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“hotel presque parfait”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Barrière Lille
N° 4 sur 107 Hôtels à Lille
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 3 juin 2014

Ayant séjourné à l'hotel pour les demi finale du top 14, j'ai été plutôt satisfait. L'emplacement est idéal quand on arrive en train, à 5 minutes à pied de la gare Lille Europe (quand on arrive à trouver la bonne sortie). Le personne d'accueil est au petit soin, nous accompagne dans la chambre, nous montre son fonctionnement, impeccable. Par contre en arrivant à 15h (heure à partir de laquelle les chambre sont normalement disponible), on nous fait patienter un quart d'heure car notre chambre n'est pas prête. En effet en montant ensuite, on croise dans le couloir le chariot de la femme de ménage avec sa poubelle débordante, classe et hygiénique pour un 5*... L’hôtel est quasi neuf, la literie impeccable. Une bouteille d'eau 1l d'Evian est à notre disposition gratuitement.
La salle de bain est superbe, avec sa porte vitrée fumée blanc magnifique. Par contre il ne faut pas regarder les murs de trop prêt, la peinture s'ecaille et craquelle.
Seul bémol en rentrant le vendredi soir tard sans avoir mangé après avoir fait un tour au casino, nous avons voulu joindre le room service vers 1h du matin grâce au bouton d'appel direct du téléphone. Après avoir attendu presque 1 minute, nous sommes finalement tombé à la reception, qui a effectué un renvoi d'appel vers le room service, puis après 30 secondes de tonalité, la ligne a coupé, comme si on avait raccroché. Pour un room service 24h/24 dans un hotel à 170€ la nuit, c'est inadmissible !
Vu le prix du petit déjeuné, nous avons préféré aller en ville le prendre en brasserie.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre dans les étages élevé, pour éviter le bruit du boulevard. Ne venez pas trop tôt...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Frederic B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 5 juin 2014

Cher Frédéric B,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous en avons pris connaissance avec beaucoup d'intérêt et ne pouvons que regretter que les quelques dysfonctionnement que vous avez rencontré aient altéré la qualité de votre séjour.
Le léger contretemps pour vous voir attribuer votre chambre, ou le chariot croisé dans le couloir dont le couvercle pourtant bien présent n'était pas refermé.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l'emplacement pratique et fonctionnel et l'accueil agréable et professionnel.

L'hôtel, du haut de ses quatre ans, ne se contente pas de rester sur ses acquis en vous affrant une literie de qualité et des services offerts en chambre. Nous suivons un programme strict d'entretien et de suivi permanent de nos installations et de nos équipements. Peinture, menuiseries, moquettes, tapisseries, voilages, tout est revu selon une fréquence adaptée.

Je suis surpris d'apprendre votre déconvenue relative au room service du soir car la réception est tout à fait à même de prendre votre commande en cas de non réponse du service. Cela vous prémuni de devoir rappeler.

Le prix de notre petit-déjeuner est l'un des plus bas du marché pour un établissement de notre catégorie et il est bien dommage que vous n'ayez pas osé profiter de la générosité et large choix que vous propose son buffet.

Quand au bruit du boulevard, je puis vous assurer qu'il n'est pas plus audible au premier niveau de chambres qu'au dernier. Le principe de double peau sur lequel est construit notre batiment vous assure une isolation phonique sans faille pour toutes les nuisances extérieures.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement et pouvoir vous démontrer que nous sommes capables de bien mieux.

Sincèrement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (1 210)
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573579 avis sur 1 210

Avis publié : 3 juin 2014

La qualité d'un hôtel est un tout .. une prestation, un service et un emplacement .. que dire d'un 5 étoiles dont les chambres (y compris la suite où j'ai séjourné .. si belle soit elle !!) donnent sur une bretelle d'autoroute et un terrain vague ... j'imagine que c'est pratique pour ceux qui souhaitent séjourner au pied de la gare SNCF .. mais pour un week end loisir pour découvrir Lille ce n'est pas vraiment le top !!!! en dehors de ça rien à redire sur le confort intérieur ..

