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“Achetez l'emplacement, oubliez le reste ...” 3 sur 5 bulles
Avis sur Hotel des Trois Couronnes

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel des Trois Couronnes
N° 12 sur 38 Hôtels à Carcassonne
Larmor-Plage, France
Auteur de niveau
135 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
“Achetez l'emplacement, oubliez le reste ...”
3 sur 5 bulles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un emplacement formidable en face de la cité, un hôtel quelconque sinon, impersonnel, à la propreté discutable... Donc trop cher !
Malgré tout un petit-déjeuner très bien dans une salle qui fait front à la cité...
Et finalement pour le même prix, pourquoi ne pas être dans la cité.

  • Séjour du décembre 2016 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci autourdesoi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher client,

Merci pour votre commentaire laissé sur le site TRIP ADVISOR.
Nous sommes heureux que l'emplacement et le petit déjeuner de notre hotel vous plaisent.
Nous restons étonnés de votre appréciation sur la propreté de l'hôtel, nos femmes de chambres étant des professionnelles, parmi nous depuis longtemps.
Nous sommes encore plus étonnés de lire que nos prix se pratiquent dans les hotels de la Cité... Quant à être dans la cite nos client apprécient justement d'être en face et de profiter de son inégalable vue.
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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557 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    123
    247
    126
    44
    17
Consultez les avis pour
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309
23
30
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Bayonne, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 sur 5 bulles Avis publié: Il y a 3 semaines

Suite à notre séjour dans l'hôtel Les Trois Couronnes à Carcassonne, du 28 au 30 Octobre 2016, merci de trouver, ci-jointes, quelques photos qui prouvent que cet hôtel ne merite pas 4 étoiles en raison de sa saleté de la chambre - moquette hyper-sale, pleine de tâches,- ainsi que la moquette du restaurant très sale. Les angles du carrelage de la baignoire pleins de moississure.Les gonds de la porte noirs de huile. Le bas de la porte coulissante du perron non balayé, le raffistolage avec du scotch tape autour des pieds des lits.
La manque du correction du direction qui ne nous a pas répondu à nos observations.
Qui donne les étoiles ???

  • Séjour du octobre 2016 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci effcee2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher client,

Nous apprécions que vous ayez pris un peu de votre temps pour nous laisser un commentaire.
Que dire ? Rien. Nous espérons que nos futurs clients prendront le temps de faire la part des choses et lirent les commentaires en français et autres langues...
Et pour répondre à votre question au sujet des étoiles, je vous laisse le soin de vous documenter sur le site ATOUT FRANCE, vous trouverez le tableau de la classification des hotels de 1 à 4 étoiles (pour 5 ans renouvelables). Notre hotel ayant été agrémenté pour 5 ans au mois d'octobre 2016.
Nous vous souhaitons une bonne année 2017 remplie de beaux voyages
Bien cordialement
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Carcassonne

Argelès-sur-mer, France
Auteur de niveau
26 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 novembre 2016

Hôtel superbement bien placé, à deux pas de la cité médiévale.
D'ailleurs, une partie des chambres et la salle du petit déjeuner disposent d'une vue magnifique sur la cité !!
Chambre sans surprise: classique et très propre.
Personnel très sympathique !!!!!!

Astuce pour la chambre : Parking gratuit face à l'hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2016 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci romaina923
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hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, 4 décembre 2016
Cher client,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser vos impressions. Nous sommes heureux que votre séjour soit à votre convenance.
En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance,

Bien cordialement
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Anglet, France
Auteur de niveau
35 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 18 novembre 2016

Le personnel est très agréable ainsi que le restaurant, la partie hôtel est moins satisfaisante et ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. Bon emplacement, merci au cuistot et aux salarié(e)s qui font digérer la note.

Séjour du novembre 2016
Utile ?
Merci retraite2015
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hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, 21 novembre 2016
Merci cher client d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur le site. Nous transmettrons à notre personnel vos aimables pensées.

