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“accueil chaleureux”

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Hotel Ours Blanc Place Victor Hugo
N° 82 sur 130 Hôtels à Toulouse
st jean de luz
1 avis
“accueil chaleureux”
Avis écrit le 20 septembre 2013

hotel moyen trés bien situé et proche des transports en commun ! il aurait cependant un grand besoin de rafraichissement (salle de bain, moquette....) mais trés bon accueil et ce dés le contact téléphonique, l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel (femme de chambre au veilleur de nuit) et surtout de Jessica, au pertits soins et peu avare de conseils concernant sa ville et la multitude de renseignements afin de passer un excellent séjour!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
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Merci cléophane b
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222 avis de voyageurs TripAdvisor

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Bordeaux, France
1 avis
Avis écrit le 14 septembre 2013

hotel trés bien placé en centre ville ; chambre propre et bonne literie , rien a redire un grand merci pour la gentille hotesse d'accueil qui a su nous guider dans nos ballades et nos recherche de restauration a refaire

Astuce pour la chambre : très bon accueil
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Merci serge d
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Pau, France
Auteur de niveau 6
399 avis
81 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 171 votes utiles
Avis écrit le 13 septembre 2013

J'avais été très déçu et en colère envers Ours Blanc Wilson et je pensais que Victor Hugo serait vraiment mieux.Cependant, encore une fois, déception .Hotel vétuste sans entretien, ménage douteux ou carrément pas fait, moquettes d'un autre âge et très laides voire décrépies.L'email de la baignoire qui se détache.Les portes qui claquent très fort.
Visiblement, les propriétaires de ces établissements ne sont pas professionnels , ne visitent pas leurs hôtels.Il devrait exister comme dans la restauration, un label de propriétaire-exploitant.
Cela dit, l'accueil à la reception est gentil, souriant et disponible, compétent et réactif.
La position de cet hôtel est central et bien placé mais je n'y reviendrai pas.

Astuce pour la chambre : Y-a-t-il de bonne chambre???
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Merci Michel D
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Toulouse

Mulhouse, France
Auteur de niveau 3
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 12 septembre 2013

L'hôtel est standard, et mériterait des bons rafraîchissements (peinture, douches ou sanitaires) et une meilleure insonorisation car le quartier de Victor Hugo est bruyant de jour (marché dès le petit matin) comme de nuit (bars et terrasses). Petit déjeuner standard.
En revanche le personnel d'accueil est vraiment très sympa, répond à vos demandes avec le sourire, et l'hôtel est idéalement placé si l'on souhaite profiter du centre-ville de Toulouse.

Astuce pour la chambre : Les chambres coté rue sont très exposées aux bruits de ce quartier.
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Merci milatc
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2013

Donner un avis ne serait injuste.
il y a l'hôtel en lui même et les personnel.
en ce qui concerne l'hôtel, il est vétuste et aurait bien besoin d'un grand coup de fraîcheur.des douches hors d'âge, des moquettes douteuse, des toilettes aux odeurs exotiques... Bref, pas chers , mais c'est compréhensible
heureusement le personnel change la donne. la mocheté des chambres est largement compensée par la chaleur de l'accueil.
la qualificatifs: sympa, souriant, serviable.... bref grand merci à Jessica, Hassan, élise, Jeanne et tous les autres dont les prénoms m'échappe.

Astuce pour la chambre : vous serez charmés par l'accueil, mais quelle descente lorsque vous rentrez dans votre chambre
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Merci daviprive
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Roma
Auteur de niveau 5
95 avis
18 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 30 juillet 2013

Pour un établissement en centre vile c'est un hôtel correct surtout si la chambre donne sur la cour car sur la rue ça doit être super bruyant...Jessica à l'accueil est une personne super accueillante. C'est vrai que j'ai du téléphoner deux fois pour recevoir un mail de confirmation de ma réservation.
La chambre et la salle de bain étaient propres.

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Merci teneg
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Toulouse, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 25 juin 2013

Certes, le personnel est serviable.

Mais, la propreté, l'insonotisation (inexistante), la ventilation des salle de bains, mobiliers, etc...Tout est mauvais et certainement pas pour 75 euros la nuit!

2 étoiles ne devrait signifié non propre et inconfortable!

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ours Blanc Place Victor Hugo

Établissement : Hotel Ours Blanc Place Victor Hugo
Adresse: 25 Place Victor Hugo, 31000, Toulouse, France
Location : France > Occitanie > Haute-Garonne > Toulouse > Wilson
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels romantiques à Toulouse
N°24 des hôtels d'affaires à Toulouse
Fourchette de prix (par nuit): 44€ - 83€
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Ours Blanc Place Victor Hugo 2*
Nombre de chambres: 38
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Ours Polaire
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Les Ours Polaires
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