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Herv_L319740
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 4 juin 2014

Cher Herv_L319740,

C'est avec beaucoup d'intérêt que nous avons pris connaissance des commentaires que vous avez eu l'amabilité de prendre le temps de rédiger à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous y attachons toujours beaucoup d'importance car nous sommes désireux de vous apporter la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent votre avis est très précieux.

Nous sommes situés au coeur du quartier d'affaires d'Euralille, à proximité des deux gares de Lille Flandres et Lille Europe, et à proximité des accès routiers à Lille. Ce qui rend notre accès très facile.

Bien que nous restions à peine à 10 minutes de marche du centre ville nous ne prétendons pas être situés en plein coeur de notre belle capitale des Flandres. Cependant, nous en sommes suffisammant proches pour que tout un chacun puisse en profiter à l'occasion d'une balade.

Notre établissement est bordé du Parc des Dondaines, vaste espace vert entretenu par la Ville de Lille. Ville dont on peut profiter à perte de vue depuis sa chambre.

Nous mettons à votre disposition dans notre complexe, non seulement un hôtel 5 étoiles, mais aussi : un restaurant gastronomique, Les Hauts de Lille, un espace fitness, un sauna, un hammam, deux cabines de soins L'Escal Bien Etre, une Brasserie, La Terrasse du Parc, un point de restauration rapide, Folie Douce, trois bars, un Casino plus de 300 machines à sous et 15 tables de jeux, un Théâtre avec sa riche programmation de spectacles tout au long de l'année. Sans faire état de la salle de Bingo que nous sommes l'un des trois seuls établissement français à tester.

Bien de quoi occuper donc un week end loisirs, que l'on souhaite rester sédentaire ou que l'on préfère se promener.

La quiétude et le silence baignant nos chambres, ainsi que leur confort, viendront ensuite à bout d'une journée trépidente. Et favoriseront le repos, la détente et la décontraction.

Nous ne pouvons qu'espérer que vous ayez pu profiter de tous ces équipements et faire toutes ces découvertes que l'on n'imagine pas toujours depuis sa fenêtre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement, à l'occasion d'un prochain séjour.

Sincèrement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 mai 2014

Très bel hôtel situé à quelques minutes de la gare SNCF Lille Flandres. Le quartier est un peu isole type quartier d'affaire mais on rejoint le vieux Lille en dix minutes à pied. L'hôtel très moderne est agréable des l'entrée et l'accueil correspond aux canons du genre. Des jeunes professionnels récitent un peu leur leçon et peuvent commettre quelques étourderies sans réelles conséquences. Cela manque un peu de charme mais reste tout de même d'un très bon niveau ! Pour 171€ Petit déjeuner (très correct) inclus en chambre supérieure, c'est exceptionnel au regard du niveau global des prestations. Idéal pour un WE de découverte à Lille. Nous avons mangé au restaurant les Hauts de Lille: excellente cuisine gastronomique à prix doux, c'est une nouvelle fois un rapport qualité/prix incroyable !! Gros bémol cependant sur la carte des vins, pas vraiment à la hauteur .... Nous y retournerons sans vraiment hésiter.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Vincent G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2014

Cher Vincent G,

C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous les livrer.

Il est vrai que notre situation est fort pratique. Quartier d'affaires, à proximité des gares Lille Europe et Lille Flandres. Mais aussi à peine à 10 minutes de marche du centre ville.
L'adresse idéale.

Notre établissement à été inauguré fin 2010. Il est récent, il était normal que nous l'intégrions à son environnement. Le style contemporain et moderne était donc tout à fait à propos.

La fougue due à la jeunesse d'une partie des personnels n'a d'égal que leur envie de bien faire et leur volonté de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous voulons tant que vous vous sentiez "chez vous".

