours avec le sourire.

RIEN a redire, faites vous plaisir vous ne le regretteras pas.Excellent rapport qualité prix et visite de la cité sans aucun soucis de stationnement.

Excellent souvenir , Foncez

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci maxouchien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de Best Western Le Donjon Les Remparts, a répondu à cet avis, 23 août 2014
Madame, Monsieur,

Toute l' Equipe du Donjon vous remercie pour ces charmants commentaires qui font très très plaisir......
Au plaisir de vous accueillir,

Meilleures salutations

Elise M.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Villematier
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 29 juin 2014

Hôtel au cœur de la cité ,style très médiéval ,hôtel très propre ,chambre agréable très bien insonorisé avec grand confort(mini bar ,plateau avec de quoi faire café ,thé dans la chambre,sdb équipée pour notre bien être ...)
Pdejeuner à volonté et très varie,copieux et de grande fraîcheur
Très bon rapport qualité prix

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Jean P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BW_hotel_donjon, Guest Relations Manager de Best Western Le Donjon Les Remparts, a répondu à cet avis, 23 août 2014
Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous.
Meilleures salutations
Elise M.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Québec, Canada
Auteur de niveau
88 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 16 mai 2014 par mobile

Tellement bien situé. Chambres top propreté, calme, bien insonorisé. On nous a donné la chambre plus tôt, parce qu'elle était prête. VOUS DEVEZ PRENDRE LE PETIT-DÉJEUNER. Une omelette fraîche, du café expresso, des croissants au beurre parfaits, des saucisses succulentes, etc. Etc
Payer juste un peu plus cher pour pouvoir se promener le matin et voir les couleurs du coucher de soleil sur la forteresse vaut le coup.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Quebec60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
37 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 2 mai 2014

L'hôtel est situé en plein cœur de la cité médiévale et vous apporte un avantage certain sur les hordes de touristes qui débarquent chaque jour et cherchent désespérément une place de parking pour la journée. Vous pourrez profiter d'un dîner sur place jusqu'à point d'heure et aurez le temps de visiter la cité en long en large et en travers. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Nous étions situés dans l'annexe, qui donne au dessus d'un restaurant qui peut être un peu bruyant le soir malgré la bonne isolation offerte par la chambre. Un petit moins sur le service de bagagerie, qui bien que dépendant de la circulation difficile gagnerait à être un peu plus au point.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Nathael L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avignon, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 24 avril 2014

trés bien placé en plein centre de la cité. une adresse sympa aux couleurs medievales.
service assez moyen notamment au restaurant partenaire en face de l'hotel.
chambres typiques mais trés bien entretenue. bon rapport qualité prix.
systéme de parking original (il faut garer la voiture en dehors de la cité et une navette vient vous chercher). a refaire avec plaisir

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Luca L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Yssingeaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 30 mars 2014 par mobile

Une nuit réservée moins d'une semaine à l'avance et un service excellent.
Je tiens vraiment a vous recommander cette hôtel d'une qualité bien meilleure que son nombre d'étoiles.
Chambre spacieuse, sdb spacieuse et très agréable, literie parfaite et moilleuse, personnels très agréable serviable et efficace.
Et pour finir un cadre idyllique avec un petit chevalier (presque 3ans) !!!

Séjour du mars 2014
Utile ?
1 Merci Catchaie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Carcassonne
À 0.1 km
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection
Hotel de la Cite Carcassonne - M...
N° 2 sur 39 à Carcassonne
4.5 sur 5 bulles 1 482 avis
À 0.5 km
Mercure Carcassonne La Cité hotel
Mercure Carcassonne La Cité hote...
N° 10 sur 39 à Carcassonne
4.0 sur 5 bulles 1 434 avis
À 0.3 km
Hotel du Pont Vieux
Hotel du Pont Vieux
N° 3 sur 39 à Carcassonne
4.5 sur 5 bulles 399 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.3 km
Hotel du Chateau
Hotel du Chateau
N° 4 sur 39 à Carcassonne
4.5 sur 5 bulles 734 avis
À 0.7 km
Hotel des Trois Couronnes
Hotel des Trois Couronnes
N° 11 sur 39 à Carcassonne
4.0 sur 5 bulles 603 avis
À 3.5 km
Hôtel La Bastide Saint Martin
Hôtel La Bastide Saint Martin
N° 1 sur 39 à Carcassonne
4.5 sur 5 bulles 288 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Best Western Le Donjon Les Remparts ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Best Western Le Donjon Les Remparts

Établissement : Best Western Le Donjon Les Remparts
Adresse: 2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassonne, France (Anciennement Best Western Hotel le Donjon)
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°3 des hôtels romantiques à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 205 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Le Donjon Les Remparts 4*
Nombre de chambres: 62
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Best Western FR, Thomas Cook International AG, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, HotelsClick, Ebookers, Expedia, Priceline, Voyages SNCF, Traveltool, S.L.U. et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Best Western Le Donjon Les Remparts en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Des Remparts
Best Western Carcassonne
Best Western Le Donjon
Best Western Hotel Carcassonne
Carcassonne Best Western

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page