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“ne merite pas 4 étoiles”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial
N° 27 sur 185 Hôtels à Lourdes
Mers-les-Bains, Picardie, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“ne merite pas 4 étoiles”
Avis écrit le 2 décembre 2013

Séjour du premier décembre
Accueil sympathique
Hall sympathique
Chambre médiocre donnait sur un énorme moteur bruyant et les toits
Avons demandé à changer
Chambre très petite
Ou peut-on poser la valise ?Pas de place
Salle de bains avec rideau de douche en plastique qui vous colle au corps
Robinetterie montée à l'envers et très très difficile de régler ainsi la température
WC dans la salle de bains mais cuvette encrassée
Repas du soir
Serveuse super aimable et disponible
Par contre un foie gras artisanal servi en bocal très sec !!! il sortait juste de la chambre froide .
Pas du tout correct
INADMISSIBLE pour un 4 étoiles. Pour le bar accueil glacial et serveur glacial

Astuce pour la chambre : Vous ne la choisissez pas On vous l'attribue Sinon demandez vue sur fleuve
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Claudette T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    44
    108
    75
    37
    17
Consultez les avis pour
82
96
26
29
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur de niveau
43 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 1 novembre 2013

Personnel très accueillant et disponible, par contre la chambre est trés petite, la salle de bain ridicule. Impossible de poser sa valise dans la chambre sans bloquer l'accès, la douche est protégée par un simple rideau premier prix. aucun espace de rangement pour poser ses affaires de toilettes. un tout petit écran plat. La chambre est mal insonorisée, les gens qui discutent dans le couloir semblent être dans la chambre!

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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3 Merci cyber34
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68
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 18 septembre 2013

J'avais réservé une chambre double pour 2 nuits (15 et 16-09-2013) .Accueil professionnel sans plus.Chambre vétuste,moquette plus que fatiguée,joints de la douche moisis et d'une propreté douteuse.En plus la chambre donnait sur une impasse de 2 m de large (impasse vers le petit parking à 15 euros par jour) pas de lumière,température glaciale.
A part la situation,cet hotel ne présente aucun avantage
A éviter

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci usa68
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lourdes

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Paris, France
Auteur de niveau
57 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 30 août 2013

Certes, une visite à Lourdes n'est pas destinée à l'amusement. Mais il n'empêche, lorsque nous avons choisi cet hôtel nous nous attendions à un minimum de propreté dans les chambres et de courtoisie de la part du personnel. Il n'en est rien. L'accueil est revêche (c'est tout juste si nous ne devions pas nous excuser d'être là), le responsable de la réception a refusé d'appliquer les avantages liés aux seniors (alors que tous les autres Mercure où ils étaient passés avaient respecté la règle), les chambres sont à la limite de ce qui est acceptable en terme de propreté et d'un autre âge, avec une odeur de moisi, les lits défoncés.
A part la situation de l'hôtel, AUCUN avantage. A éviter !

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
9 Merci Lina M
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VENDEE
Auteur de niveau
24 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2013

J'ai réservé 2 chambres en août. Les 2 chambres étaient complétement défraîchies et sales. J'ai demandé 2 autres chambres croyant être mal tombé, non seulement ces dernières étaient également sales mais en plus elles sentaient la cigarettes.
Bref annulation de la réservation et fuite !!!
J'ai pris deux chambres au REX HOTEL de TARBES pour moins cher et parfaites !
Je ne recommande donc pas cet hotel mercure indigne pour moi des standards du groupe accor.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
8 Merci P J
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Établissement : Hôtel Mercure Lourdes Impérial
Adresse: 3 avenue du Paradis, 65100, Lourdes, France
Location : France > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Lourdes
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 114 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4*
Nombre de chambres: 88
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Bénéficiant d'un emplacement central, à 3km de la gare et à 4 min des sanctuaires, l'hôtel Mercure Lourdes Impérial est facilement accessible par l'aéroport de Tarbes et l'A63. Le long de la rivière du Gave, cet établissement dispose de chambres tout confort et chaleureuses invitant au repos, le temps d'un week-end loisirs ou d'affaires. Après une réunion ou une visite, venez-vous délasser dans le bar salon de notre hôtel, ou déguster une spécialité de notre restaurant. Wi-fi gratuit dans tout l'hôtel. ... plus   moins 
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Alias :
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Mercure Lourdes Imperial Hotel Lourdes
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