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“Besoin de rafraîchissement... Vite!”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Montpellier Centre Comédie
N° 33 sur 93 Hôtels à Montpellier
Paris, France
Auteur de niveau
188 avis
92 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 173 votes utiles
“Besoin de rafraîchissement... Vite!”
Avis écrit le 14 octobre 2013

Dieu que cet hôtel à mal vieilli. On le voit à plein de petits détails qui trahissent le manque de soin apporté par les propriétaires. Les chambres aux moquettes et couleurs défraîchies, les salles de bains aux moisissures sur les joints et à la robinetterie approximative et de plus le ménage est moyen. C'est loin de ce à quoi on s'attend.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci PapaOurs14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LAPEINE, Directeur général de Mercure Montpellier Centre Comédie, a répondu à cet avis, 26 octobre 2013
Cher Monsieur,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
Toute l'équipe et moi même avons à cœur, au quotidien de maintenir un niveau de service digne d'un établissement comme le nôtre.
Nous commençons nos travaux de rénovation à l'automne , et nous nous en réjouissons pour nos clients. Soyez assuré , Monsieur, que nous mettrons tout en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement
Laurette Lapeine
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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679 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
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Français en 1er
Saintes, France
Auteur de niveau
43 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 13 octobre 2013

Un hall accueillant et moderne mais chambre assez froide, salle de bain correcte sans plus - pas de chaise au niveau du bureau pour travailler - ascenseur un peu viellot (bruit peu rassurant !). L'hôtel est cependant bien placé (5 minutes à pied de la comedie - 15 minutes à peid de la Place de l'Europe (navette pour l'aéroport), 10 minutes à peid du centre des Congrès). Je choissirai un autre hôtel toutefois lors d'un prochain déplacement.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Evalane
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LAPEINE, Directeur général de Mercure Montpellier Centre Comédie, a répondu à cet avis, 14 octobre 2013
Chère Madame,

Nous vous remercions pour vos appréciations , toujours très précieuses car elles nous aident à maintenir nos efforts.
Nous regrettons , malgré tout , ne pas vous avoir donné envie de revenir et espérons toutefois que vous aurez apprécier Montpellier.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien cordialement
Laurette Lapeine
Directrice
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Versailles, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 5 octobre 2013

Client habituel des hôtels Mercure dans toute la France, c'est la première fois que je fréquente celui-ci et j'ai été plus que surpris par l'accueil du personnel sans son ensemble , des réceptionnistes aux femmes de chambre, en passant par le personnel du restaurant ou je me suis régalé d'une cuisine succulente et raffinée.Ma chambre était parfaite,très bonne insonorisation et literie très confortable, ce qui est primordial.

Astuce pour la chambre : aucune nuisance sonore à proximité de l'hotel, donc ou il vous plaira ! coté sud ou nord !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci robert m
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LAPEINE, Directeur général de Mercure Montpellier Centre Comédie, a répondu à cet avis, 14 octobre 2013
Cher Monsieur,

Servir nos clients est un vrai plaisir.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Nous vous remercions infiniment et vous souhaitons une belle journée.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement
Laurette Lapeine
Directrice
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marseille
Auteur de niveau
115 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
Avis écrit le 5 septembre 2013

Il me semble que cet hôtel que je fréquente depuis quelques années et en train de baisser de niveau. Les équipements généraux se dégradent, les moquettes par exemple. Le petit déjeuner à 15€ est un peu triste, sans aucune originalité.
La prochaine fois, j'essaie un autre hébergement.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci FarosMarseille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LAPEINE, Directeur général de Mercure Montpellier Centre Comédie, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Cher Client,

Nous prenons note de vos remarques et vous en remercions.
Ce n'est jamais un plaisir de lire que nous avons déçu un client, aussi, permettez- moi , au nom de toute l'équipe, de vous présenter nos sincères excuses.
Nous espérons que le plan de rénovation de cet automne et la nouvelle mise en place du petit déjeuner chez Mercure vous convaincront et vous donneront envie de nous redonner une chance de vous accueillir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement
Laurette Lapeine
Directrice
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Informations supplémentaires concernant Mercure Montpellier Centre Comédie

Établissement : Mercure Montpellier Centre Comédie
Adresse: 6 rue de la Spirale, 34000, Montpellier, France
Location : France > Occitanie > Hérault > Montpellier
Services :
Bar/lounge Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Montpellier
Fourchette de prix (par nuit): 70€ - 147€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Montpellier Centre Comédie 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Alias :
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