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“Hotel moderne et personnel agréable”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Plus Up Hotel
N° 6 sur 107 Hôtels à Lille
Attestation d'Excellence
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Hotel moderne et personnel agréable”
Avis écrit le 7 juin 2011

Nous avons passé une nuit à l'hôtel Up et le recommandons.

La chambre est agréable, moderne et équipée d'un coffre et d'une TV grand écran plat. Par contre, pas de minibar. Le lit double était très confortable. Insonorisation parfaite!

L'hôtel est bien situé, proche des commerces et à quelques minutes à pied du centre, de la gare et de la place.

Le wifi est gratuit!

Le personnel était à l'écoute, souriant et très sympathique.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
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1 Merci pamita05
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506 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 5 juin 2011

Après avoir visité le site internet de l'Hôtel Up, nous avions hâte de séjourner dans cet établissement. Quelle mauvaise surprise ! Lorsque nous sommes arrivés, nous avions été sélectionnés parmi toutes les arrivées comme les candidats parfaits à être délogés. Pourquoi? Ils avaient mal géré leurs réservations et le résultat: overbooking de plusieurs clients.
Ils nous ont donné la possibilité de partir dans deux hôtels différents (dont un d'une catégorie inférieure à l'hôtel réservé). Aprés avoir exigé au moins un hôtel de la même catégorie, on nous a garanti que nous allions avoir un surclassement gratuit dans l'autre établissement et également un petit détail de bienvenue dans la chambre.
Quelle mensonge! Nous avons eu une chambre classique (pas de surclassement) et aucun petit cadeau de bienvenue...
Non seulement nous avons été victimes d'un manque de professionalisme mais aussi d'une mensonge qui n'était pas nécessaire. Leur concept du service client reste assez intéressant...
Conséquence: deux clients qui ne reviendront plus jamais et des mauvaises critiques auprés de notre entourage.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
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4 Merci Voyageur92100
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Paris, France
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18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 5 juin 2011

Beau petit hôtel décoré façon lounge chic, moderne avec de très bonnes prestations, un accueil chaleureux, et très bien situé (rue un peu populaire mais l'hôtel est dans le centre ville).

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
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Merci Tifou75
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Paris, France
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51 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 3 juin 2011

Nous avons été accueillis très chaleureusement par la réceptionniste, qui nous a proposé un plan de la ville, nous a présenté la chambre très spacieuse et à la literie vraiment confortable. Nous avons choisi le service petit-déjeuner en chambre, qui était de grande qualité (orange pressée maison, pains et viennoiseries variées, coniftures et beurre d'Isigny ;-))
A noter: petits produits l'Occitane dans la salle de Bains, on est vraiment chouchoutés!!
(et en plus c'est tout près de la gare et du centre!)

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
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1 Merci nath2regal
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Dunkerque, France
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7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2011

Envie d'une étape lilloise et nous voilà arrivés à l'Hotel Up. Accueil chaleureux et agréable, puis découverte de la chambre très design et décorée avec goût. Malgré sa situation en centre ville, non loin de la Grand Place, le calme est présent. Les chambres sont assez petites mais très cosys avec toutes les commodités nécessaires. La salle de bains est spacieuse et possède une douche italienne. Le seul petit bémol serait peut-être le manque de luminosité en journée... Mais sinon, tout y était...
Hôtel à recommander et à essayer sans aucune hésitation car il permet de changer des chaînes hôtelières présentes sur Lille....

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
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1 Merci Joista
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saint ouen l aumone
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5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 28 mars 2011

accueil et hotel tres sympa, proche de la grand place et du vieux lille
petit dejeuner copieux,
déco origniale,
je le recommande et y retournerai

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci beaSaintOuenLAumone
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Poissy, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 25 janvier 2011

Hôtel très bien placé très central mais très silencieux.
accueil chaleureux.
avantage d'être tout neuf et belle décoration
excellents petits déjeuners.
chambres petites. manque de rangement , absence de certains petits plus qui font la différence.
excellent 3 étoiles mais pas 4

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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Merci fred78300
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Up Hotel

Établissement : Best Western Plus Up Hotel
Adresse: 17 Place Des Reignaux, 59800, Lille, France
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Lille
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Lille
N°5 des hôtels de luxe à Lille
N°6 des hôtels familiaux à Lille
N°11 des hôtels d'affaires à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 90€ - 214€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Plus Up Hotel 4*
Nombre de chambres: 27
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Up Lille
Lille Hotel Up
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