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“A éviter”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Best Western Hotel Le Guilhem
N° 24 sur 93 Hôtels à Montpellier
Paris, France
Auteur de niveau
30 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
“A éviter”
Avis écrit le 3 juin 2014 par mobile

Je suis de passage dans cet hôtel, choisi pour son emplacement dans la vieille ville. La chambre qualifiée de supérieure est en réalité minuscule. J ai du mal a imaginer comment sont agencées les chambres standards. Jolie vue sur la cathédrale mais également sur la terrasse du restaurant voisin pleine de groupes de touristes bruyants. Fenêtre fermée donc mais chaleur car la clim n est pas encore en service.
Très mauvais choix et hotel a éviter a mon sens sauf si vous acceptez tous ces inconvénients , pour l emplacement. Prix particulièrement excessif pour ce niveau de prestations.

  • Séjour du juin 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci GERARDB187147
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cch34, Propriétaire de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire qui nous permet d’améliorer quotidiennement notre service.

Effectivement nous sommes situés dans immeuble du XVIe siècle du centre historique de Montpellier, le point de départ idéal pour un séjour touristique ou professionnel.

A l’issue de votre départ le réceptionniste m’a immédiatement fait part de votre mécontentement concernant la taille de la chambre dont vous avez bénéficié.

Il s’agit en effet d’une chambre Confort qui offre une vue splendide sur la cathédrale Saint Pierre, d’une superficie qui varie entre 18 et 22 m2 disposant d’une literie King size de 180cm.

Nous avons aussi à votre disposition des chambres Exécutives orientées sur la cour, équipées d’un lit King size et d’une superficie entre 22 et 30 m2 pour un confort plus adapté à votre attente.

Concernant notre système de climatisation il a été mis en service le 04 juin 2014.

Nous mettons tout en œuvre pour veiller à la quiétude des lieux et au bien être de nos hôtes.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Je vous prie d’accepter, Monsieur, mes respectueuses salutations.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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337 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    163
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (27)
Date | Note
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Français en 1er
Beaumont, France
Auteur de niveau
83 avis
60 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 1 juin 2014

Hôtel très bien situé dans le centre de Montpellier, parking proche avec tarif réduit pour les clients de l'hôtel. L'accueil est très sympathique et chaleureux.
La chambre est très confortable, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire. Très bonne literie.
Par contre une insonorisation extérieure plus renforcée serait la bienvenue.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Voyageurs27
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cch34, Directeur général de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Le Guilhem pour votre séjour à Montpellier.

Nous sommes particulièrement attentif à vos remarques qui nous permettent de toujours proposer un service de qualité à notre clientèle.

Toutes les chambres classiques qui donnent sur la rue piétonne sont inscrites dans notre programme de rénovation pour le renforcement des doubles vitrages.

Pour votre prochain n’hésitez à nous contacter par téléphone au 04 67 52 90 90 ou par mail contact@leguilem.com, notre équipe de réception vous proposera de réserver une chambre de catégorie Confort ou Exécutive qui sont orientées sur la cour de l’hôtel et qui bénéficient de tarifs avantageux.

Nous restons à entière disposition pour tout renseignement pour votre prochain séjour.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de salutations distinguées.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 24 avril 2014 par mobile

Très bien situé dans le centre historique. Accueil chaleureux et pro. Chambre spacieuse, propre et deco sympa. Petit dej bon. Seuls bémols : 30 degrés dans la chambre à mon arrivée / rideau de douche vieillot et sentant le renfermé.

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
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Merci Brice75017
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cch34, Directeur général de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Monsieur,

Nous souhaitons vous remercier pour les commentaires élogieux envers notre établissement.

Nous mettons tout en œuvre pour apporter un service professionnel et sur mesure à nos hôtes.

Grâce à votre retour nous avons inscrit dans notre programme d'amélioration de nos équipements, l’installation de pare douche dans les salles de bains.

En attendant le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Montpellier, nous restons à votre entière disposition pour renseignement complémentaire,

Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 11 avril 2014

Hôtel bien situé dans le vieux Montpellier. Parking tout proche.
Chambre bien agréable
Demander chambre sur jardin pour avoir le calme.
Petit dej copieux et gourmand...en saison chaude servi en extérieur sur terrasse.

Astuce pour la chambre : Les mini suites sont géniales et merveilleusement décorées (avec une préférence pour celle du haut d...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Nath M
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cch34, Directeur général de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Madame,

Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos commentaires élogieux.

Votre fidélité est notre plus grande fierté.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour que chacun de vos séjours vous offrent entière satisfaction.

En attendant le plaisir de vous accueillir de nouveau, je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Je vous prie d’agréer, Madame, mes sincères salutations.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Marseille, France
1 avis
Avis écrit le 6 avril 2014

Hôtel propre et agréable, bien situé. Le personnel est accueillant et aimable.
Bonne initiative : accord tarifaire avec parking Arc de Triomphe.
Emplacement idéal pour découvrir Montpellier.. un petit bémol: la nuit, la vie nocturne de Montpellier se fait entendre… peut être qu'un double vitrage plus renforcé serait le bienvenu.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci myanou11
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cch34, Directeur général de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Madame,

Nous vous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant la qualité de nos chambres et de notre personnel.

Grâce aux retours de nos clients nous avons inscrit dans notre programme de rénovation le renforcement des doubles vitrages pour toutes nos chambres classiques qui donnent sur la rue piétonne.

Pour votre prochain n’hésitez pas à nous contacter, l’équipe de réception sera ravie de vous présenter nos tarifs attractifs pour nos chambres de catégorie Confort ou Exécutive qui sont orientées sur la cour de l’hôtel.

Je vous prie d’agréer, Madame, mes respectueuses salutations.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Le Mêle-sur-Sarthe, Basse-Normandie, France
Auteur de niveau
42 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 24 mars 2014

Hôtel bien situé dans le quartier historique, parking proche et tarifs négociés par l' hôtel.
Personnel discret et efficace. Chambre bien agencée et propre. Petits déjeuners copieux servis en véranda, très agréable suivant la saison.

Astuce pour la chambre : Chambre en étage élevé vue sur le jardin.
Autres astuces sur les chambres
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    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Jean-michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cch34, Directeur général de Best Western Hotel Le Guilhem, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux envers notre hôtel et notre personnel.

Votre bien être est notre première source de motivation.

En attendant le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Montpellier, nous sommes à votre entière disposition.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Cordialement,
Cyrille CHARPENTIER
Directeur
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Informations supplémentaires concernant Best Western Hotel Le Guilhem

Établissement : Best Western Hotel Le Guilhem
Adresse: 18 Rue Jean Jacques Rousseau, 34000, Montpellier, France
Location : France > Occitanie > Hérault > Montpellier
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels romantiques à Montpellier
Fourchette de prix (par nuit): 82€ - 149€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Hotel Le Guilhem 3*
Nombre de chambres: 35
Options de réservation :
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