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“Bon pour une nuit”

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Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité
N° 28 sur 39 Hôtels à Carcassonne
Lille, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Bon pour une nuit”
Avis écrit le 20 août 2014

Hébergement correct et moderne mais salle de bains défectueuse (pommeau de douche qui fuit à outrance et par conséquent, une marre dans la salle de bains et donc serviettes supplémentaires réclamées à l'accueil afin d'éponger.
Il est idéalement situé pour les personnes arrivant en voiture : à 10 min de voiture de Carcassonne.

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Maxime Q
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Madame, Monsieur ,

Suite à votre séjour au Kyriad Carcassonne Ouest , toute notre équipe vous remercie de votre visite.

Toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.

Vos commentaires sont sources d'amélioration et nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux votre demande.

Sincères salutations.

Nadine F
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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295 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    47
    103
    82
    35
    28
Consultez les avis pour
79
133
12
24
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
La Roque-sur-Pernes, France
Auteur de niveau
3 avis
Avis écrit le 19 août 2014

tres bien pour la qualite prix 2 chambres famille
un peu cher le petit dejeneur il faudrait un petit dejeuner plus simple avec un tarif moindre et garder le petit dejeuner buffet pour que les gens puisse choisir
bonne situation proche autoroute un peu loin du centre de la cite


  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Jean francois c
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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Chère cliente , cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour à l'hôtel Kyriad Carcassonne Ouest.

Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos prestations.

Notre buffet petit déjeuner est un buffet complet avec un large choix de produits.
Nous proposons également un petit déjeuner continentale à 5€ pour nos clients ne souhaitant pas le buffet.

Notre hôtel est facile d'accès à partir de la sortie Ouest de Carcassonne.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement.

Nadine F
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Nantes, France
1 avis
Avis écrit le 15 août 2014

Confortable, juste le nécessaire...un peu bruyant du fait que la route soit juste à proximité. Accueil convivial, la personne nous a très bien renseigné sur les parkings ou les bons restaurants! Petit bémol pour le petit déjeuner Buffet assez cher pour le rapport qualité prix.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Sandrine I
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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis.
Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.
Contactez nous directement lors de votre prochaine visite, et demander une chambre au calme.
En espérant vous revoir prochainement.

Cordialement,
Nadine F.
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Neuvic, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2014

Deja un bon accueil du réceptionniste de nuit malgré notre arrivée tres tardive donc ceci est appréciable ! La chambre est correct mais sans grand intérêt ! arrivés à 3h00 du matin et fatigués de notre séjour, nous avons déchantés le matin avec le bruit infernal des voitures et camions, l'insonorisation des chambres est donc a revoir d'urgence, nous avons été aussi réveillés par deux fois par la femme de chambre qui voulait faire son menage et qui du coup rentre dans la chambre comme dans un moulin! je ne reviendrais pas dans cet hotel

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Merci SYLVIE K
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Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 7 septembre 2014
Bonjour Madame , Monsieur ,

Merci d'avoir partager votre avis sur Tripadvisor, nous sommes profondément désolé des désagréments que vous avez rencontrés.

Effectivement notre réception est ouverte 24h/24 et justement cela nous permet d'être à disposition de notre clientèle pour toutes demandes.

Lors de votre prochaine réservation, ce que nous espérons, optez pour une chambre de l'autre coté de la route car étant situé dans zone commerciale et non loin de la sortie d'autoroute N° 23 forcément il y a du passage.

En espérant vous revoir dans notre établissement très prochainement.

Cordialement .

Nadine F
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Carcassonne

Paris, France
Auteur de niveau
146 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2014 par mobile

Le lit est confortable. La télévision est de bonne qualité et comprend de nombreuses chaînes, dont C+. Dans l'ensemble c'est assez propre. Enfin, le personnel est accueillant. Je note malgré tout deux bémols : le petit déjeuner est excessivement cher (11€) ! Jamais vu aussi cher ailleurs. Et pas forcément annoncé de prime abord. Enfin, l'insonorisation des chambres n'est pas excellente vu que de notre chambre, nous entendions tous les véhicules (camions, voitures, etc.) passer sur la nationale d'à côté.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Merci Elysiss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Bonjour,

Nous avons pris note de votre commentaire.
Notre petit déjeuner est un buffet avec du chaud, du froid, du sucré, du salé et surtout il est à volonté.
En ce qui concerne le bruit, nous nous en excusons. Lors de votre prochain séjour, contactez nous directement et précisez le souhait d'une chambre au calme.

A bientôt
Nadine F.
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Braud-Et-Saint-Louis, France
Auteur de niveau
93 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2014

Dans cet hôtel, nous avons été accueillis par un personnel fort sympathique qui s'est plié en quatre pendant toute la période de notre séjour pour nous faire vivre nos 30 ans de mariage d'une façon inoubliable. Mission réussie à 1000% !!! Nous avons eu une chambre spacieuse et une salle de douche où pour une fois dans un hôtel, nous avons pu nous doucher sans avoir peur d'inonder toute la chambre car la salle de douche est assez spacieuse. La literie est de bonne qualité nous n'avons pas mal au dos au lever. La déco serait à refaire surtout les sols mais tout ceci reste assez agréable tout de même surtout si vous vous trouvez au dernier étage car de plus vous aurez une vue assez dégagée vers la cité médiévale.
Le buffet du petit déjeuner est copieux et vous trouverez tout ce que vous désirez du salé au sucré du début jusqu'à la fin.
Nous tenons à remercier tout le personnel pour leur accueil, leur gentillesse et tous les petites attentions dont ils ont fait preuve tout au long de notre séjour. Ainsi que les femmes de chambre qui se sont occupées de notre chambre durant ces 4 jours.
Nous reviendrons sans hésiter dans votre établissement lors de notre prochaine visite à Carcassonne. Merci Beaucoup à tous !!!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre au dernier étage et côté arrière !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Utile ?
Merci PATRICIA B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Bonjour,

Merci d'avoir écrit un commentaire si élogieux à propos de notre hôtel.
C'est avec un grand plaisir que je partagerais auprès de mon équipe,votre satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement.

Cordialement
Nadine F.
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 août 2014

Agréablement surpris par la taille de la salle de bain. Ça change de certains hôtels ou l'on se douche avec un pied sur les toilettes ! Bonne literie. Pas loin de la cité médiévale. Bref bonne adresse avec un personnel fort sympathique !

  • Séjour du août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci liloo2607
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nadine F, Directeur général de Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Cher client,

C'est avec un très grand plaisir que nous vous lisons.
Je vais partager votre satisfaction avec toute mon équipe.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement.

Cordialement
Nadine F.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité

Établissement : Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité
Adresse: Allee Gilles Personnier De Roberval, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 28 sur 39 Hôtels à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 45€ - 89€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Carcassonne Ouest - La Cité 3*
Nombre de chambres: 39
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hôtel KYRIAD CARCASSONNE la Cité : Confort, Sécurité, Convivialité, avec une équipe professionnelle, dynamique et souriante, qui vous répond 24h sur 24 en Français, Anglais et Espagnol.Le Kyriad de Carcassonne vous propose tous les services indispensables à votre bien être.Notre hôtel à Carcassonne est situé entre les 2 sites classés au Patrimoine mondial de l’UNESCO, la Cité médiévale et le Canal du midi. Tous deux sont à 3mn en voiture.A 900 m de la sortie d'autoroute Carcassonne Ouest et de l' Aéroport. ... plus   moins 
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