Nous ne concevons pas le luxe comme ostentatoire mais plutôt comme abordable et discret.
Nous sommes donc très attentifs à ce que le prix soit en adéquation avec ce que nous vous proposons.

La restauration n'échappe pas à cette règle. Des mets de qualité et raffinés à des prix étudiés.
Le restaurant gastronomique Les Hauts de Lille est le porte drapeaux de notre vison de ce concept.

C'est pourquoi on retrouve cette conception dans toutes les autres prestations que nous vous proposons : Espace Bien Etre, Brasserie, Bars, Théâtre, Casino.

Un bémol sur la carte des vins dû au renouvellement en cours de celle-ci. Il sera abouti sous peu et vous proposera un choix étoffé et adapté à tous les palais en parfaite adéquation avec les plats. L'accord mets et vins et indispensable.

Vous pourrez le découvrir lors de votre prochain séjour dont nous nous réjouissons d'apprendre qu'il sera sans hésitations.

A nouveau merci pour vos commentaires et dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement, je vous adresse Monsieur mes trés sincères salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 mai 2014

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel Barrière de Lille, notre séjour était très réussi.
L'hôtel est bien situé, à cinq minutes à pied des deux gares, et à 10 minutes du vieux Lille.
Rien à redire sur la chambre,aucun bruit de couloir, ni extérieur ne filtre, grande baie vitré avec vue sur le parc, literie impeccable et un confort digne d'un cinq étoiles.
Le personnel est vraiment disponible,compétent et fait tout pour rendre votre séjour agréable.
Excellent petit déjeuner pour attaquer la journée de bon pied.
Je recommande sans modération

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ed76_12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2014

Cher Etienne67_12,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires à l'issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous en avons pris connaissance avec beaucoup d'intérêt et une vive satisfaction. Nous vous en sommes très reconnaissant.

Il est vrai que notre emplacement nous rend très faciles d'accès. Les deux gares de Lille Europe et Lille Flandres sont toute proches. Le coeur historique de notre belle capitale des Flandres restant à faible distance. A peine 10 minutes à pied.

La double isolation de notre facade de verre fait ressembler nos chambres à un écrin de silence propice au repos et à la sérénité, comme vous le relevez. Et une très bonne luminosité qui plus est.

La literie et le confort qu'elle procure doit rester l'un des éléments essentiel d'une chambre d'hôtel en effet. Nous ne l'avons pas oublié et sommes enchantés que vous ayez pu l'apprécier.

Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui s'investit au quotidien pour vous offrir un service irréprochable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'un de nos établissements.

Sincèrement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 mai 2014

Hôtel qui mérite ses 5*, même s'il n'a rien d'extraordinaire.
Les chambres (nous étions en Deluxe) sont lumineuses grâce à une grande baie vitrée, mais les fenêtres ne s'ouvrent pas. La SDB est assez grande, dommage qu'il n'y ait qu'une vasque alors qu'il y aurait la place pour une deuxième. Bonne insonorisation.
Magazines mis à disposition dans la chambre, c'est sympa.
Hôtel assez bien situé, proche des 2 gares (5/10 min) à pied, et à 15 min du centre ville. C'est vrai que le quartier n'est pas top mais ce n'est pas gênant.
Personnel serviable, compétent. Nous n'avons pas testé le room-service.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ParisRachel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2014

Chère ParisRachel,

C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.

Nos chambres Deluxe, comme celle que vous occupiez, et comme toutes nos autres chambres, sont équipées de grandes baies vitrées. Cela leur permet d'être effectivement très lumineuses. Mais aussi très silencieuses.

Un silence à toute épreuve, que nous perdrions en partie en incorporant des ouvrants aux baies vitrées. Nous avons fait le choix de privilégier votre tranquillité.

Toutes nos suites et suites juniors sont équipées de double plan vasque.

Notre accessibilité est fort pratique, comme vous le relevez, tant pour un séjour affaires qu'une escapade loisirs.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui s'investit jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous espérons qu'un très prochain séjour vous permettra de découvrir notre room service. Mais bien plus encore : le théâtre, le casino, le fitness, le sauna, le hammam...

