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“Un niveau de service déplorable”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien
N° 46 sur 130 Hôtels à Toulouse
Avis publié : 9 décembre 2012

Pour un hôtel du groupe Accor nous nous attendions à un service de qualité, mais malheureusement ce ne fut pas le cas.
Arrivée à 12h01, refus de la réceptionniste de nous donner accès au parking.
Forte odeur de cannabis dans une des chambres..
Plus jamais d'hôtel Adagio!

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Advisor T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ludovic M, Directeur général de Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2013

Madame, Monsieur,

Je suis désolé que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant que les appartements sont tous non fumeur et que malheureusement certain client ne respecte pas cette interdiction quand au type d'odeur cela n'engage que vous.
Vous mentionnez " service quasiment inexistant" A quel service faite vous référence?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Vous pouvez me contacter par téléphone si vous le souhaitez.

Bien cordialement.
Ludovic Morin - General Manager

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147153 avis sur 241

Avis publié : 8 décembre 2012

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Triskell11
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 9 novembre 2012

Hoelt bien placé plas loin du metro (évitez le centre ville en voiture !) mais je ne sais pas pourquoi les lits sont progdigieusement inconfortables
Sinon le petit déjeuner est très bien (éreserver d'avance) et si il n'y a pls de place au parking le parking public voisin n'est pas beaucoup plus cher
La connection internet (cable RJ45) fonctionne bien

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci qcce
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Avis publié : 3 novembre 2012

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Eugenie312
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Avis publié : 2 novembre 2012

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci guillaumelze
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Ludovic M, Directeur général de Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2013

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Avis publié : 1 novembre 2012

Appart hôtel situé dans un quartier agréable avec tous commerces de proximité pas très loin du centre ville.
Chambre très agréable et très propre, salle de bain ok et cuisine fonctionnelle avec vaisselle adéquate pour un petit séjour.
Petit moins pour la literie un peu en dévers et écran télé un peu petit.
Insonorisation des chambres correcte.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mamimo40
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 août 2012

l'hotel est propre, le coin cuisine est pratique et permet de ne pas être obligé de prendre tous ces repas dans des restos ou des sandwichs , il y a tout le nécessaire; il manque peut être une bouilloire. SDB pratique, grande penderie, lit confortable , climatisation, localement bien placé entre 2 stations de métro , et trois lignes de bus au pied de l'hotel , le centre-ville n'est pas très loin à pied, commerces à proximité , par contre le quartier n'est pas très agréable car rues sales, attention où vous marchez mais c'est comme ça dans de nombreuses rues à toulouse; chambre très calme , pas un bruit;enfin , une mention spéciale peut être décerné au personnel de l'accueil, l'un des plus agréable que j'ai pu connaitre. un hotel à recommander ; très bonne adresse.
agréable séjour

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Celine3C6
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Informations supplémentaires concernant Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien

Adresse: 37 T avenue Etienne Billieres, 31300, Toulouse, France (Anciennement Citea Toulouse St Cyprien)
Numéro de téléphone:
Location : France > Occitanie > Haute-Garonne > Toulouse
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 46 sur 130 Hôtels à Toulouse
Catégorie de prix : 52€ - 102€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien 3*
Nombre de chambres: 90
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Citea Toulouse St Cyprien

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