Nous sommes désolés néanmoins que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Avez vous réservé par notre site ou par un tour opérateur? Sachez que sur notre site, nous avons régulièrement des offres spéciales qui permettent souvent d'alléger votre note.

Bien cordialement
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Auteur de niveau
3 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 13 novembre 2016 par mobile

Hôtel 4 étoiles situé au pied de la Cité médiévale disposant d un garage privé à tarif modéré ( 10 euros la nuit pour le parking couvert fermé) et d une piscine chauffée au 4 ème étage idéale pour séjourner en famille Les amateurs de photos apprécieront la terrasse panoramique située au 5eme étage qui offre une vue imprenable sur la Cité Point de vue excellent pour la prise de photos de jour comme de nuit Petite astuce pour la réservation tarif week-end durant l hiver et jusqu au printemps une nuit offerte pour les arrivées le vendredi ou le samedi sur deux nuits en séjour Attention offre limitée à quelques chambres Privilégier les chambres avec vue du 3 ème étage dotées d une banquette couchage idéal pour les familles avec jeunes enfants ( 3 personnes maxi par chambre) Accueil chaleureux et personnel attentionné Les chambres restent un peu petites mais sont fonctionnelles et bien isolées. A noter que le restaurant de l Hôtel (qui sert également de salle de petit-déjeuner) offre une vue panoramique sur la Cité moment inoubliable pour le dîner Les repas servis y sont de qualité Les menus enfants manquent cependant un peu de variété.
C est le lieu où loger pour un séjour inoubliable à Carcassonne en famille!!!!

Séjour du novembre 2016 - voyage en famille
Utile ?
Merci Olivier G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, 16 novembre 2016
Cher client,
Merci pour votre commentaire si chaleureux, nous vous remercions au nom de toutes les equipes.
Nous sommes ravis que votre séjour chez nous soit à la hauteur de vos espérances, et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'une prochaine venue. Vos explications sont très judicieuses et aideront je suis sure un internaute à se faire une idée. Nous prenons en compte votre suggestion pour les menus enfants et nous ferons remonter votre information à notre chef Sébastien.

Bien cordialement
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 6 novembre 2016

Localisation idéale - au pied de la cité et à quelques mètres de la bastide saint louis.
Petite piscine et restaurant au 4ème étage (avec vue remarquable sur la cité). Petit déjeuner simple mais avec suffisamment de choix et de bons produits.
Chambre plutôt impersonnelle - comme souvent dans des hôtels récents, mais fonctionnelle. Salle de bains de petite taille mais, encore une fois, fonctionnelle.
Personnel très sympathique.

Astuce pour la chambre : Choisir les chambres avec vue sur la cité - plus chères, mais cela vaut le coup.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2016 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci voisins03
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, 8 novembre 2016
Cher client,

Merci de votre commentaire sympatique et bienveillant sur votre séjour avec nous.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage dans notre ville.

Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 sur 5 bulles Avis écrit le 6 novembre 2016 par mobile

le côté "touristique" du lieu les oblige à faire des chambres hors de prix pour ce que c'est. ... 116€ pour raison accès libre à la piscine et on est à Carcassonne. double vitrage léger- cloison laisse passer les bruits de couloirs c'est juste une chambre d'hôtel jolie et banale rien qui vaut son prix rien d extraordinaire et qui réponde à nos attentes d'un week-end amoureux. .. déçu d avoir payé ce prix pour juste avoir une vue magnifique sur le château
Dommage

Séjour du novembre 2016 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Amelie l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel3couronnes, Responsable relations clients de Hotel des Trois Couronnes, a répondu à cet avis, 8 novembre 2016
Chère cliente,

Merci de votre commentaire sur notre hotel. Nous sommes désolés qu'i ne réponde pas aux attentes de votre week end d'amoureux.

Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Hotel des Trois Couronnes

Établissement : Hotel des Trois Couronnes
Adresse: 2 rue des 3 Couronnes, 11000 Carcassonne, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Occitanie > Aude > Carcassonne
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 120 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel des Trois Couronnes 4*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
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Alias :
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Des Trois Couronnes Carcassonne
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