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Avis (821)
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169174 avis sur 821
Avis publié : 25 avril 2014

Les plus : Très bel hôtel au pied de la citadelle de Carcassonne. Accueil et service impeccables. Chambre confortable et bien équipée. La grande terrasse du bar avec ses grands fauteuils (style lounge) est vraiment très agréable pour passer un bon moment le soir. La piscine est également très appréciable. Parking privé.

Les moins : Bien que très confortable, bien équipée et décorée avec gout (plutôt cossus), la chambre était relativement petite pour un hôtel de cette catégorie. La très jolie salle de bain était équipée d'une douche à l'italienne et d'une baignoire. Nous aurions toutefois préféré nous passer de baignoire et profiter d'une douche plus spacieuse et de d'avantage de place pour circuler dans la salle de bain.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci cepartimonkiki
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 avril 2014

Ce qui frappe à l'arrivée, c'est l'endroit : idéalement situé en contrebas de la citadelle, l'hôtel, surprend par sa propreté, aussi bien extérieure ( tout est absolument nickel, pas une feuille ne traine, la pelouse est très verte et bien entretenue, les dalles sont parfaitement nettoyées) qu'intérieur, on se sent à l'aise immédiatement. Là le personnel vous attend avec le sourire, soucieux de bien faire et de répondre à toutes vos questions ( vous pouvez passer par eux pour des conseils sur les restaurants Carcassonnais les yeux fermés!). Vous êtes ensuite conduit dans vos chambres par un des membres de la réception et effectivement les chambres sont un peu petites, mais tellement bien décorées et tellement propres que quelques mètres carrés de plus seraient agréables pour pouvoir encore plus en profiter. La piscine est somptueuse, également nettoyée d'une main de maitre avec des transats pour pouvoir y passer un délicieux moment et ce même en inter-saison car celle-ci est chauffée. En rentrant de visite vous pourrez continuer à regarder la citadelle, détendu sur la très agréable terrasse du bar en sirotant un jus de fruit du coin (top) ou un verre de vin.
Le lendemain matin, vous serez accueillis dans l'espace petit déjeuner où de nombreux produits régionaux (jus de pommes, yaourts..) sont mis à l'honneur.
Je suis absolument enchanté de mon escapade à l'hôtel du château et le recommande très chaleureusement.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Jeremie W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 février 2014

Prestations globales satisfaisantes : Situation idéale aux pieds des remparts, déco élégante et actuelle, propreté exemplaire et personnel serviable . Néanmoins nous avons été un peu déçu par la chambre : Sombre, relativement petite et nous nous attendions à bénéficier d'une vue sur la citadelle . Au final un rapport qualité prix/prestations trop élevé (+ de 200€ la nuit) en basse saison quand on ajoute le petit dèj à 15 € /pers. et le parking à 10 .

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Osmozsince1969
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 février 2014

Très bel établissement avec des chambres très élégantes , très soignée . Un petit bémol sur la salle de bains : distributeurs à savon tous vides , réglage délicat de l'eau de douche ou bain , le système est astucieux et rare mais on a du mal à concilier température et volume ( eau tiède égal très faible écoulement ) . Mais cela ne remet pas en cause la qualité du lieu , à revoir c'est tout .

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci leslices_13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 février 2014

Les (belles) photos du site Internet font penser que l'hôtel se trouve dans un havre de verdure, à l'écart du bruit et de la circulation. Situé entre la ville basse et les fortifications, l'hôtel est en fait longé par une rue assez passante sans qu'aucune clôture physique ne l'en sépare. Il en résulte une impression de relative insécurité pour les chambres situées sous la route, facilement accessibles à quiconque voudrait y pénétrer par effraction...
Les points positifs : situées dans un bâtiment séparé de la partie commune de l'hôtel (accueil, bar, salle de restauration pour le petit déjeuner), les chambres sont confortables, la décoration fouillée et de bon goût, la salle de bain très luxueuse. La partie accueil et le salon/bar/salle de restauration est conviviale et chaleureux (éclairage tamisé intimiste et reposant).
Mais : la surface des chambres est petite, elles sont très sombres (large préau devant la porte-fenêtre: il faut allumer la lumière même en plein jour!), et la literie commence à être déformée par le temps.
Personne ne vous accompagnant à votre chambre lors de votre arrivée (indigne d'un 4*), et en l'absence de toute fiche explicative, il faut passer un certain temps (un temps certain!) avant de comprendre le fonctionnement des commandes électriques, dont l'interrupteur général est caché derrière un rideau! Incompréhensible: aucune explication n'est fournie pour quoi que ce soit, ni sur les services, ni sur le fonctionnement des divers appareils domestiques (même pas pour le téléphone ou la clim). La climatisation réversible (chauffage) est bruyante (cliquetis qui réveillent...). On a le choix entre avoir froid ou être réveillé toutes les demi-heures par la remise en route de cette satanée climatisation... L'idéal: venir en demie-saison pour ne pas avoir à s'en servir!... Point plus ennuyeux, le passage vers les chambres se fait en longeant les terrasses privatives: intimité totalement exclue, même dans les chambres, sauf rideaux occultants fermés... Une chicane visuelle s'impose! À méditer.
Dommage que la direction ne prenne pas en compte ces remarques qui sont pourtant mentionnées à plusieurs reprises dans les avis sur TRIPADVISOR car ces points critiquables laissent une impression négative alors que, dans son ensemble, l'hôtel a de réelles qualités.

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
2  Merci Olivier347
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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