Nous restons donc dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincèrement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 13 mai 2014

J'ai passé deux nuits là-bas et j'ai beaucoup aimé.
Le buffet du petit déjeuner est parfait.
Les chambres sont vraiment très belles et les lits sont confortables.
Le personnel est vraiment gentil et serviable.
J'ai particulièrement apprécié la tranquillité de cet hôtel, les chambres sont très bien insonorisées.
Le seul point négatif est qu'après une journée passée à l'extérieur, nous voulions profiter du sauna, mais porter un maillot est obligatoire.
Je n'ai jamais eu avant ce genre de déception, surtout que les avantages d'un sauna (idem pour le hammam) sont loin d'être optimisé si on porte un maillot.
Bien sûr, vous pouvez acheter un maillot de bain à l'hôtel, mais nous n'avions pas envie, donc nous n'avons pas profiter du sauna ...
Enfin, si vous aimez jouer au casino, vous pouvez y accéder depuis votre chambre, ce qui est très pratique.

Merci Peacadilly
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2014
Google Traduction

Dear Peacadilly,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Barrière de Lille. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

As the sauna and steam room are freely accessible and as our staff is aimed to intevene we prefer not to give them the oportunity to see our clients undressed.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 mai 2014

À 5 mns à pieds de la gare Lille flandres. Chambre spacieuse, lit confortable, service au top. Belles prestations, j'ai pas du tout été déçue! Petit déjeuner correct, buffet du soir correct. La baignoire est grande on peut y être à 2 sans problème. La douche "pluie" est très appréciable. Le hammam et le spatial sont top. Très bon rapport qualité/prix. Presonnel très pro avec un grand sens du service.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fahikee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David59777, Directeur Hébergement de Hôtel Barrière Lille, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Chère Fahikee,

C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions par ailleurs d'avoir pris le temps de nous en faire part.

Notre emplacement est, il est vrai très commode, à proximité des gares et à faible distance du centre ville.

Le confort de nos équipements en chambre comme dans nos autres installations, Espace Bien Etre en tête, sont des points d'attention sur lesquels nous sommes très vigilants.

Nous avons la conception d'un luxe qui doit rester abordable et sommes donc particulièrement attentifs à ce que nos prix ne soient pas prohibitifs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'un de nos établissements.

Sincèrement.

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Barrière Lille

Adresse: 777 bis Pont de Flandre, 59777, Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Lille
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Lille
N°3 des hôtels écologiques à Lille
N°4 des hôtels de luxe à Lille
N°7 des hôtels d'affaires à Lille
Catégorie de prix : 115€ - 284€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hôtel Barrière Lille 5*
Nombre de chambres: 142
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
À 10 minutes à pied du centre-ville et à proximité immédiate des gares TGV, l’Hôtel Barrière Lille élève sa silhouette de verre dans le quartier d’affaires de la Capitale de la Région Nord-Pas-de-Calais. Au carrefour de Paris, Londres et Bruxelles. Signé Pierre-Yves Rochon, le décor est mis en lumière par les parois de verre de l'Hôtel Barrière Lille. Cuir matelassé, mobilier laqué et étoffes précieuses créent un écrin pour des nuits paisibles. L’Hôtel Barrière Lille regroupe 300 Machines à sous, 20 Tables de jeux traditionnelles et électroniques, un Théâtre renommé, un espace bien-être, un restaurant gastronomique, une brasserie contemporaine et plusieurs bars à thème. Le label Tourisme & Handicap, répond aux besoins des personnes en situation de handicap afin qu'elles puissent profiter d'un service efficace et adapté. Avec ce label, le Resort Barrière de Lille s'engage à mettre tout en œuvre pour favoriser l'accessibilité et l'accueil des clientèles spécifiques et se distingue ainsi par son rôle d'ambassadeur de l'accueil du public handicapé ... plus   moins 
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