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“a eviter” 1 sur 5 bulles
Avis sur Vatel Hôtel & Spa

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Vatel Hôtel & Spa
N° 9 sur 39 Hôtels à Nîmes
Nantes
Auteur de niveau
69 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votes utiles
“a eviter”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 16 mars 2013

en déplacement professionnel à nimes j'ai voulu voir si cet hotel avait évoluer malheureusement la réponse est non
c'est un etablissement à eviter sauf si vous aimez le bruit, l'amateurisme
c'est dommage qu'il est un classement officiel car en fait c'est une école d hotelerie et donc celà devrait etre communique à toute réservation pour eviter des surprises

un conseil eviter le restaurant

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 1 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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6 Merci Xavier L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel Vatel N, Directeur général de Vatel Hôtel & Spa, a répondu à cet avis, 1 avril 2013
Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant notre hôtel. Vous nous voyez assurément désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas était à la hauteur de vos exigences.

Effectivement, comme il est stipulé sur notre site internet, l’hôtel Vatel est un établissement d’application qui forme de futur manager en hôtellerie et restauration, tout en restant encadrés par des professionnels.

Concernant le manque d’évolution de notre hôtel, nous sommes surpris de votre remarque, ayant ces trois dernières années, rénovés toutes nos chambres et suites ainsi que la brasserie le Provençal. De plus, nous sommes actuellement en train d’effectuer des travaux dans notre Spa. Par rapport aux nuisances sonores sachez que nous avons mis un projet à l’étude pour résoudre ce problème au plus tôt.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, et nous vous souhaitons une agréable journée.
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234 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    67
    105
    29
    12
    21
Consultez les avis pour
34
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    3 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Apt
Auteur de niveau
19 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 6 mars 2013

Coté chambres rien à redire, c'est parfait, propre, spacieux etc... insonorisation catastrophique. repas brasserie buffet avec de bonnes formules à prix correct. Par contre le petit dej à 15€ ça ne passe pas. Trop cher. Bien que copieux, ça reste qu'un petit déjeuner. Le restaurants et Spa sont accessibles aux clients hors hôtels qui viennent en nombre. De ce fait, on ne se sent pas dans un cocon où le personnel - bien que très sympathique - prend soins de ses clients de l'hôtel. Le Jacuzzi du Spa était hors service. Quand je paye pour une prestation, j'aime bien quand celle ci est complète, dans le cas contraire il faut informer les clients. Ca n'a pas été fait. Voila, pas top quand même.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci Pepsy84
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Hotel Vatel N, Directeur général de Vatel Hôtel & Spa, a répondu à cet avis, 1 avril 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et regrettons vivement que votre séjour à l’hôtel Vatel ne vous ai pas donné entière satisfaction.

Nous avons apprécié vos commentaires sur nos chambres, celles-ci ayant été récemment rénovées nous sommes toujours ravis de lire qu’elles plaisent à nos clients, et avons bien pris note du problème d’insonorisation que vous avez rencontré. Sachez qu’à ce sujet une étude est actuellement en cours de réalisation pour essayer d’y remédier au plus vite.

Pour notre petit-déjeuner, nous vous rappelons que celui-ci est à volonté et que vous disposez de plus de 25 variétés de produits. Les œufs sont également cuisinés devant vous et à votre goût : omelette, brouillé, coque… Ce qui justifie notre tarif de 15€.

A propos du Spa, celui ci est ouvert de 9h à 20h pour les adhérents et reste ouvert jusqu'à 22h pour la clientèle de l’hôtel afin que vous puissiez profiter plus tranquillement des équipements mis à votre disposition. Nous sommes toutefois très surpris de votre remarque sur le jacuzzi puisque nous avons fait le choix il y a plus de 3 ans de le supprimer de notre centre « Vatel wellness » et avons pris soin de ne plus le mentionner sur notre site internet.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une très agréable journée.
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Porto-Vecchio, France
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 4 mars 2013 par mobile

Très grosse bâtisse imposante avec un accueil très sympatique. La chambre est très moderne mais salle de bain pas très propre, pas le nombre de serviette pour le nombre de personne, idem pour les chaussons. Odeur de chlore très forte car la piscine n'est pas loin et la nuit très bruyante avec des bruits de pas jusqu'à minuit voir plus. La piscine trop clhoré, impossible de nager les yeux ouverts sinon le complex remise en forme est complet. Le pdj a 15€ est bien, la brasserie avec les buffets n'est extraordinaire mais bon et un petit plus pour les desserts, bravo les pâtissiers. Bilan, c'est un hôtel 4* avec restaurant mais tenu par des jeunes débutants, on voit bien le manque de professionnalisme. Mais le prix lui n'est pas amateur !

Séjour du février 2013 - voyage en famille
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1 Merci Lemanichien
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Hotel Vatel N, Directeur général de Vatel Hôtel & Spa, a répondu à cet avis, 1 avril 2013
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, car ces éléments sont de précieuses informations qui nous permettent d’améliorer, quand cela est possible, la qualité de nos prestations.
Nous sommes tout à fait désolés des désagréments causés et nous vous prions d’accepter nos excuses.
Toutes vos remarques ont été bien prises en considération et chacun des chefs de services en a d’ores et déjà été informé, pour remédier le plus rapidement possible aux différents problèmes.
Il est vrai que notre établissement est l’hôtel d’application des élèves de l’Institut Vatel, Ecole de management hôtelier. A ce titre, il peut effectivement y avoir des petites erreurs commises, tout de suite rectifiées par notre équipe de professionnels.
Le service de nos étudiants est fort apprécié de nos clients et nous regrettons vivement qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos exigences.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons une très agréable journée
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Nîmes, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 17 février 2013

Je ne me permettrais pas de juger l'hôtel et son service mais en tant qu'ex client du spa, je peux vous déconseiller l'établissement "Wellness" !

