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“Hôtel idéalement situé” 4 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Metz Centre

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Novotel Metz Centre
N° 7 sur 31 Hôtels à Metz
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839 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Saclay
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 7 janvier 2014

les chambres sont spatieuses mais cet hotel a un inconvenient majeur : que ce soit en mai ou cette fois en decembre, pas de climatisation donc impossible de regler la temperature de la chamber. incroyable pour ce standing et inadmissible. 25 degres dans la chamber le 2 janvier...donc il faut jouer entre l'ouverture dela fenetre et le niveu de ventilation (air chaud quoi qu'il harrive en hiver). bref bienvenu dans le monde merveilleux des hotels trop chaud en hiver avec en plus une couette bien lourde pour tout arranger... bref allez ailleurs sauf si vous etes frilleux

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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2 Merci stegi33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher STEGI 33,

Tout d'abord je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.

Notre établissement est équipé de climatisation à réglage individuelle dans chaque chambre grâce à un thermostat. Celui-ci ne fonctionnait peut-être pas.

N'hésitez pas lors d'une prochaine visite dans notre établissement à nous informer de tout dysfonctionnement afin que nous puissions y remédier pour que vous gardiez un meilleur souvenir de notre hôtel.

Merci pour ce retour, auquel nous accordons la plus grande attention

Bien cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
paris
Auteur de niveau
255 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 décembre 2013

Hôtel en plein centre ville avec un parking en accès direct. Emplacement enviable pour une découverte à pied du centre historique. Hôtel très bien conçu pour les familles avec grandes chambres équipées d'un grand lit avec un canapé lit double (mais à deux matelas). Salle de douches et toilettes séparées. Eau offerte dans la chambre ainsi que thé et café, jouets pour les enfants ( + au rez de chaussée bdthéque). Accueil professionnel, efficace et aimable Piscine pour l'été uniquement. Très bon buffet de petit déjeuner, toujours approvisionné (utile quand la salle est comble). Offre city break très intéressante, surtout à 4. Les bémols : c'est un hôtel de chaine donc très impersonnel, les petits extras de salle de bains se limitent à du savon et un mixte douche shampoing, offre télévision faible couplée à une réception de qualité plus que médiocre.

Astuce pour la chambre : vue sur la cour intérieure avec vue sur la cathédrale
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci vgs009
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher VGS009,

Je vous remercie pour votre témoignage sur l'ensemble des prestations de notre établissement.

Vous avez été déçu par la qualité de nos TV et je vous l'accorde. Nous allons remédier à ce problème car à partir de fin janvier 2004 nous remplaçons l'ensemble de notre parc TV avec un vrai choix de chaînes.

En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement

Sincères salutations

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Mareil-Marly
Auteur de niveau
87 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 décembre 2013 par mobile

Hôtel très bien situé en centre ville. Grande chambre agencée sobrement. C'est Novotel cela manque de charme mais c'est standard pour une chaîne. Bonne literie. Parking en sous sol permettant de garer la voiture pour 10 € par jour. Petit déjeuner très bien et copieux en semaine, attention le weekend en fin d'année.....il y a une razzia sur le petit déjeuner !!!!!!

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Merci Obelix78750
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher OBELIX78750,

Merci pour votre retour,

Il est vrai que notre établlissement est situé en plein coeur de la ville de Metz, ce qui permet de visiter les principales attractions de la ville à pied.
Et pour se garer nous disposons d'un parking très conséquent avec accès direct à l'hôtel

En espérant vous accueillir très prochainement dans notre hôtel,

Très sincèrement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chaumont, France
Auteur de niveau
18 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 14 décembre 2013

Séjour en famille et avec des amis, nous avons loué 2 chambres familiales qui étaient composées d'un grand lit et d'un clic clac. Dans la chambre vous trouverez une bouilloire avec quelques échantillons thé et café. En plein centre ville, accès assez difficile. Personnel accueillant. Petit déjeuner très copieux et complet (pains, brioches, viennoiseries, beurre, confiture, miel, Nutella, jus de fruits, salade de fruits, crêpes, bacon, œufs..... Piscine non utilisée car non couverte et temps pluvieux. En résumé je recommande cet hôtel.
Hôtel sélectionné car offre avantageuse sur internet.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Steph G
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Informations supplémentaires concernant Novotel Metz Centre

Établissement : Novotel Metz Centre
Adresse: Place des Paraiges | Centre Saint Jacques, 57000, Metz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Moselle > Metz
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Metz Centre 4*
Nombre de chambres: 120
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Alias :
Hotel Novotel Metz Centre
Novotel Metz
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