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“A éviter”
Avis sur Villa Bellagio

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Villa Bellagio
N° 73 sur 93 Hôtels à Montpellier
Avis publié: 31 août 2010

Nous avons réservé un séjour pour enivron 15 jours.

Ce qui nous a déçu de cet hôtel :
- trop loin de la plage (à vol d'oiseau ce n'est rien, mais avec des travaux et des embouteillages, ça devient un cauchemar) (hotel => palavas : 1 h de trajet aller)
- la saleté des chambres : on avait prévenu par téléphone que l'on voulait une "belle chambre totalement équipée" étant donné la durée de notre séjour. On arrive : chambre sale, pas de vaisselle. On demande à changer : encore pire. On redemande à changer : sale mais bon, on fait avec... Donc notre chambre n'était pas une exception, l'état général des chambres est plutôt mauvais. Trop de laxisme au niveau du ménage.
- le personnel est incompétent: on m'a prélevé une caution de 150€ que l'on devait me rendre à la fin du séjour. Le jour du départ, la réceptionniste ne savait pas me rembourser. Elle n'a pas voulu déduire l'acompte du solde de la facture. Elle a noté mes numéros de CB sur un post-it : numéro, date d'expiration, chiffres au dos : la totale. Je n'ai pas voulu lui laisser ce post-it. J'ai demandé d'attendre le retour de la responsable. Elle aussi me demande tous mes numéros de CB. A ce jour, je leur ai demandé de me rembourser par chèque ou virement. Toujours rien. Cela fait un mois que le séjour est terminé !!
- Pour prouver à tel point le personnel est incompétent : on a surpris une réceptionniste en train de parler grossièrement à un client étranger qui n'arrivait pas à se faire comprendre. En gros c'était "tu me fatiques, tu es embetant, qu'est ce que tu veux" mais en argot...
- En plus, le ménage n'est fait qu'en fin de séjour : chose qu'ils auraient pu dire avant. En principe, dans ce type d'hotel, il s'agit d'un ménage journalier.

J'ai vraiment été déçue de cet hôtel. C'est vraiment du n'importe quoi. Je n'y retournerai jamais et j'ai regretté y avoir été.

Pour comparaison, nous avons séjourné l'an dernier dans la même ville et dans le même type d'hotel pour 150€ de plus et franchement on a eu aucun souci, on a même bénéficié d'un surclassement (chambre 4 personnes au lieu de 2).

Donc, il vaut mieux payer un peu plus et éviter ce genre d'établissement.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Choukoun
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Avis (151)
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115121 avis sur 151

Avis publié: 26 juillet 2010

quel joyeux bordel...........personnel très sympa mais peu nombreux par rapport a la charge de travail!Arrivée a 22h30 en moto a l'hôtel ,pas de badge car le client précédent est partit avec la carte!20 mn de perdu,chambre pas nettoyé avec sol et table qui colle ,oreiller sale et draps non changé!et a la salle de bain tout le nécessaire de toilette oublié par le client précédent !Soit nous étions fatigué passons(notons quand même que la chambre est belle et spacieuse)!le matin nous descendons a 08h30 au petit déjeuner et la, plus de chocolat ni de café ,plus de croissant et ni de pain au chocolat ,et pour courronner le tout les tables ne sont pas débarrassé etc......donc nous zappons le ptit déjeuné !Dommage car l'hôtel a un très bon potentiel avec des employées qui font ce su'ils peuvent mais un gérant complètement nul!!!Un Hotel 3 étoiles qui en vaut 2!