Les vestiaires (qui étaient dans un état lamentable...) sont en train d'être refait ce qui est une bonne chose mais aucun vestiaire n'a été aménagé pour les hommes... Le règlement de la journée d’accès au spa se fait maintenant au fond de la salle de sport donc il vous faut traverser le complexe pour vous entendre dire, soit dit en passant, qu'ils ne recherchent pas de client et ont suffisamment de demande ! Un plaisir !
Enfin pour couronner le tout si vous avez comme moi le malheur d'y aller en fin de journée, demandez directement à l'entrée s'ils ont des serviettes, sans quoi vous aurez le plaisir de remonter vous faire rembourser à la salle de sport étant donné que personne ne souhaitera trouver une solution au manque de serviette...
Je me demande comment ils justifient cela aux clients d'un hôtel 4 étoiles...

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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Merci GaetanB30
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Lyon
Auteur de niveau
21 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 31 janvier 2013

Je n'ai pas l'habitude des 4 étoiles, il m'est donc assez difficile de juger cet hotel. Je n'ai peut-être pas le même niveau d'exigence que la clientèle cible de ce genre d'endroits.
En effet, tout le monde est à nos petits soins, ce qui est appréciable, mais bon on y a quand même mis le prix!

Voila tout de même le résumé de ce que j'en ai pensé:

- points positifs:
- chambre immense, lit immense.... de l'espace quoi!
- le service à nos petits soins
- la gentillesse du personnel
- la piscine : grande et peu fréquentée! On y est allée 2 fois lors de notre séjour et à chaque fois, nous étions seuls.
- la déco intérieure

- points négatifs:
- la situation (un peu loin du centre de Nimes)
- l'aspect extérieur de l'hotel (rien à voir avec les photos que l'on peut voir sur le site)
- le hammam fermé le dimanche après-midi alors que cela n'est pas prévu...
- le petit-déjeuner hors de prix (15 Euros par personne)

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci LudoBLyon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 janvier 2013

mon fournisseur ayant réservé pour moi c'est avec une certaine apréhension que je suis allé là bas, une école !!!
mais au final j'ai trouvé l'expérience charmante.
Tous ces petits essayent de faire leur maximum, bon il y a quelques couacs mais c'est vraiement sympa. Chambre propre, petit dejeuner copieux, restaurant convivial et de bonne qualité.je n'ai pas essayé le spa mais la salle de gym est tres bien

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci christian d
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Nîmes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 31 décembre 2012

Bonjour,

Nous recherchions mon ami et moi un Spa à Nîmes pour passer un moment agréable. Notre choix s'est porté sur cet hôtel 4 étoiles, renommé dans le département, et qui bénéficiait d'un spa labellisé "Spa de France".

Nous avons été vraiment très déçus par la prestation, pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing.

- les infrastructures sont vieillissantes: équipements datés et en très mauvais état de marche. L'aspect général est très détérioré, on sent que l'entretien n'a pas été la priorité (portes abimées et moisies, colonnes de douche délabrées et sales, pas de patères dans l'espace sauna pour suspendre nos peignoirs, ascenseur mal entretetenu, comme tout le reste, et qui n'a pas manqué de tomber en panne).

- quant à l'hygiène, elle laisse à désirer. Les joints du hammam sont noircis, les vitres sont extrêment sales, les douches de l'espace sauna sont délabrées, le sol est taché et pas nettoyé (cheveux, poils...), mauvaise odeur dans l'espace hammam...

L'accueil était cependant correct mais n'a pas pu rattraper l'impression générale.

Des travaux de rénovation sont impérativement à prévoir. Nous ne recommandons pas cet établissement et n'y retournerons pas.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci Laetitia B
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Informations supplémentaires concernant Vatel Hôtel & Spa

Établissement : Vatel Hôtel & Spa
Adresse: 140 rue Vatel | B.P.7128, Cedex, 30913 Nîmes, France (Anciennement Hotel Vatel)
Numéro de téléphone:
Location : France > Occitanie > Gard > Nîmes
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Nîmes
N°1 des hôtels Spa à Nîmes
N°2 des hôtels de luxe à Nîmes
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 157 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Vatel Hôtel & Spa 4*
Nombre de chambres: 46
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Cet Hôtel situé à Nîmes est rattaché à l'école Vatel, International Business School Hotel & Tourism Management, de renommée internationale. C'est en effet le lieu d'application professionnelle dans lequel les étudiants, qui se préparent à devenir cadres opérationnels et cadres dirigeants de l'hôtellerie internationale, acquièrent les techniques fondamentales pour mieux s'exercer ensuite au management. Les chambres et les suites décorées de manière moderne sont spacieuses, très bien équipées, avec un balcon aménagé. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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