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“personnel d accueil incompetent”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ibis Metz Centre Gare
N° 14 sur 30 Hôtels à Metz
Un membre de TripAdvisor
“personnel d accueil incompetent”
Avis écrit le 1 septembre 2011

notre chambre situee au quatrieme étage, à notre arrivée ascenseur en panne, aucune aide pour remonter les bagages proposéé. Une araignée énorme dans la chambre, bref il y a encore à faire faire de la formation du personnel ou peut-être le bon sens lorsque l'on fait monter des clients quatre étages chargés de valises sans HELP

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
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400 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2011

Nous avons vécu notre pire expérience hôtelière dans la chambre 111 de cet hôtel
Et pourtant nous sommes voyageurs et avons séjournés dans de nombreux hôtels

Tout s’est mal déroulé du début à la fin :
-notre réservation avait été annulée sans qu’on soit prévenu
-très forte odeur de tabac froid dans la chambre
-chambre vétuste, basse de plafond, inconfortable (alèse sur le matelas)
-la fenêtre de la chambre donnait sur une voie rapide, du coup on ne pouvait pas ni tirer les rideaux à cause du vis à vis, ni ouvrir la fenêtre à cause du bruit et de la pollution
-aucun dédommagement ne nous a été proposé ni par la direction de l’hôtel ni par le service clientèle malgré nos réclamations devant cette très faible qualité de prestation

Du coup on a écourté notre séjour et on a trouvé un charmant hôtel en centre ville pour un prix similaire

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
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2 Merci rosetrem
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Metz

Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 7 août 2011

Ce que j'ai apprécié :

Réservation promo sur Internet (rapide et efficace. Pas d'attente à mon arrivée).
Proximité de la gare et proche de chez mon client en Centre ville à 10 mn à pied.
Personnel aimable, serviable.

Merci

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 3 juillet 2011

parfaitement situé par rapport à la gare(en face) au musée pompidou(500M) au centre historique(1KM) on peut tout faire à pied! formule réservation 20 jours avant très avantageuse ; personnel trés attentionné, on nous a prêté un parapluie.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
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Merci Un membre de TripAdvisor
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Strasbourg, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 24 juin 2011

Lors de mon dernier séjour, la chambre attribuée sentait mauvais. Impossible d'ouvrir la fenêtre : elle donnait sur de grosses sorties de ventilation (côté cour)
Plus moyen de fermer l'oeil à partir de 2 heures du matin : la chambre se trouve au-dessus de l'office et à partir de cette heure, le personnel a préparé le petit déjeuner.
Aller-retour incessants entre la salle et l'office en tapant à chaque fois dans la porte à battant, bruit qui se répercute dans la chambre au-dessus.
Je me suis plainte et on m'a répondu "Je travaille, moi".
Se rajoute le bip de la porte d'entrée...
Ananas congélé au petit déjeuner.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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3 Merci TITOU67000
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Informations supplémentaires concernant Ibis Metz Centre Gare

Établissement : Ibis Metz Centre Gare
Adresse: 3 B rue Vauban, 57000, Metz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Moselle > Metz
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus
Style d'hôtel :
N° 14 sur 30 Hôtels à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 53€ - 69€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Metz Centre Gare 3*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
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