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“Quelques restrictions pour cet hôtel 4 étoiles”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel La Solitude
N° 2 sur 185 Hôtels à Lourdes
Attestation d'Excellence
Avis publié : 16 août 2014

1. Le ménage de la chambre laissait à désirer: le dessus de lit n'était pas remis sur le lit, les draps non tirés correctement, et même un vêtement d'enfant resté par terre près du lit n'avait même pas été ramassé et posé sur une chaise!...
2. Il manque un ou des porte-serviettes dans la salle de bain
3. le plafond est taché

Je trouve que les petits déjeuners sont trop chers!
Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles

Astuce pour la chambre : Cet hôtel est trop cher pour un 4 étoiles. Pas de problème pour le personnel à la réception mais pou...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci odile d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (684)
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125131 avis sur 684

Avis publié : 13 août 2014 par mobile

L'emplacement ,l'accueil chaleureux , le décor , tout est parfait !!!
À l'année prochaine !
À noter piscine avec vue magnifique et personnel particulièrement à l'écoute .
Le sanctuaire est tout proche , on peut garer sa voiture dans le parking privé de l'hôtel , et tout faire à pieds .

  • Séjour en : août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci mbfbgrenoble
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 juillet 2014

Nous avions réservé pour 1 nuit à l’hôtel Continental 3* mais avons eu la "surprise" d'être surclassés dans l’hôtel La Solitude, classé comme étant un 4*, juste à côté.
Ayant séjournés dans plusieurs 4*, nous n'avons pas du tout eu l'impression d'être dans un 4* mais plutôt un 3*.
La chambre au 5è etage est sobre et propre, donnant sur le fleuve.
Dans la chambre twin, pas de bouilloire, ni de café/thé, pas de mouchoirs, pas de réveil, la TV ne fonctionnait pas, nous n'avons pas testé le wifi.
Dans la salle de bain, des serviettes, 2 savonnettes et 2 dosettes de gel douche, ni plus ni moins.

Contrairement au nom de l'hôtel, nous ne nous sommes pas du tout sentis seuls durant la nuit...En effet, la chambre donnait également sur l'entrée du restaurant, voisin de l’hôtel. Bien que nous étions au 5è étage, fenêtres et rideaux fermés, nous n'avons pas pu dormir de la nuit, même avec des boules Quiès, en raison du bruit (chants, cris...) provenant du restaurant, qui avait la porte grande ouverte...
La réception de l’hôtel a été contactée et nous a indiqué qu'ils allaient en parler au propriétaire du restaurant, ce qui n'a rien changé.
Notre unique nuit à Lourdes n'a donc pas été un bon souvenir...

Cependant, le personnel de l’hôtel a été très efficace pour le check-in et le check-out. L’hôtel est aussi très bien situé à 5 minutes de l'entrée du sanctuaire. De plus, l’arrêt du Citybus allant jusqu'à la gare routière est également très proche.

Astuce pour la chambre : Demandez des chambres ne donnant pas sur l'entrée du restaurant voisin si vous souhaitez pourvoi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci misstk75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 juillet 2014

Pour un hôtel supposé de 4 étoiles, il est très loin de l’être... une ou 2 étoiles sont la réalité! Propreté Chambre et salle de bain laissant extrêmement à désirer! On demande un lit double .... on a une chambre avec des lits séparés! Service horrible voir très agressive ! Je fréquente beaucoup d'hôtels et je n'ai jamais vu une agressivité et un manque de culture clients.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
2  Merci 75MarcJ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 juillet 2014

Cet hôtel est classé 4 étoiles, mais en réalité il vaut tout juste 3 étoiles .

Bon accueil, propreté, mais : insonorisation des sanitaires entre chambres médiocre, dans la salle d'eau, pour un couple on ne trouve que 2 petites savonnettes, et 2 doses pour la douche, pas de rasoir , pas de brosse à dents, pas de dentifrice, par de sortie de bain .
Pour arriver ruelle très étroite .

Ce n'est pas du tout un 4 étoiles .

Astuce pour la chambre : Il faut simplement s'imaginer que l'on ne va pas dans un 4 étoiles, mais à peine dans un 3 é...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Pierre R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juillet 2014

Hotel très bien situé . . Parking pour minuscule voiture car accès improbable. Hall d'accueil ou hall de gare car des groupes dans tous les sens. Couloirs de chambres où l'on a l'impression d'être dans un bateau de la SNCM.Chambre avec vue sur la rivière, mais aucun charme et certainement pas au niveau d'un 4 étoiles. Limite chambre de dortoir de colo amélioré. Même pas de mouchoirs dans les salles de bains. wifi ne fonctionnant pas ....

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Sidodu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 juillet 2014

(en pension complète pendant 6 jours)
Hôtel à environ 200 m du sanctuaire et des départs d'excursions.
Personnel impeccable et très attentionné.
Repas excellents et fort bien présentés. Restaurant dominant le gâve.
Après une 1ère chambre au 8ème pas vraiment d'un niveau 4*, on m'a attribué une autre chambre bien plus confortable, parfait !
Petit coffre fort bien pratique.
Décoration simple et agréable.
Il peut y avoir un peu de bruit lors de l'arrivée ou du départ de certains groupes, mais cette fois ce fût très calme.

Pour les excursions 1/2 journée je conseille le Pic du Jer par le funiculaire (vue sur Lourdes et les montagnes enneigées), les Grottes de Bétharram...

Pour les excursions 1 journée: le Pont d'Espagne (très bel endroit avec ses chutes d'eau et son télésiège qui donne l'impression de "survoler" la nature),
Et, si le temps est dégagé, le Pic du Midi (2700m). Durant l'été une navette assure la liaison au téléphérique.

Astuce pour la chambre : Si il y a un problème avec la chambre, ne pas hésiter à en demander une autre... Au 3ème étage côté...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Solitude

Adresse: 3 Passage Sainte Louis | Avenue Bernadette Soubirous, 65103, Lourdes, France
Location : France > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Lourdes
N°2 des hôtels d'affaires à Lourdes
N°4 des hôtels familiaux à Lourdes
Catégorie de prix : 73€ - 170€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel La Solitude 4*
Nombre de chambres: 293
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Exceptionnellement situé aux portes des Sanctuaires et sur la berge du Gave, l’Hôtel La Solitude ****, offre des vues sur l’Esplanade des Processions, le Château Fort et les Pyrénées. Hôtel labellisé Tourisme et Handicap, 24 chambres pour personnes à mobilité réduite. Confortablement installés dans une chambre spacieuse et climatisée avec accès wifi gratuit, vous serez enchantés par les vastes espaces, les nombreux équipements et services fournis par cet hôtel de catégorie internationale : restaurant sur le Gave, brasserie avec terrasse, piscine chauffée, boutique, garage privé. ... plus   moins 
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