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3035 avis sur 732
Avis publié : 16 avril 2018 par mobile

Idéalement si tu es en cœur de ville, un confort simple mais classique chez Mercure, les petits déjeuners sont excellents… L’accueil est pas terrible et le confort des chambres non plus…on y resterait pas longtemps...

Séjour en : avril 2018, a voyagé avec des amis
Merci 236jeanpierrem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureRoyalLimousin, Responsable relations clients de Mercure Limoges Royal Limousin Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2018

Cher Jean-Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner. En effet, nous avons à cœur de proposer des produits frais et régionaux pour satisfaire les papilles de chacun (confitures du limousin, fromages d'un producteur local, pains et viennoiseries frais livrés chaque matin, et une gamme de produits bio).

Cependant, nous notons que l'accueil et le confort des chambres n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes désolés, et nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions et précisions à ce sujet afin d'améliorer nos services à l'adresse suivante : h5955@accor.com.

Sincèrement,

Carole.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 avril 2018

Hotel très bien situé en centre ville emplacement parfait pour découvrir la ville . et excellent accueil de la part du personnel la chambre est spacieuse silencieuse et très bon petit déjeuner. Dommage qu'il n'y ai pas de restaurant le soir.

Séjour en : mars 2018
Merci CAPU96
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureRoyalLimousin, Responsable relations clients de Mercure Limoges Royal Limousin Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 avril 2018

Cher Client,

Un grand MERCI pour la note que vous nous avez attribuée !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de l'hôtel, l'accueil ainsi que notre petit-déjeuner.

Cependant, nous prenons connaissance de votre commentaire concernant le restaurant.

Notre hôtel étant situé en hyper centre, nous avons la chance d'avoir autour de nous de bonnes tables nous permettant de déguster les spécialités de nos maîtres restaurateurs.

Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander conseil.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Limoges,

Sincèrement,

Carole et Anaïs.

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Avis publié : 1 avril 2018

J'ai passé deux jours dans cette hôtel j'ai apprécié mon séjour, juste à côté de la gare et du centre ville.
L'accueil a été bon, facile d'accès en voiture.
La chambre pas mal et la restauration correct.
Je recommande

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Leybee12
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MercureRoyalLimousin, Guest Relations Manager de Mercure Limoges Royal Limousin Hotel, a répondu à cet avisA répondu 4 avril 2018

Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

C'est un réel plaisir de partager vos commentaires avec nos équipes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de l'hôtel, le confort de la chambre ainsi que la restauration.

Nous vous attendons avec plaisir lors d'une prochaine visite à Limoges !

Sincèrement,

Carole et Anaïs

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Avis publié : 1 avril 2018 par mobile

L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles
Équipement dans les sanitaires très bas de gamme
Chambre bruyante
Bar de chambre réduit a sa plus simple expression
Par contre tres bien situé
Des efforts à faire sur le service en chambre et l ‘équipement gdes chambres

Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Merci Olivier G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureRoyalLimousin, Guest Relations Manager de Mercure Limoges Royal Limousin Hotel, a répondu à cet avisA répondu 4 avril 2018

Cher Client,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons satisfaire tout nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu le faire pour vous.

Cordialement,

Carole et Anaïs

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Avis publié : 17 mars 2018 par mobile

Chambre très propre literie superbe c'est vraiment un très bel hôtel et très bien placé le seul bémol qui gâche tout c'est le petit déjeuné une vrai cata pas de choix pas de jus d orange pressée salade de fruit infecte le pain pas frais si seulement le petit déjeuné était amélioré cet hôtel était parfait

Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Merci jessy c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureRoyalLimousin, Responsable relations clients de Mercure Limoges Royal Limousin Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 mars 2018

Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement la literie et l'emplacement de l'hôtel.

Cependant, nous prenons connaissance de vos remarques concernant le petit-déjeuner.

Pourtant, nous avons à cœur de proposer des produits frais et régionaux pour satisfaire les papilles de chacun (confitures du limousin, fromages d'un producteur local, pains et viennoiseries frais livrés chaque matin, et une gamme de produits bio). Malgré un buffet copieux, nous regrettons que vous ayez manqué de choix.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Sincèrement,

Anaïs

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