    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ducatiman38
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Avis publié: 17 mai 2010

Nous avons pris deux suites juniors (4 Adultes 4 enfants dont un bébé) le ménage était fait très succint à l'arrivée - et pas fait du tout après la première nuit -
deuxième nuit lits pas fait, poubelles pleines -
le deuxième lit est en fait le canapé - ne mérite pas du tout 3 Etoiles -
Accueil pas très sympa - loin du centre - On ne reviendra pas -

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jacnav
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Avis publié: 25 août 2009

Alors tout d'abord, pour un 3* j'ai connu mieux! Surtout du coté de la propreté c'est ce qui nous a le plus choqué! On rentre, on s'installe, on fais le tour et déjà au premier coup d'oeil des tas de choses à marquer sur la feuille d'état des lieux!! 2 ampoules grillées, le mur à coté de la douche qui s'effrite, un rouleau de papier toilette pour tout notre séjour (heureusement on avait prévu!), le micro-onde tout gras (on ne s'en ai meme pas servi de peur de choppé des trucs!), les couverts sales ainsi que les casseroles et tout ce qui composé la kitchinette, tache de sauce tomate au sol (nous avons essayé de l'essuyai juste un peu avec du papier essuie tout et de l'eau et ça s'enlevé, donc la serpillière n'avait pas était passé), un plainte décolée, du café sur des etagère d'un meuble, par curiosité nous avons soulevé le tapis, et la plein de sable marquait sa place! Et il y avait aussi beaucoup de marques noires au sol. Tout ça pour dire que NOUS AVONS DU PAYER 40EUROS DE MENAGE!!!!
Ensuite, sur le site ou nous avons réservé c'était écrit à 14km de la plage, mais oui biensur je sais pas ou ils voyent une plage a 14km!

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FR4ISEUH
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Avis publié: 25 août 2009

Résidence mal située, loin de la plage, loin du centre ville, propreté nulle!
Nous sommes arrivés sur les coups des 14h, l'accueil n'était pas la et nous a prévenu que la chambre serait prête dans 2h, donc a 16h, l'heure à laquelle nous sommes revenus, mais la chambre n'était toujours pas prête pourquoi? car d'après la personne présente à l'accueil le sol était en train d'être nettoyé, alors expliquez moi comment le sol peut-il avoir été nettoyé si nous avons trouvé du sable sous leur fameux tapis orange, un morceau de gâteau derrière la table de nuit, du gras sur et dedans le micro ondes, avec tout un tas de fourchette, de couteaux, de cuillères manquantes!
De plus dans la baignoire, la propreté n'était encore pas là! Encore de la propreté ? pas de soucis, des tâches de sauce tomate sur le sol, j'ai pris un essuie tout avec un peu d'eau et comme par magie les taches sont parties! Nous avons donc fais par de toutes ces imperfections à l'accueil, ils nous ont envoyé une femme de ménage, résultatS ? non plutôt résultat (sans S ^^) Le morceau de gâteau avait été retiré derrière la table de nuit. La nuit, le bruit du frigo est très agréable pour dormir ! dans la salle de bain le mur s'effritait, le sol était également sale!
Le jour du départ, j'ai compris pourquoi la propreté de cette chambre (et certainement des autres!) laissé à désirer, l'état des lieux fût réaliser en 2 minutes, le temps de signer et de récupérer mon chèque de caution.
La Chambre que nous avons loué est la 021 pour information!
Alors pensez vous que cet établissement mérite réellement 3 étoiles ?! Pour ma part NON et il en est loin!

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci c_et_a211208
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 20 avril 2009

acceuil pas sympa, impossible d'avoir un plas repas,un quart d'heure d'attente pour avoir du pain au petit dejeuner, une fois mais pas deux!!

  • Séjour en : avril 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lavilldeieu
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Avis publié: 3 novembre 2014

  • Séjour en : octobre 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lucie f, Responsable réception de Villa Bellagio, a répondu à cet avisA répondu 27 novembre 2014

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Informations supplémentaires concernant Villa Bellagio

Adresse: 1149 rue de la Croix Verte, 34090, Montpellier, France
Location : France > Occitanie > Hérault > Montpellier
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 73 sur 93 Hôtels à Montpellier
Catégorie de prix : 49€ - 74€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Villa Bellagio 3*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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